- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原934−25
- 給与
- 月給／300,000円～350,000円
- 仕事内容
- ・レストラン運営収支管理 ・メニュー管理 ・オペレーション管理 ・予約管理 ・顧客管理 ・集客戦略 ・人材管理 ・チームビルディング
特徴
神奈川県 / 英語を活かせるのホテル 求人・転職・中途採用一覧（2ページ目）
おもてなしHRでは、神奈川県 / 英語を活かせるのホテル・旅館などの宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。
51 ~ 92 件/ 92件
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区北仲通5丁目57−2
- 給与
- 月給／204,640円～280,000円
- 仕事内容
- ■フロント業務 チェックイン・アウト業務のほか、ゲストのご要望にお応えして日常生活をサポートします。 例：タクシーの手配、地域のリサーチ、観光プランの企画、レストラン予約、荷物の受け取り代行、設備案内など。 ■事務作業 電話・メールでの問い合わせ対応、担当部署（宿泊予約など）への取り次ぎ、引き継ぎための情報記載、書類作成など。 ■イベント企画 ハロウィンやクリスマスなどのイベントを企画・開催することもあります。
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特徴
横浜東急REIホテル
フロント- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-3-6
- 給与
- 月給／204,640円～
- 仕事内容
- ・チェックイン・チェックアウト対応 ・フロントでのお客様対応（観光地・レストラン等のご案内、備品等のご要望対応など） ・予約・お問い合わせの電話対応 ・フロント横カウンター（グラブ&ゴー）での販売業務、会計業務
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特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県三浦郡葉山町堀内922-2
- 給与
- 月給／265,230円～
- 仕事内容
- 平日はダイニングレストラン、土日祝日は主に結婚式やパーティーにおける料理や飲み物の堤供などサービス業務全般をお任せします。 ダイニングや宴会の空気感や世界感を最大限に引き出し、お客様にとって居心地の良い場所を創り出すお仕事です。 飲食の提供・BGM・照明・香り・空間の細部にわたり設営をし、創り上げていただきます。 【具体的には】 ・接客 ・各種ミーティング ・ダイニングの・宴会会場の空間設営・演出の設計 ・メニュー・プランの企画・提案 ・レストラン・ゲストサービスの品質管理 ...
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特徴
- 施設業態
- その他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1285−17
- 給与
- 月給／350,000円～
- 仕事内容
- フロント・サービス業務およびスタッフの管理
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特徴
- 施設業態
- ビジネスホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市港北区新横浜2-13-1
- 給与
- 月給／300,000円～350,000円
- 仕事内容
- ・運営収支管理 ・レベニューマネジメント ・セールス ・顧客管理 ・集客戦略 ・人材管理 ・チームビルディング などホテル運営に関わる業務
特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1285−17
- 給与
- 月給／250,000円～350,000円
- 仕事内容
- 「ETSU Hakone Japan」にて、Bar責任者をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・ホール業務 ・バーテンダー業務 ・Barスタッフ育成 ・メニュー開発 ・その他施設運営にかかわる業務補佐
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特徴
- 施設業態
- 観光地旅館温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 給与
- 月給／204,640円～400,000円
- 仕事内容
- 調理職及びそれに付随する業務全般
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特徴
- 施設業態
- その他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川県小田原市根府川583-1
- 給与
- 月給／530,000円～630,000円
- 仕事内容
- フロントオフィスマネージャーは、フロントのプレイングマネージャーとして活躍すると共に、フロント業務全般について監修し、チームをリードしていただくポジションです。 また、他部門のリーダーと連携し、ホテル全体のオペレーションを円滑にコントロールしていただきます。将来を見据えた組織成長戦略を担うなど、戦略面でも重要な役割を担います。 • フロントのオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成 • 接客 - ホテルVIPゲストの応対 - 全ての苦情のフォローアップ • 各種レポーティング（例：勤怠管理、インシデント等） • 客室状況、販売状況の管理 • 防災・防犯の手順のアップデート、定期的な確認。 • チームメンバーの勤怠管理 • 部門の経費管理 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
特徴
- 施設業態
- 観光地旅館温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 給与
- 月給／240,000円～420,000円
- 仕事内容
- ホテルを利用されるお客様に心を込めておもてなしをする仕事です。 料理の技術はもちろんのこと、一皿でお客様の心を掴めるような創意工夫も求められます。 ■食材の仕入れ仕込み ■料理の盛り付け ■客室内での料理提供 ■調理器具のメンテナンス ■安全衛生管理など、調理全般を手掛ける役割など
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特徴
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県川崎市麻生区上麻生1-1-1
- 給与
- 月給／220,000円～400,000円
- 仕事内容
- 宿泊フロントでの接客 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・予約受付業務（予約システムあり） ・インスペクション（客室チェック） ・駐車場から客室までのご案内、荷物運び ・客室清掃 ※基本的なPC操作あり（Excel、Word）
特徴
- 施設業態
- リゾートホテルラグジュアリーホテルその他宿泊施設
- 勤務地
- 配属先による ※小田急リゾーツが運営するいずれかのリゾートホテルへの配属（詳細はご確認ください）
- 給与
- 月給／260,000円～
- 仕事内容
