- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 千葉県八街市小谷流624
- 給与
- 月給/370,000円~450,000円
- 仕事内容
- 2022年12月リニューアル!「コズミックネイチャークラブ ホテル八街フォレストガーデン」の宿泊部門マネージャーとして、幅広い業務をお任せいたします。 拡大をつづけるユニマットグループの広大なリゾート施設内のホテルで、立ち上げメンバーとして多くの仲間と一緒に働きませんか? <具体的な業務内容> ・チェックイン、チェックアウト業務 ・フロント業務の管理 ・電話対応 ・簡単な事務処理(パソコンを使用します) ・部下の育成 ・顧客満足のための業務改善立案 ・その他付随関連業務 <仕事のやりがい> ホテルの顔としてサービスの最前線に立ちます。それゆえにお客様からのお言葉を一番いただくポジションです。フロントでの接客だけではなく、客室のコンディションやレストランのサービスまで 幅広くご意見をいただくため、各現場と連携してモチベーションを上げたり、問題点を改善していくことで、ホテル全体をより良くしていると実感できます。 <仕事のきびしさ> スタッフがお客様からお叱りを受けたりすると落ち込んでいることもあります。我々が暗くなってしまうとお客様も楽しくありませんので、落ち込んだスタッフの話を聞いてモチベーションを回復させる事は難しいですが大切で重要な仕事です。
特徴
