求人情報：ホテル雅叙園東京 のフロント/正社員求人

募集要項

仕事内容

「ホテル雅叙園東京」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・予約システム・NEHOPSを使用した予約手配 ・受付対応（チェックイン、チェックアウトなど） ・電話応対　など ※外国のお客様も多く、英語や中国語が活かせます。 ※女性スタッフの制服は着物です。正しい和の装いが身につけられます。着付けやお仕事はイチから丁寧にお教えいたしますのでご安心ください！ ＜ホテル雅叙園東京について＞ 90年以上の伝統を受け継ぎ、2,500点もの日本画や美術工芸品に彩られた唯一無二のミュージアムホテルです。 2028年に創業100周年を迎える当社をより進化させ、共に未来を創ってくださる皆さまとの素敵な出会いを心より楽しみにしております。 ＜仕事のやりがい＞ お客様の声にアンテナを張ることで、少しずつそのお客様にとって最適なサービスが何なのかを瞬時に判断できることです。そして、その小さな積み重ねが、何度も当ホテルに足を運んでくださるファンの増加につながると思うと嬉しいですね。 ＜仕事のきびしさ＞ あるお客様にとってはこのサービスが嬉しくても、他の方にとってそのサービスは望ましくない場合もあるので、どのサービスがベストなのかということを、受付対応などの短い時間で見極めなければならないことがとても難しいと思います。

募集職種

フロント

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

東京都目黒区下目黒1-8-1

【アクセス】

JR山手線西口、東急目黒線、地下鉄南北線・三田線「目黒駅」より徒歩3分

周辺情報

当ホテル最寄りの目黒駅は、地下鉄南北線、東急目黒線などが停まる駅で、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、飲食店、ドラッグストアなどが点在する住みやすいエリアです。また、駅前のバス停から「東京駅南口」や「二子玉川駅」などへのバスも豊富に発着しています。

勤務時間

10:00～翌9:00の間で実働8時間シフト制（休憩60分） ＜シフト例＞ 15:00～翌9:00（フロント夜勤）※中抜けあり ■残業月平均10～20時間

給与

月給210,000円～388,000円 ※350,000円以上は、固定残業代20時間分として44,125円〜48,916円を含みます（超過分別途支給）。 ・別途支給手当 交通費支給　月上限50,000円 深夜手当（22:00以降） 残業代別途支給 昇給年1回（7月） 賞与年2回（6月／12月）昨年実績：1カ月分×2回 ＜モデル年収例＞ 32歳／入社10年目／年収5,320,000円 ※試用期間3カ月／同条件

休日

シフト制（月8～9日休み） 有給休暇（初年度10日、最高40日／取得率90％以上！／5日以上の連休相談可） 慶弔休暇 産前産後・育児休暇（取得率：女性100％・男性66.7％） 介護・看護休暇 ※年間休日110日（有休は別途付与） 2024年3月31日までは年間休日105日

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 従業員割引 従業員食堂 ベネフィット･ワン（宿泊、映画、レジャー優待） 財形貯蓄制度 制服貸与（クリーニング無料） 更衣室・仮眠室・シャワールーム完備 定年60歳制 退職金あり（勤続3年以上） 定期健康診断 ストレスチェック 研修制度（ビジネスマナー研修、ホスピタリティ研修、サービス研修、英語研修、コンプライアンス研修、食品衛生講習会、救命救急研修など） 資格取得支援制度（規定あり） 定年後の再雇用制度 インフルエンザ予防接種費用補助 転勤なし

応募資格

※学歴不問 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・日本語ネイティブ、もしくはN1以上の日本語スキルをお持ちの方 ・ホテルフロントの業務経験をお持ちの方 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・日常会話レベルの英語スキルをお持ちの方 ・予約業務の経験がある方 ＜この求人に向いている人＞ ・ホスピタリティマインドを持てる方 ・協調性を意識して業務を進められる方 ・コミュニケーションを取ることに抵抗のない方 ・多種多様な要望に対して、丁寧かつスピード感をもって対応する方 ＜この求人に向いていない人＞ ・自分の判断で行動できない方 ・丁寧に物事に向き合えない方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者からメールまたは電話にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1～2回） ▼内定 ※応募～内定までは2～3週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「ホテル雅叙園東京」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。