- 箱根・御殿場エリアのいずれかの当社運営ホテルにて、支配人・マネジャーの補佐役として、宿泊・料飲・営業（宿泊・料飲を兼ねる）各部門の運営の中心を担う業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 宿泊部門：ご案内、チェックイン・チェックアウト、電話対応、予約対応、客室清掃 など 料飲部門：ご案内、食事配膳、片付け、洗い場、ドリンク作成 など 営業部門：宿泊部門・料飲部門の両方の業務を兼任していただきます ♢＜安定基盤＆手厚い待遇＞国内屈指の温泉地・箱根での生活を始めやすい♢ 当社の強みは、多角的な事業展開を進めている小田急グループの確固たる経営基盤があることです。また、時短勤務も選べるようにすることで産休・育休を経ても続けられる環境を整えているほか、月16,000円～単身個室寮も完備して生活のサポート体制も充実しています。 ＜配属先店舗について＞ 入社後は以下いずれかの店舗に配属となります。 ※異動あり ・山のホテル／神奈川県足柄下郡箱根町元箱根80（小田急電鉄「小田原駅」より元箱根港までバスで55分／元箱根港よりシャトルバスで5分） ・はつはな／神奈川県足柄下郡箱根須雲川20‐1（小田急電鉄「箱根湯本駅」より箱根登山バスで10分） ・箱根ゆとわ／神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300‐27（箱根登山鉄道「強羅駅」よりバスで5分） ・ホテルクラッド・木の花の湯／静岡県御殿場市深沢2839-1（JR「御殿場駅」より無料シャトルバスで15分） ・箱根湯寮／神奈川県足柄下郡箱根町塔之澤4（小田急電鉄「箱根湯本駅」より無料送迎バスで3分） ・RETONAHAKONE／神奈川県足柄下郡箱根町元箱根164（箱根ロープウェイ・海賊船乗り場「桃源台駅」より徒歩3分） ※2025年12月15日オープン予定です。
特徴
- 施設業態
- その他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根80
- 給与
- 月給／210,000円～495,000円
- 仕事内容
- 箱根･芦ノ湖畔にあるリゾートホテル「山のホテル」にて、レストラン業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 料飲業務全般（ご案内、配膳、片付け、洗い場 など） ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ＜フランス料理「ヴェル・ボワ」について＞ 雄大な芦ノ湖と箱根の山々を一望できるテラス席やプライベートを大切にした個室など、さまざまな目的で楽しめるお席をご用意。四季折々の味覚と共に、本場フランスで修業したシェフの創意工夫を凝らした本格フランス料理をご提供しています。 ＜日本料理「つつじの茶屋」について＞ 雄大な芦ノ湖と箱根の山々を一望できるテーブル席やプライベートを大切にした個室など、さまざまな目的で楽しめるお席をご用意。旬な食材の味をより一層引き立てる盛り付けにもこだわりながら、牛すき焼きと牛ロースステーキから選べる箱根御膳などをご提供しています。 ♢＜安定基盤＆手厚い待遇＞国内屈指の温泉地・箱根での生活を始めやすい♢ 当社の強みは、多角的な事業展開を進めている小田急グループの確固たる経営基盤があることです。また、時短勤務も選べるようにすることで産休・育休を経ても続けられる環境を整えているほか、月16,000円～単身個室寮も完備して生活のサポート体制も充実しています。 ▼1日の仕事の流れ（1）（朝食・昼食） 7:00 出勤（レストラン朝食） 7:30 朝食営業（料理・ドリンク提供） 9:30 レストラン朝食営業終了（清掃） 11:00 休憩（昼食） 11:30 昼食営業（料理提供、ドリンク提供） 14:30 レストラン昼食営業終了（清掃、夕食営業準備） 16:00 退勤 ▼1日の仕事の流れ（2）（昼食・夕食） 12:00 出勤、レストラン昼食営業（料理・ドリンク提供） 14:30 レストラン昼食営業終了（清掃、夕食営業準備、夕食メニュー作成、発注） 16:00 休憩（夕食） 17:00 レストラン夕食営業（料理提供、ドリンク提供） 21:00 退勤
特徴
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13
- 給与
- 月給／300,000円～
- 仕事内容
- 「ヒルトン横浜」にて、調理業務をお任せいたします。 2023年9月にオープンしたばかり、横浜エリア待望のヒルトンホテルで一緒に働きませんか？ ――【具体的な業務内容】 ・ホテル調理業務全般 ・衛生管理、食品安全管理 ・顧客満足度向上 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■レストランについて ┗オールデイダイニング 「Parade」 個室を含め全180席を完備している店内には日の光が差し込み、夕暮れ時になるとウォーターフロントの夜景などをお楽しみいただけます。 150種類の朝食ビュッフェをはじめ、ランチ・デザート・ディナービュッフェまでご用意。迫力のあるライブキッチンから出来たてのお料理を毎日ご提供しています。 ┗スペシャリティレストラン 「Ocean Milano -Seafood & Roast Beef-」 横浜の港と客船をイメージした木の温かみの溢れる店内からは、ウォーターフロントの横浜の夜景を楽しむことができます。特別な雰囲気のもと、シェフこだわりのローストビーフ、新鮮な魚介類を豪華に盛り付けたシーフードプラッターなどを堪能できます。記念日などの非日常的なシーンでご利用いただくのにも最適です。 ┗バー＆ラウンジ 「Melody」 店内に足を踏み入れた瞬間に目を引く、圧巻のボトルタワーがお迎え。毎夜のピアノ演奏、週末の夜には生演奏ライブを開催し、夜景と音楽に酔いしれる大人のための洗練された空間を演出しています。そんな環境で味わう、横浜をイメージしたオリジナルカクテルや約100種類のワインは格別。ティータイムでは、パティシエ特製のスイーツなどをお楽しみいただけます。 ┗宴会場 当ホテル4階には、個性的な4つの宴会場とミーティングルームを完備しています。宿泊スペースと分断されており、ワンフロア貸し切りのMICEにも対応。最新設備の音響や照明、宴会ビュッフェ料理などお客様のニーズに沿ったご利用が可能です。
特徴
- 施設業態
- ラグジュアリーホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-32
- 給与
- 月給／270,000円～500,000円
- 仕事内容
- 「KŪON箱根強羅」にて、管理者候補として、ホテルサービス業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・フロント業務：チェックイン・チェックアウト対応、電話対応、予約管理 ・ラウンジ・バー業務：体験運営、フリーラウンジの補充対応、バーカウンターでの接客・お酒の提供 ・レストラン・キッチン業務：朝食・夕食の準備や提供、調理補助や盛り付け ※いすれは管理者として、スタッフの教育やマネジメントも行なっていただくことを期待しています。 ※海外からのお客様への対応など、英語・中国語などの語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません） 【入社後の流れとキャリアパス】 ▽コンセプト理解と現場把握 まずは当館の「お茶と和菓子」をテーマにしたサービスや全体の業務フローを習得していただきます。監修パートナーのサポートのもと知識を深め、現場のオペレーションを把握した上で、マネジメント業務へと移行できる体制を整えます。 ▽立候補制で次期支配人へ 当館では、マネージャーや総支配人への昇格に「立候補制」を導入しています。年齢や社歴に関わらず、意欲と実績次第で早期にキャリアアップが可能です。 また、今後開発予定の新規ホテルの立ち上げにコアメンバーとして参画するチャンスも広がっています。 【働く環境（空間とテーマ）】 格式高い「お茶と和菓子」の文化を現代の感性で紐解き、これまでにない体験価値を提供するブランドを、あなたのマネジメントで創り上げてください。
特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1362-16
- 給与
- 月給／259,000円～332,000円
- 仕事内容
