- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル
- 給与
- 年俸/7,000,000円~8,000,000円
- 仕事内容
- 「ホテルアラマンダ青山」にて、デューティーマネージャーの業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・夜間帯のホテル全体の運営管理および各部門の統括 ・VIP・重要顧客の受け入れ対応および滞在サポート ・お客様からのお問い合わせ・ご要望・クレームへの対応 ・館内で発生するトラブルや緊急時の初動対応・指揮 ・サービス品質の維持・向上に向けた現場マネジメント ・客室稼働状況や館内オペレーションの管理・調整 ・各部門への業務指示および情報共有 ・スタッフの育成・指導・勤怠管理 ・売上機会の創出やアップセル・クロスセルの推進 ・日報・引継ぎ資料・各種レポートの作成 ・衛生管理・安全管理・防災・法令遵守の徹底 ・関係部署と連携した業務改善・サービス向上施策の推進 ※海外からのお客様への対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。
特徴
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