求人情報：ザ・ペニンシュラ東京 のフロント/正社員求人

募集要項

仕事内容

「ザ・ペニンシュラ東京」にて、フロントデスクの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン業務、ゲストの事前のリクエストの確認と必要に応じたアップグレードのご提案。 ・チェックアウト業務、会計など。 ・ルームズコントロール業務、システムで客室の稼働を常時確認し、チームに共有する。 ・ハウスキーピングチームおよびエンジニアチームと連携し、すべての部屋を常に販売できる状態に保ち、フロントデスクチームへ共有及びシステムで共有する。 ※ゲスト及びスタッフは多国籍のため、社内においても英語でコミュニケーションを取る機会もたくさんあります。 ――【このポジションの特徴】 ・ホテルフロントの経験がある方歓迎！接客経験を活かしたキャリアアップが可能です。フロントデスク業務は基本立ち仕事であり、夜勤シフトなどもあるため、自己管理・体調管理が欠かせません。 語学力や接客マナーなどのスキルにも磨きをかけながら、高いホスピタリティを持った世界水準のホテルスタッフとして、どこへ行っても通用するスキルを身につけませんか？ ――【ジョブローテーションとキャリア】 入社3年目にはスーパーバイザーへ昇格できるよう、目標を立てています。 ▼フロントデスク一連の業務経験を積みスーパーバイザーに必要なスキル・知識を習得する​ ▼その後、スーパーバイザーを目指し管理職向け研修など​に参加

募集職種

フロント

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

東京都千代田区有楽町1-8-1

【アクセス】

JR山手線「有楽町駅」より徒歩2分

東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩2分

東京メトロ銀座線線「銀座駅」より徒歩3分

周辺情報

◆日本屈指のビジネス街・丸の内エリアに位置し、皇居外苑と日比谷公園に面しています。 ◆周辺には「東京ミッドタウン日比谷」など大規模な商業施設があり、ショッピングの中心地・銀座までは徒歩圏内と好立地です。

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60分） ――【シフト例】 1）7:00～16:00 2）9:00～18:00 3）11:30～20:30 4）14:00～23:00 5）23:00～翌8:00

給与

【月給】 350,000円～ 【別途支給手当】 通勤支給　月上限30,000円※規程あり 時間外手当（1分毎に全額支給） 昇給：年1回（4月）※昨年実績：基本給の1～3％ 賞与：年1回（12月）※昨年実績：計1カ月分 ■モデル年収例 一般職／年齢問わず／経験1年／年収4,500,000円 スーパーバイザー／年齢問わず／経験3年～5年／年収4,800,000円 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制（月9～10日） ・有給休暇（入社6カ月後より10日付与） ・ライフワークバランス休暇（年3日／ワークよりライフが先であるべきという自社の考えによる休暇制度です） ・パタニティ休暇（5日／男性版産休制度） ・産前産後・育児休暇（女性社員の取得率100％・復帰率100％） ※年間休日119日（有休は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・研修制度（海外研修や、「ザ・ペニンシュラマニラ」に約2カ月間滞在して英語を学び実際の業務を行なうプログラムがあります） ・退職金制度（確定拠出年金）加入 ・借り上げ社宅制度（上限43,000円／月） ・団体生命保険加入 ・従業員食堂利用（無料） ・制服貸与（靴は除く） ・制服及び業務で着用するスーツなどの無料クリーニング ・従業員表彰（勤続年数、優秀従業員など） ・従業員イベント（従業員・家族パーティーなど） ・従業員割引制度（ホテル内レストラン、ベーカリー、スイーツなどの割引） ・転勤なし ・自転車通勤OK（無料駐輪場完備）

従業員寮

借り上げ社宅あり ※空き状況によりご案内できない場合がございます。ご相談ください。 ◆寮費 月38,000円（家具なしの場合）／43,000円（家具ありの場合） ◆間取り 1LDK ◆設備 風呂、トイレ、ベッド・寝具、冷蔵庫、洗濯機、キッチン、冷暖房、電子レンジ、インターネット（Wi-Fi含む） ◆勤務地までのアクセス 通勤約60分／コンビニまで徒歩1分／スーパーまで徒歩10分

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ 異業種からの転職も多く、幅広いキャリアを持つ多国籍なメンバーが活躍しています。 働くママ・パパスタッフも多数活躍中！ライフステージが変わっても安定して働ける環境が整っています。 ――【必須経験・資格・スキル】 ・大卒以上 ・何らかの接客業務経験がある方 ・日本語、英語でゲストとコミュニケーションが取れる方 ――【歓迎経験・資格・スキル】 ・宿泊業界でフロントデスクとして勤務経験がある方 ※必須ではありません ――【こんなスキルが求められます】 ◆チームワークスキル 国際色豊かなチームメンバーと働けます。チームやスタッフ同士、常にコミュニケーションをとりながら接客しています。 ◆マルチタスクスキル 稼働状況を見ながら直前に違うお部屋のご案内をしたり、ゲストのご要望を聞きながら必要な手続をシステムで行うなど、マルチタスクがあります。 ◆情報管理スキル シフトインの際にウェブ上で共有事項を自身で確認し、マネージャーから注意事項について口頭で共有があります。各リクエストに迅速かつ的確に対応すべく、ゲストの状況や情報を常に把握することも必要なスキルです。

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（3回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは2～4週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

オンライン面接可 対面面接の場合は、ザ・ペニンシュラ東京にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。