- 「箱根エレカーサ ホテル＆スパ」にて、マルチサービススタッフとしてホテルのサービス業務全般をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント業務 ・予約受付業務（電話対応など） ・客室のチェックイン前点検 ・レストランやバーでのサービス ・ブライダル業務（ブライダルフェアでの接客、宴会サービスなど） ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ＜20代の若手スタッフが元気に活躍中！＞ 当ホテルの平均年齢は33歳。1日3～4名で、上記の業務をスタッフ同士協力合いしながら進めますので、様々な業務を経験することが可能です。携わる業務が幅広いからこそ、自身の得意分野を見つけて成長していくことができます。 また、資格取得をバックアップする制度があり、ソムリエやコーヒーマイスターの資格取得を目指し勉強しているスタッフもいます。ぜひ当ホテルで働きながら「なりたい自分」を探し、目標にしてください！ ＜仕事のやりがい＞ 「ありがとう」「また来ます」といった感謝の言葉をお客様から直接いただける機会が多いことがやりがいです。また、ホテルのサービス業務全般を幅広く経験し覚えることができる点は、マルチタスク業務ならではの強みだと思います。 ＜仕事のきびしさ＞ 当ホテルには幅広い年齢層のお客様がお越しになりますので、どのようなコミュニケーションを取ればお客様が快適にお過ごしになれるのか、ということを常に念頭に置き、一人ひとりに合わせたおもてなしをすることが重要です。
特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
- 給与
- 時給／1,400円～
- 仕事内容
- 「ホテルマロウド箱根」内のレストランにて、サービス業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・お客様のご案内 ・お料理・ドリンクのご提供 ・レストランのセッティングなど ※英語や中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただきます。（必須ではありません） ※客層は日本人観光客を中心にご家族連れ・ご夫婦が多くを占めますが、近年インバウンドのお客様も増加傾向にあります。 ――【未経験でも大丈夫！】 スタッフの多くが未経験からスタートしています。研修期間後も、先輩スタッフがしっかりフォローしますので安心してください！慣れてきたら少しずつできることを増やしていきましょう。 ――【フレンチレストラン「ヴォジュール」について】 新鮮な海の幸・山の幸を使用した正統派のフレンチを提供しており、ディナーのフルコースでは季節ごとにメニューを変え、お客様に季節の味をお楽しみいただいています。ブレックファストやランチの一皿にも繊細さが光っており、本格的なフレンチを堪能できるとご宿泊以外のお客様からも大変好評をいただいています。
特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
- 給与
- 月給／204,640円～400,000円
- 仕事内容
- 「ホテルマロウド箱根」内のレストランにて、サービス業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・お客様のご案内 ・お料理・ドリンクのご提供 ・食材・ワインなどの在庫管理 ・レストランのセッティング ・シーズンごとのメニュー企画など ※英語や中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただきます。（必須ではありません） ※客層は日本人観光客を中心にご家族連れ・ご夫婦が多くを占めますが、近年インバウンドのお客様も増加傾向にあります。 ――【入社後の流れ】 まずは挨拶をはじめ、ビジネスマナーを学んでいただきます。その後レストラン・宴会でのセッティング、サービス業務などのより実践的な業務をお任せしていきます。一通りのサービス業務を習得された後、プラン作成などに携わっていただきます。 ――【先輩社員の前職はさまざまです！】 元飲食店スタッフ・製造業・介護関連など、異業種から入社をしてくれたスタッフも多く活躍しています。未経験から成長をしてきた先輩社員だからこそ、つまずきやすいポイントもしっかり押さえて業務をお教えすることができます。 ――【フレンチレストラン「ヴォジュール」について】 新鮮な海の幸・山の幸を使用した正統派のフレンチを提供しており、ディナーのフルコースでは季節ごとにメニューを変え、お客様に季節の味をお楽しみいただいています。ブレックファストやランチの一皿にも繊細さが光っており、本格的なフレンチを堪能できるとご宿泊以外のお客様からも大変好評をいただいています。
特徴
- 施設業態
- 高級旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300
- 給与
- 月給／284,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「強羅花壇」にて、ルームアテンダントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・客室チェック（お迎え前） ・担当するお客様のお迎えからお部屋へのご案内（1日1組～3組） ・チェックイン／チェックアウト（お部屋内） ・配膳（全室お部屋食） ・客室清掃補助 など ※タブレットを用いた発注の管理・共有／クラウド型ビジネスチャットツールを導入しています。 ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ※入社後は館内の施設・客室を覚えていただく為に、補助（内務係）業務から担当します。 この期間に着付研修があるので着付は初めてという方も安心！一生モノのスキルが身につきます。 ※サービスの基本となる立ち振る舞い、言葉づかい、礼儀作法、配膳業務などを学んだら、先輩社員が付きながら、まずは一部屋担当から始めていただきます。 【研修制度について（一部抜粋）】 当社では、ご入社後も安心して業務に取り組んでいただけるよう、段階に応じた研修制度を整えています。 ＜新卒社員向け 入社時研修＞ ・社会人マナー講習 ・接客英会話研修 ・観光知識を深める観光研修 ・茶道 ・メイク／身だしなみ研修 など ＜中途採用社員向け 導入研修＞ ・強羅花壇の沿革・流儀について ・サービスマナー研修 ＜既存スタッフ向け 研修例＞ ・サービスマナー研修 ・英会話研修 ・茶道／和の接遇研修 ・マネジメント研修 ・ハラスメント研修 ・ワイン／日本酒研修 など 思いやりの心に加え、確かな知識でお客様の滞在に寄り添えるよう、皆さんの成長をしっかりとサポートしてまいります。 【国内外の著名人やVIPを担当することも】 普通の生活では出会えないような、国内外の著名人やVIPを担当する貴重な機会もあります。緊張するかもしれませんが、どのようなお客様にも同様に、心を込めたおもてなしをお願いいたします。 仕事のことはもちろん、英語や箱根（強羅や周辺の観光地）のこと、歴史のことなど、常に勉強することが求められますが、その積み重ねが、お客様の笑顔のために大切なことです。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734
- 給与
