求人情報：株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント本社 の事務職/正社員求人

募集要項

仕事内容

本社にて、問い合わせオペレーターをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・ホテルチェーンの総合窓口（コンタクトセンター）に寄せられる、お客様からの各種お問い合わせ対応 ・個人のお客様の宿泊に伴うお問い合わせ、予約業務に関する事項 ・チャット、会社代表電話、メール、お問い合わせフォーム、Facebook経由のお問い合わせ対応 本社ゲストリレーションズで「日本語+英語」「日本語+中国語」の各オペレーターを募集いたします。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う職場です。日本国内のホテルや旅行業界、コールセンターなどでの勤務経験や語学を活かしてみませんか。

募集職種

事務職

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

東京都港区六本木6丁目10番1号　六本木ヒルズ森タワー41階

【アクセス】

東京メトロ 日比谷線 六本木駅 1出口 徒歩約0分

都営地下鉄 大江戸線 六本木駅 3出口 徒歩約3分

勤務時間

3シフト交代制（休憩60分）※2023年3月現在 9:00-18:00／11:00-20:00／13:00-22:00 ※全時間帯での就業が可能であることが必須 ・育児時短勤務制度あり ・週休2日、土日勤務あり ・将来的に深夜・早朝勤務シフトを設ける可能性もあり ※詳しくは面接時にお伝えいたします。 ■時間外勤務あり

給与

【月給】 250,000円～340,000円 ※経験・年齢を考慮して優遇いたします。 【別途支給手当】 ・通勤手当　上限月50,000円 ・キャリアコース手当 ・時間外手当 ・役職、管理職手当 ・休日勤務、深夜勤務手当 ・単身赴任手当 ・年末年始手当 ・単月毎の予算達成手当（インセンティブ）等 ※すべて就業規則に基づく 昇給：年1回 賞与：年2回 ※試用期間：3カ月（同条件）

休日

シフト制（週休2日制） ・年次有給休暇（初年度10日） ・特別休暇（結婚休暇・配偶者出産休暇・忌引休暇・バースデー休暇など） ・長期連続休暇（夏期最大10日・冬期最大6日）※公休と有休の組み合わせによる ・介護休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ※年間休日119日（2023年度/年度により118～121日、月8～12日）

福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・奨学金返還支援制度（規定あり） ・各種慶弔見舞金 ・健康診断（年1回） ・資格取得支援制度 （検定料支援、合格祝金：10,000円～40,000円） ・慶弔見舞金 （結婚祝金：20,000円～50,000円、出産祝金：30,000円～100,000円）ほか ・従業員割引制度：ベストレートより10～15％OFF ・寮あり

従業員寮

あり

応募資格

■必須経験・資格・スキル ・日本語：母語、または日本語能力試験（JLPT）N1必須 ・英語：母語、またはTOEIC 750点以上 ※750点未満の場合は過去の実務経験を考慮 ・中国語：母語、または中国語検定試験（中検）2級以上 ※2級未満の場合は過去の実務経験を考慮、「聞く・話す」よりも「読む・書く」力を重視します。 ・Excel初級知識 ■歓迎経験・資格・スキル サービス接遇検定、旅行地理検定、東京シティガイド、全国通訳案内士など

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼書類選考 ▼面接（2回） ▼内定

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。