求人情報：鶴井の宿 紫雲荘 のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「鶴井の宿 紫雲荘」にて、接客業務全般をお任せいたします。 お客様は9割以上が日本人です。赤ちゃん連れファミリー層が多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で接客を行なうことができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・フロント業務（チェックイン・アウト対応） ・お客様のお出迎え、お見送り ・館内のご案内 ・客室でのお食事提供、下膳 ・客室の備品補充 ・清掃　など ※英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ＜入社後のステップ＞ 最初のうちは、電話対応やレジ対応は行なわず、接客中心に慣れていっていただきます。初めから一人で行なうことはなく、必ず慣れるまで先輩社員と一緒に業務を行なっていただきます。丁寧にご指導しますので、旅館での接客が初めての方も安心です。 ＜仕事のやりがい＞ やはり、お客様に喜んでいただけることが何よりのやりがいです。「泊まって良かった」「ゆっくりできました」といったお言葉をいただいたり、笑顔でお帰りになる姿を見たりすると、この仕事をしていて良かったと感じます。一度ご利用いただいたお客様の再訪もよくありますし、お子様やご家族の節目にご利用される方もいらっしゃいます。 また、幅広い旅館業務に携わることができるので、経験・スキルアップにもつながっています。 ＜仕事のきびしさ＞ 接客の正解は1つではないので、お客様がいらっしゃる前に「安心してお越しいただけるか」「気持ち良くお過ごしいただけるか」といったことを考えるのが大変でもあり、やりがいでもあると感じています。 また、最近は海外からのお客様も増えています。どうしても言葉の壁や文化の壁があるので大変だと感じることもあります。それでも日本の良さを知っていただき、日本人のお客様含め一人ひとりに合った接客をすることが大切だと考えています。

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92

【アクセス】

箱根登山鉄道「箱根湯本駅」より徒歩15分

周辺情報

当館の最寄り駅の一つである箱根湯本駅周辺には、複数のコンビニエンスストアや飲食店のほか、銀行や郵便局、ドラッグストアなどがありますが、日用品の買い出しには車があると便利です。大型ホームセンターやスーパーマーケット、百貨店などが揃っている小田原市中心部には、バス・車で30分程度で行くことができます。また、静岡県御殿場のアウトレットモールも車で40分～50分程度の距離です。

勤務時間

6:00～23:00の間で実働8時間シフト制 ※休憩120分～360分（シフトにより複数のパターンがあります） ※中抜けあり ＜シフト例＞ 9:00～18:00（中抜け休憩11:30～13:30）　ほか ■残業月3時間程度

給与

月給211,200円～264,000円 ※これまでの職務経験により応相談 ・別途支給手当 交通費支給　月上限20,000円 時間外手当 休日手当 深夜勤務手当 昇給：年1回（評価に基づいて支給） 賞与：年2回（評価に基づいて支給） ＜モデル年収例＞ 33歳／入社5年目／年収3,400,000円 ※試用期間：1カ月／同条件

休日

完全週休2日制（シフト制／月8日～10日休み） 有給休暇（法定通り／2021年度取得実績80％／半日単位での取得可／5日以上の連休相談OK） 産前産後・育児休暇（取得率50％・復帰率100％） 慶弔休暇 ※年間休日108日（有休は別途付与）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 制服貸与 定期健康診断 単身寮完備（寮費月26,000円※水道光熱費込み） 自社の施設利用割引あり 転勤なし 自転車通勤OK（無料駐輪場完備） マイカー・バイク通勤応相談 結婚・出産祝い金制度 定年後の再雇用制度

従業員寮

アパートタイプで完全独立型の単身個室寮を完備！ ※家具家電付き。キッチンや水回りなどで、他の方と共有するスペースはありません。 ※シーツ・布団なども完備のため、最低限のお荷物をご持参いただければすぐに入居可能です。 ・寮費：月26,000円（水道光熱費込み） ・広さ：6畳1K ・設備：バス、トイレ、ベッド・寝具、冷蔵庫、洗濯機、キッチン、冷暖房（エアコン）、電子レンジ、テレビ ・駐車場：なし ・周辺情報：勤務地まで徒歩1分or3分（寮は2カ所あります）

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ ※学歴不問 ※ブランクOK ※新卒・第二新卒も歓迎 ※U・Iターン歓迎 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・日本語能力試験N1以上のスキルをお持ちの方 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・旅館やホテルなどで、接客業務の経験がある方 ・管理職、マネジメント経験がある方 ・英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・元気で明るい接客ができる方 ・新しいことへ前向きにチャレンジできる方 ・自ら率先してできることを探しにいける方 ・幅広い年齢層の方とともに働くことが好きな方 ・子ども好きな方 ＜この求人に向いていない人＞ ・清掃などの裏方業務が苦手な方 ・幅広い年齢の方と接することが苦手な方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回） ▼内定 ※応募～内定までは2-3週間を予定しています。 ※職場見学、寮内の見学も可能です。お気軽にご連絡ください。

面接関連事項・予定地

WEB面接後、「鶴井の宿 紫雲荘」にて最終面接を行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。