- 月給／250,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「懐石旅庵 阿しか里」の接遇係として、お客様のお出迎えやお見送り、お食事の配膳など旅館における接客全般をお任せします。 心温まるひとときをプロデュースするお仕事です。 ――【具体的な業務内容】 ・旅館における接客全般 ・お出迎え 、お見送り 、ご案内 ・朝夕食の配膳サービス(レストラン) ・その他付随する業務 ※マニュアルに沿って、丁寧に教育をしていきます。 ※海外からのお客様も多いので、語学の勉強やスキルを活かせます。 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） 【未経験でも安心の理由】 「高級旅館の接客は難しそう…」と感じるかもしれませんが、ご安心ください。当館では未経験スタートの先輩が多数活躍しており、いきなり一人ですべてを任せることはありません。丁寧な研修に加え、現場では常に仲間がフォローに入る体制を整えています。 【この仕事のやりがい】 “まごころの居心地”をテーマにする当館では、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを大切にしています。入社後すぐに「〇〇さんのおかげで良い旅行になったよ」と名指しでお褒めをいただき、リピーターになってくださることも。あなたの気遣いが直接お客様の笑顔に繋がる、大きなやりがいを実感できるはずです。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238
- 給与
- 月給／250,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「玄 箱根強羅」のフロントとして、お客様のお出迎えやお見送り、予約管理など旅館に関わる業務全般をお任せします。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト ・送迎、会計 、予約業務、電話応対 ・食事提供フォロー ・露天風呂準備 ・その他付随する業務 ※マニュアルに沿って、丁寧に教育をしていきます。 ※海外からのお客様も多いので、語学の勉強やスキルを活かせます。 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） 【未経験から「宿の顔」へ】 フロントの仕事は覚えることが多いイメージかもしれませんが、当館では未経験入社の先輩が多数活躍しています。分かりやすいマニュアルに沿って、一つひとつの所作を丁寧に研修するため、安心してスタートできる環境だからです。 また、海外のお客様も多いため、働きながら語学スキルを磨けるのも魅力です。 【全18室だからこそ、深い信頼が生まれる】 大規模ホテルとは異なり、全18室という落ち着いた規模のため、一人ひとりのお客様に寄り添った柔軟なおもてなしが可能です。アンケートや口コミで「あなたに会いに来た」と名指しでお褒めをいただき、リピートしてくださる喜びは、この仕事ならではの大きなやりがいです。
特徴
- 施設業態
- 高級旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300
- 給与
- 月給／274,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「強羅花壇」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。 ※入社後は、挨拶の仕方、館内施設と客室を覚えていただき、その次に手荷物の預かり方・運び方を学んでいただきます。慣れてきたら、チェックイン／チェックアウトの手続きや、会計業務、案内業務、電話応対を少しずつお任せしていきます。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン／チェックアウト ・ポーター／バゲージアップダウン ・バレーサービス業務 ・お車での送迎 ・ホテル基幹システム入力 ・電話応対 ・宿泊予約補助 ・その他附帯業務 など ※タブレットを用いた発注の管理・共有／クラウド型ビジネスチャットツールを導入しています。 ※外国人の方もご宿泊になるため、英語スキルをお持ちの方は活かすことができます！ ※ご希望に応じて、送迎メインでの勤務も可能です。詳細はお問い合わせください。 【研修制度について（一部抜粋）】 当社では、ご入社後も安心して業務に取り組んでいただけるよう、段階に応じた研修制度を整えています。 ＜新卒社員向け 入社時研修＞ ・社会人マナー講習 ・接客英会話研修 ・観光知識を深める観光研修 ・茶道 ・メイク／身だしなみ研修 など ＜中途採用社員向け 導入研修＞ ・強羅花壇の沿革・流儀について ・サービスマナー研修 ＜既存スタッフ向け 研修例＞ ・サービスマナー研修 ・英会話研修 ・茶道／和の接遇研修 ・マネジメント研修 ・ハラスメント研修 ・ワイン／日本酒研修 など 思いやりの心に加え、確かな知識でお客様の滞在に寄り添えるよう、皆さんの成長をしっかりとサポートしてまいります。 【お客様を感動させる、質の高いサービススキルが身につきます】 フロントの仕事は、お客様のために手間を惜しまず接客するため、お客様からの「ありがとう」など感謝のお言葉をいただく機会が多くあります。 「接客に感動した」とリピートいただくお客様も少なくありません。特にご家族連れのお客様などは、家族イベントなどの節目にお越しいただき、お子様の成長を一緒に共有できるなど、人と人とのつながりを実感できる環境で活躍することができます。
特徴
- 施設業態
- その他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川エリアのグループ内ホテルへ配属となります（詳細はお問合せください）
- 給与
- 月給／221,700円～285,200円
- 仕事内容
- 「京急EXイン」・「京急EXホテル」にて、フロント業務を中心としたホテル運営に関わる業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・予約受付（7～8割がWEB、2～3割が電話・メール） ・お問合せ対応 ・チェックイン・アウト対応 ・大浴場の点検、簡易清掃（大浴場付帯ホテルのみ） ・ルームインスペクション（客室清掃後のチェック）※清掃自体は基本的に協力会社が担当 ・請求書作成、予約管理、周辺リサーチ、備品発注・在庫管理といったバックオフィス業務 ・より良いサービスのための企画・立案 など 【京急グループの安定性◎】 運営会社の『株式会社京急イーエックスイン』は2007年設立以来、京急電鉄グループを背景にホテル事業を手掛け、東京・神奈川・北海道に順調に複数ホテルを展開しています。鉄道グループならではの駅チカの立地と、心地よい空間づくり、さらにそのブランド力も相まってリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。抜群の安定基盤と充実した待遇の下で、着実なキャリアアップを叶えませんか？ 【施設一覧】（神奈川県内のみ） 京急 EXホテル みなとみらい横浜／神奈川県横浜市西区みなとみらい5-1-2 京急 EXイン 京急川崎駅前／神奈川県川崎市川崎区砂子1-3-1 京急 EXイン 横浜駅東口／神奈川県横浜市神奈川区金港町5-7 京急 EXイン 横須賀リサーチパーク／神奈川県横須賀市光の丘7-2
特徴
- 施設業態
- ビジネスホテル
- 勤務地
- 神奈川県大和市中央1-3-19
- 給与
- 月給／204,640円～232,000円
- 仕事内容
- 「大和第一ホテル」にてフロント業務全般をお任せします。実務を通したマンツーマンでの研修を行ないますので、ホテル勤務が初めての方も安心してお仕事に臨める環境です。 ＜主な業務内容＞ ・チェックイン・チェックアウト業務（1日20～40組程度） ・予約受付・管理（電話・OTA） ・入金処理（締め作業） ・館内巡回（1日4回交代制） ・清掃指示書作成及び清掃スタッフへの指示 ・ホテル総合窓口 ・日勤への引継ぎ ・その他フロント全般業務 ※入社後はホテルスタッフとしての所作、言葉づかいなど、基本からしっかりと学べる環境をご用意しています。 ＜仕事のやりがい＞ 当ホテルはビジネストリップでご利用いただくお客様が多いです。私たちはお客様のビジネスパートナーであるという意識をもち接客しているため、快適に過ごせたなどお褒めの言葉を頂戴した際にやりがいを感じます。 ＜仕事の厳しさ＞ 業務については難しいものが多いわけではありませんが、シフト勤務に身体が慣れるまで体力的にきつく感じることがあるかもしれません。 ＜周辺環境について＞ 当ホテル周辺にはコンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケット、銀行など日常生活に欠かせない施設が充実しています。レストランやカフェなどの飲食店も豊富にあるので、お仕事終わりやオフの時間も楽しめます。
特徴
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13
- 給与
- 月給／290,000円～
- 仕事内容
- 「ヒルトン横浜」にて、宿泊部門（フロント・ラウンジ・ゲストサービス）に関する業務をお任せいたします。 2023年9月にオープンしたばかり、横浜エリア待望のヒルトンホテルで一緒に働きませんか？ ――【具体的な業務内容】 ・お客様のご到着からご出発までのご案内 ・宿泊手続き対応 ・宿泊中のお問い合わせ対応 ・施設の利用案内 ・組織運営（ホテルマネジメント）に係る業務 ・メンバーのトレーニングおよび育成 ・顧客満足度向上 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。 ★適性やご経験に応じて、フロント・ラウンジ・ゲストサービスに配属されます。 ■公休月9日で、プライベートの時間も確保！ 当ホテルでは、ホテル業界では珍しい公休9日なため、プライベートの時間をしっかり確保しながら自分らしく働ける環境を整えています。 ホテル周辺には、世界最大級の音楽専用アリーナ・Kアリーナ横浜、横浜赤レンガ倉庫、横浜中華街など有名観光スポットが充実！ 休日にしっかりリフレッシュしながら、メリハリをつけて働くことができます。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 給与
- 月給／211,200円～264,000円
- 仕事内容
- 「鶴井の宿 紫雲荘」にて、夜間の接客業務全般をお任せいたします。 お客様は9割以上が日本人です。赤ちゃん連れファミリー層が多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で接客を行なうことができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロント業務（チェックイン・アウト対応） ・館内のご案内 ・夜間の見回り ・ドリンク注文対応 ・客室の備品補充 ・清掃 など ※英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ＜入社後のステップ＞ 最初のうちは、電話対応やレジ対応は行なわず、接客中心に慣れていっていただきます。初めから一人で行なうことはなく、必ず慣れるまで先輩社員と一緒に業務を行なっていただきます。丁寧にご指導しますので、旅館での接客が初めての方も安心です。 ＜仕事のやりがい＞ やはり、お客様に喜んでいただけることが何よりのやりがいです。「泊まって良かった」「ゆっくりできました」といったお言葉をいただいたり、笑顔でお帰りになる姿を見たりすると、この仕事をしていて良かったと感じます。一度ご利用いただいたお客様の再訪もよくありますし、お子様やご家族の節目にご利用される方もいらっしゃいます。 また、幅広い旅館業務に携わることができるので、経験・スキルアップにもつながっています。 ＜仕事のきびしさ＞ 接客の正解は1つではないので、お客様がいらっしゃる前に「安心してお越しいただけるか」「気持ち良くお過ごしいただけるか」といったことを考えるのが大変でもあり、やりがいでもあると感じています。 また、最近は海外からのお客様も増えています。どうしても言葉の壁や文化の壁があるので大変だと感じることもあります。それでも日本の良さを知っていただき、日本人のお客様含め一人ひとりに合った接客をすることが大切だと考えています。
特徴
- 施設業態
- ラグジュアリーホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-32
- 給与
- 月給／250,000円～350,000円
- 仕事内容
- 「KŪON箱根強羅」にて、ホテルサービス業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・フロント業務：チェックイン・チェックアウト対応、電話対応、予約管理 ・ラウンジ・バー業務：体験運営、フリーラウンジの補充対応、バーカウンターでの接客・お酒の提供 ・レストラン・キッチン業務：朝食・夕食の準備や提供、調理補助や盛り付け ※海外からのお客様への対応など、英語・中国語などの語学力を活かせる業務もあります。（必須ではありません） 【入社後の流れとキャリアパス】 ▽オリエンテーション・OJT 当館のコンセプトや業務全体を理解した後、現場でのOJTを通じて各セクションの動きを学びます。前職がイベントスタッフやコンビニ勤務など、多様な背景を持つ先輩たちも1カ月半ほどで一連の流れを習得しています。お茶の知識も監修パートナーのサポートがあるため安心です。 ▽現場からの提案・立候補制でのキャリアアップ 平均年齢は30代、移住者も多くフラットな組織です。社歴に関わらず、日々の気づきを新プランや業務改善へダイレクトに提案可能です。また、東証上場グループの基盤と「立候補制」により、意欲次第でマネージャーや総支配人への早期昇格、今後開発予定の新規ホテル立ち上げに参画するチャンスも豊富に用意されています。 【働く環境（空間とテーマ）】 格式高いお茶と和菓子の文化を現代の感性で紐解き、「少し大人の自分に出会う」ための唯一無二の滞在を、あなたの手で創り上げてください。
特徴
- 施設業態
- リゾートホテルその他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川県鎌倉市由比ガ浜4-10-7
- 給与
- 月給／350,000円～400,000円
- 仕事内容
- 「WeBase鎌倉」にて、宿泊部長の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ◆運営業務 ・人材教育 ・労務管理 ◆フロント業務 ・お客様対応、問合せ対応、クレーム対応 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・観光案内、旅のサポート ・オペレーション改善 ※その他幅広いホテルのマネジメント業務全般に携わっていただきます。 ※外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。 ――★ここがポイント！ 1）意見やアイデアが形になりやすい風通しの良さ より良いリゾート体験をお客様にご提供するための意見やアイデアは、役職や年次問わず積極的に受け付けています。ぜひ、あなたのこれまでの経験を活かして、施設をより良い方向へ導いていってください。 2）総ベッド数700以上！国内最大級のホテル＆ホステル運営企業 「WeBase」は、鎌倉以外にも京都、高松、広島など全国に拠点を広げるホテル＆ホステル運営のリーディングカンパニー。業界を牽引する企業のもとで、思い描くキャリアを描ける環境があります。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町湯本682
- 給与
- 月給／260,000円～320,000円
- 仕事内容
- 箱根湯本エリアで最大級の温泉旅館「箱根湯本温泉 天成園」にて、主に団体のお客様対応をお任せいたします。 内勤での営業活動にて、お客様対応や団体・宴会の手配業務をお願いします。 ――【具体的な業務内容】 ・個人のお客様、各旅行会社様からの電話対応（宴会、宿泊、レストランの問い合わせ対応） ・フロントシステム（PMS:TAPシステム）を用いての宿泊予約業務全般 ・団体・宴会の手配業務（社内営業担当より依頼） ┗ホテルシステム入力管理業務（客室、会場の抑え） ┗変更・キャンセル対応、コンパニオン・会議設備など各種手配・調整 ┗見積作成、会場レイアウト作成、会場で使用する印刷物（式次第・席札・看板など）の作成 ・宴会会計業務（請求書発行） ・案件管理業務（仮予約期限の確認、当日までのお打ち合わせなど） ・ホテル内関係部署との連携・手配など ・各種取次業務、各種案内業務、接客業務など ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【天成園⇔小田原駅間で従業員専用の無料送迎バスを運行！】 箱根は首都圏からアクセス便利な温泉地として人気ですが、働く側からすると通勤しにくく、移住も考えにくい場所、と感じているかもしれません。そこで当館は、最寄りのターミナル駅である小田原駅との間で従業員専用の無料送迎バスを運行！所要時間も20分程度と時間はかかりません。 小田原駅には複数の路線が乗り入れ、駅周辺には生活に必要な施設は一通りそろっています。温暖な地域でファミリー向けの施設も充実しているので、腰を落ち着けて長く住むにはピッタリの環境ですよ。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町湯本682
- 給与
- 月給／300,000円～360,000円
- 仕事内容
- 箱根湯本エリアで最大級の温泉旅館「箱根湯本温泉 天成園」内のビュッフェレストラン、オーダー制レストランの運営をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ■マネジメント業務 ・人材管理および人材育成 ・労務管理 ・発注業務 ■通常業務 ・朝昼夕食の準備 ・食材の保管及び管理 ・ライブキッチンやレストラン内での接客対応 ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【天成園⇔小田原駅間で従業員専用の無料送迎バスを運行！】 箱根は首都圏からアクセス便利な温泉地として人気ですが、働く側からすると通勤しにくく、移住も考えにくい場所、と感じているかもしれません。そこで当館は、最寄りのターミナル駅である小田原駅との間で従業員専用の無料送迎バスを運行！所要時間も20分程度と時間はかかりません。 小田原駅には複数の路線が乗り入れ、駅周辺には生活に必要な施設は一通りそろっています。温暖な地域でファミリー向けの施設も充実しているので、腰を落ち着けて長く住むにはピッタリの環境ですよ。 ――【当館のお食事について】 館内レストラン「瀧見亭」では、夕食・朝食ともに旬を活かした和洋中の豊富なメニューをビュッフェスタイルでご提供しています。中でもお客様にご好評なのが、シェフが目の前でお料理を仕上げるライブキッチン。夕食では天ぷらや握り寿司、朝食ではオムレツやパンケーキなどでシェフが腕を振るいます。 そのほか、日帰り温泉をご利用の方がお食事を楽しめる「憩い処」、ロビーラウンジ内のカフェ「プルミエール」、自然豊かな当館自慢の庭園内にある茶屋「たまだれ庵」があり、館内にいるだけでも様々な食をお楽しみいただけます。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 給与
- 月給／211,200円～264,000円
- 仕事内容
- 「鶴井の宿 紫雲荘」にて、夜間の接客業務全般をお任せいたします。 お客様は9割以上が日本人です。赤ちゃん連れファミリー層が多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で接客を行なうことができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロント業務（チェックイン・アウト対応） ・館内のご案内 ・夜間の見回り ・ドリンク注文対応 ・客室の備品補充 ・清掃 など ※英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ＜入社後のステップ＞ 最初のうちは、電話対応やレジ対応は行なわず、接客中心に慣れていっていただきます。初めから一人で行なうことはなく、必ず慣れるまで先輩社員と一緒に業務を行なっていただきます。丁寧にご指導しますので、旅館での接客が初めての方も安心です。 ＜仕事のやりがい＞ やはり、お客様に喜んでいただけることが何よりのやりがいです。「泊まって良かった」「ゆっくりできました」といったお言葉をいただいたり、笑顔でお帰りになる姿を見たりすると、この仕事をしていて良かったと感じます。一度ご利用いただいたお客様の再訪もよくありますし、お子様やご家族の節目にご利用される方もいらっしゃいます。 また、幅広い旅館業務に携わることができるので、経験・スキルアップにもつながっています。 ＜仕事のきびしさ＞ 接客の正解は1つではないので、お客様がいらっしゃる前に「安心してお越しいただけるか」「気持ち良くお過ごしいただけるか」といったことを考えるのが大変でもあり、やりがいでもあると感じています。 また、最近は海外からのお客様も増えています。どうしても言葉の壁や文化の壁があるので大変だと感じることもあります。それでも日本の良さを知っていただき、日本人のお客様含め一人ひとりに合った接客をすることが大切だと考えています。
特徴
- 施設業態
- ビジネスホテル
- 勤務地
- 神奈川県大和市中央1-3-19
- 給与
- 月給／204,640円～232,000円
- 仕事内容
- 「大和第一ホテル」にてフロント業務全般をお任せします。実務を通したマンツーマンでの研修を行ないますので、ホテル勤務が初めての方も安心してお仕事に臨める環境です。 ＜主な業務内容＞ ・チェックイン・チェックアウト業務（1日20～40組程度） ・予約受付・管理（電話・OTA） ・入金処理（締め作業） ・館内巡回（1日4回交代制） ・清掃指示書作成及び清掃スタッフへの指示 ・ホテル総合窓口 ・日勤への引継ぎ ・その他フロント全般業務 ※入社後はホテルスタッフとしての所作、言葉づかいなど、基本からしっかりと学べる環境をご用意しています。 ＜仕事のやりがい＞ 当ホテルはビジネストリップでご利用いただくお客様が多いです。私たちはお客様のビジネスパートナーであるという意識をもち接客しているため、快適に過ごせたなどお褒めの言葉を頂戴した際にやりがいを感じます。 ＜仕事の厳しさ＞ 業務については難しいものが多いわけではありませんが、シフト勤務に身体が慣れるまで体力的にきつく感じることがあるかもしれません。 ＜周辺環境について＞ 当ホテル周辺にはコンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケット、銀行など日常生活に欠かせない施設が充実しています。レストランやカフェなどの飲食店も豊富にあるので、お仕事終わりやオフの時間も楽しめます。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238
- 給与
- 月給／250,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「玄 箱根強羅」の接遇係として、お客様のお出迎えやお見送り、お食事の配膳など旅館における接客全般をお任せします。 ――【具体的な業務内容】 ・旅館における接客全般 ・お出迎え 、お見送り 、ご案内 ・朝夕食の配膳サービス（レストラン） ・その他付随する業務 ※マニュアルに沿って、丁寧に教育をしていきます。 ※海外からのお客様も多いので、語学の勉強やスキルを活かせます。 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） 【未経験から「接客のプロ」へ】 仲居の仕事はハードルが高く感じるかもしれませんが、当館では未経験入社の先輩が多数活躍しています。まずは分かりやすいマニュアルに沿って、一つひとつの所作を丁寧に研修します。さらに、海外のお客様も多いため、働きながら語学スキルを磨ける環境も魅力です。 【全18室だからこそ、心に寄り添える】 大規模なホテルとは異なり、全18室という落ち着いた規模のため、お客様一人ひとりに合わせた柔軟なおもてなしが可能です。アンケートや口コミで「あなたに会いに来た」と名指しでお褒めをいただくこともあり、リピーター様が増えていく喜びは、何物にも代えがたいやりがいになります。
特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320
- 給与
- 月給／204,640円～400,000円
- 仕事内容
- 「ホテルマロウド箱根」にて、フロント業務をお任せいたします。 ホテルの顔として、ホテルに到着されたお客様を最初におもてなし。お客様のチェックイン・チェックアウトだけでなく、観光案内やご要望に寄り添い滞在のお手伝いも行ないます。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・ルームキーの受け渡し ・インターネットや電話での予約受付 ・イベントやキャンペーン、宿泊プランの企画 ・売上管理 ・備品の発注・管理など ※カウンター業務以外は、経験・スキルなどに応じて担当制としています。 ※英語や中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただきます。（必須ではありません） ※客層は日本人観光客を中心にご家族連れ・ご夫婦が多くを占めますが、近年インバウンドのお客様も増加傾向にあります。 ――【入社後の流れ】 まずは挨拶をはじめ、ビジネスマナーを学んでいただきます。その後徐々にカウンターでの業務、チェックイン・アウトの対応、電話・メールなどへの対応など、より実践的な業務をお任せしていきます。一通りのルーティン業務を習得された後、プラン作成などに携わっていただきます。 ――【先輩社員の前職はさまざまです！】 元飲食店スタッフ・製造業・介護関連など、異業種から入社をしてくれたスタッフも多く活躍しています。未経験から成長をしてきた先輩社員だからこそ、つまずきやすいポイントもしっかり押さえて業務をお教えすることができます。
特徴
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13
- 給与
- 月給／290,000円～
- 仕事内容
- 「ヒルトン横浜」にて、レストランサービス業務をお任せいたします。 2023年9月にオープンしたばかり、横浜エリア待望のヒルトンホテルで一緒に働きませんか？ ――【具体的な業務内容】 ・レストラン・バーサービス全体のマネジメント業務 ・レセプション ・ホール業務（お席のご案内、オーダー、サーブ） ・バーカウンター業務 ・発注、インベントリー、在庫管理、メニュー・フライヤー作成、シフト管理 ・メンバーのトレーニングおよび育成 ・顧客満足度向上、組織運営（ホテルマネジメント）に係る業務 ※英語・中国語・韓国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■レストラン施設 ※面接により配属決定します ┗Parade（オールデイダイニング） 個室を含め全180席を完備している店内には日の光が差し込み、夕暮れ時になるとウォーターフロントの夜景などをお楽しみいただけます。 150種類の朝食ビュッフェをはじめ、ランチ・デザート・ディナービュッフェまでご用意。迫力のあるライブキッチンから出来たてのお料理を毎日ご提供しています。 ┗Ocean Milano -Seafood & Roast Beef-（アッパー・カジュアル） 横浜の港と客船をイメージした木の温かみの溢れる店内からは、ウォーターフロントの横浜の夜景を楽しむことができます。特別な雰囲気のもと、シェフこだわりのローストビーフ、新鮮な魚介類を豪華に盛り付けたシーフードプラッターなどを堪能できます。記念日などの非日常的なシーンでご利用いただくのにも最適です。 ┗Melody（バー＆ラウンジ） 店内に足を踏み入れた瞬間に目を引く、圧巻のボトルタワーがお迎え。毎夜のピアノ演奏、週末の夜には生演奏ライブを開催し、夜景と音楽に酔いしれる大人のための洗練された空間を演出しています。そんな環境で味わう、横浜をイメージしたオリジナルカクテルや約100種類のワインは格別。ティータイムでは、パティシエ特製のスイーツなどをお楽しみいただけます。 ┗宴会場 当ホテル4階には、個性的な4つの宴会場とミーティングルームを完備しています。宿泊スペースと分断されており、ワンフロア貸し切りのMICEにも対応。最新設備の音響や照明、宴会ビュッフェ料理などお客様のニーズに沿ったご利用が可能です。
特徴
- 施設業態
- シティホテルその他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川県川崎市幸区大宮町1-5
- 給与
- 月給／204,640円～422,000円
- 仕事内容
- 「ホテルメトロポリタン川崎」にて、レストランサービスの業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・お料理、お飲み物の提供を介したレストラン接客サービス ・ご利用のご案内、料理説明、お迎え、お見送り ・テーブルのバッシング、中間バッシング、テーブルリセット ・グラス磨き等の備品のコンディション維持と店内清掃 ・ブッフェへのお料理、お飲み物やカトラリーの補充・在庫管理 ・個人や団体のお客様の予約管理 ※業務上で英語を使用することがあります（翻訳機を用いた接客も行っておりますのでご安心ください）。 ＜仕事のやりがい＞ 朝食から夕食まで営業しているので、様々な目的を持ったお客さまと関わることができます。 お客様一人ひとりに合ったサービスを提供できたときに喜びを感じるのと同時に、学びにもつながっています。 ＜仕事のきびしさ＞ お客さまのニーズはそれぞれ異なるので、全てのお客様が満足できるサービスを考案したり、工夫したりすることが大変です。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 給与
- 月給／211,200円～264,000円
- 仕事内容
- 「鶴井の宿 紫雲荘」にて、接客業務全般をお任せいたします。 お客様は9割以上が日本人です。赤ちゃん連れファミリー層が多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で接客を行なうことができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロント業務（チェックイン・アウト対応） ・お客様のお出迎え、お見送り ・館内のご案内 ・客室でのお食事提供、下膳 ・客室の備品補充 ・清掃 など ※英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ＜入社後のステップ＞ 最初のうちは、電話対応やレジ対応は行なわず、接客中心に慣れていっていただきます。初めから一人で行なうことはなく、必ず慣れるまで先輩社員と一緒に業務を行なっていただきます。丁寧にご指導しますので、旅館での接客が初めての方も安心です。 ＜仕事のやりがい＞ やはり、お客様に喜んでいただけることが何よりのやりがいです。「泊まって良かった」「ゆっくりできました」といったお言葉をいただいたり、笑顔でお帰りになる姿を見たりすると、この仕事をしていて良かったと感じます。一度ご利用いただいたお客様の再訪もよくありますし、お子様やご家族の節目にご利用される方もいらっしゃいます。 また、幅広い旅館業務に携わることができるので、経験・スキルアップにもつながっています。 ＜仕事のきびしさ＞ 接客の正解は1つではないので、お客様がいらっしゃる前に「安心してお越しいただけるか」「気持ち良くお過ごしいただけるか」といったことを考えるのが大変でもあり、やりがいでもあると感じています。 また、最近は海外からのお客様も増えています。どうしても言葉の壁や文化の壁があるので大変だと感じることもあります。それでも日本の良さを知っていただき、日本人のお客様含め一人ひとりに合った接客をすることが大切だと考えています。
特徴
- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町湯本682
- 給与
- 月給／300,000円～360,000円
- 仕事内容
- 箱根湯本エリアで最大級の温泉旅館「箱根湯本温泉 天成園」内のレストラン、宴会場、カフェなど飲食店舗の運営をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ■マネジメント業務 ・シフト管理（各店舗の人員配置、派遣スタッフの手配含む） ・勤怠管理 ・請求書管理 ・売上管理 ・ドリンク、デザート類の商品開発 ・スタッフの接客及び技術指導 ・飲料の在庫管理及び原価管理 ・消耗品の在庫管理 ・撮影の立ち合い（料理・ドリンク・デザート類） ・メニュー及び掲示物などの作成及び校正 ・各部門（調理、フロント）へ予約内容の確認及び伝達 ・レストランの配席表作成及び受付 ■通常業務 ・レストラン・宴会場の準備及び片付け ・接客、配膳及び下膳 ・会計 ・簡単な調理業務など ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【天成園⇔小田原駅間で従業員専用の無料送迎バスを運行！】 箱根は首都圏からアクセス便利な温泉地として人気ですが、働く側からすると通勤しにくく、移住も考えにくい場所、と感じているかもしれません。そこで当館は、最寄りのターミナル駅である小田原駅との間で従業員専用の無料送迎バスを運行！所要時間も20分程度と時間はかかりません。 小田原駅には複数の路線が乗り入れ、駅周辺には生活に必要な施設は一通りそろっています。温暖な地域でファミリー向けの施設も充実しているので、腰を落ち着けて長く住むにはピッタリの環境ですよ。 ――【当館のお食事について】 館内レストラン「瀧見亭」では、夕食・朝食ともに旬を活かした和洋中の豊富なメニューをビュッフェスタイルでご提供しています。中でもお客様にご好評なのが、シェフが目の前でお料理を仕上げるライブキッチン。夕食では天ぷらや握り寿司、朝食ではオムレツやパンケーキなどでシェフが腕を振るいます。 そのほか、日帰り温泉をご利用の方がお食事を楽しめる「憩い処」、ロビーラウンジ内のカフェ「プルミエール」、自然豊かな当館自慢の庭園内にある茶屋「たまだれ庵」があり、館内にいるだけでも様々な食をお楽しみいただけます。
特徴
- 施設業態
- ビジネスホテルその他宿泊施設
- 勤務地
- 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-29-1
- 給与
- 月給／230,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「KOKO HOTEL横浜鶴見」にて、フロント業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 《新たなキャリアの第一歩！》新規メンバーと共に、ホテル作り！ チェックインやお客様からのリクエスト対応など、フロント業務をお任せします。 ・チェックイン／アウト対応 ・予約受付、管理 ・宿泊費等の精算業務 ・ご宿泊者様への館内インフォメーション など ・団体管理、受入業務 ★多くの仲間と共に切磋琢磨しながらご活躍ください！ ★マネージャーのサポート業務を通し、ゆくゆくは支配人も目指すことができます！ ▼新規開業施設で自分の考えを形にする楽しさを！ 新規開業ホテルだからこそスタッフの意見を積極的に取り入れており、発案いただいた業務をそのままお任せしたりと自分の考えが形になる楽しさを感じられる環境です。お客様ニーズに応える柔軟なサービスや体制を一緒に築いていき、日々経験を積んでいきましょう。
特徴
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7
- 給与
- 月給／240,000円～300,000円
- 仕事内容
- 「横浜ベイホテル東急」にて、フロントの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト ・インフォメーション ・会計業務等 ※ホテル管理システムを使用 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。 【当ホテルについて】 横浜ベイホテル東急は1997年にみなとみらいの中心でオープンし、30年近く、最上級のアーバンオアシスとしてお客様に愛されてきました。2013年、ラグジュアリーホテルブランドとして改称し、お客様の期待に応えつつ、今後もより信頼され愛されるブランドを目指し続けます。 また、様々なおもてなしに触れてほしいという想いから、幅広いポジションを経験できる制度も整っていますので、一つのポジションにとどまらず、キャリアチェンジも可能です！
特徴
- 施設業態
- リゾートホテル
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町宮城野1488
- 給与
- 月給／206,400円～387,600円
- 仕事内容
- 「nol hakone myojidani」にて、サービススタッフとしてフロント・レストランでの接客業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ＜フロント業務＞ ・ご宿泊、レストラン予約の受付・確認・管理（電話やPC対応） ・チェックイン・アウト対応 ・周辺地域や観光地などのお問い合せへの対応 ・宿泊プラン、イベントの企画、会報誌の作成や企画など ＜レストラン業務＞ ・オーダー対応 ・お食事、お飲み物の提供 ・テーブルセッティングなど ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【未経験から上質な接客スキルが身に付きます】 入社後、まずは当社がホテル運営で大切にしているビジョン”FUN MAKE SPECIALIST”への理解を深め、所作やマナーの基礎を習得していただきます。その後は先輩社員や上司によるOJTを実施し、業務範囲を少しずつ広げていただく予定です。丁寧にフォローしますので、未経験の方も安心してください。 ――【異業種からの転職実績も多数】 宿泊業界や旅行業界の経験者だけでなく、営業職、販売・サービス職、事務職など異業種からの転職実績も多数！「地域に根差した仕事がしたい」「接客の仕事に挑戦したい」「安定企業で長期キャリアを築きたい」など、様々な理由で当社に集ったスタッフが協力し合って活躍しています。 ――【明確で多彩なキャリアプラン】 一般スタッフ⇒リーダー補佐⇒セクションリーダー⇒グループリーダーなど、段階を踏んだ着実なキャリアップが叶う環境で、本社勤務への道もあります。さらに、あなたのライフプランに合わせて転勤の有無といった働き方も選択できます。 ――【イタリアンレストラン「crescita」について】 イタリア語で「育つ、実る」という意味を持つ、当ホテルのイタリアンレストラン「crescita」。箱根の地元食材はもちろん、小田原、三島、御殿場、駿河湾など近郊の新鮮で多彩な食材をふんだんに使い、自然と健康に寄り添ったシェフ自慢のスペシャリテをご提供しています。
特徴
- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13
- 給与
- 月給／290,000円～
- 仕事内容
- 「ヒルトン横浜」にて、ハウスキーピング（客室管理）の業務をお任せいたします。 2023年9月にオープンしたばかり、横浜エリア待望のヒルトンホテルで一緒に働きませんか？ ――【具体的な業務内容】 ・客室清掃管理およびチェッカー業務 ・ゲストのリクエストに合わせたお部屋のご手配、貸出品ご手配 ・消耗品やリネンの発注、棚卸 ・客室および備品などの維持メンテナンス管理 ・清掃コントロール、清掃員アサイン ・メンバーのトレーニングおよび育成 ・顧客満足度向上 ・組織運営（ホテルマネジメント）に係る業務 など ※英語・中国語・韓国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■公休月9日で、プライベートの時間も確保！ 当ホテルでは、ホテル業界では珍しい公休9日なため、プライベートの時間をしっかり確保しながら自分らしく働ける環境を整えています。 ホテル周辺には、世界最大級の音楽専用アリーナ・Kアリーナ横浜、横浜赤レンガ倉庫、横浜中華街など有名観光スポットが充実！ 休日にしっかりリフレッシュしながら、メリハリをつけて働くことができます。
特徴
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