箱根湯本温泉 天成園の求人情報 （宿泊 / 宿泊予約 / 正社員）

募集要項

仕事内容

箱根湯本エリアで最大級の温泉旅館「箱根湯本温泉 天成園」にて、主に団体のお客様対応をお任せいたします。 内勤での営業活動にて、お客様対応や団体・宴会の手配業務をお願いします。 ――【具体的な業務内容】 ・個人のお客様、各旅行会社様からの電話対応（宴会、宿泊、レストランの問い合わせ対応） ・フロントシステム（PMS:TAPシステム）を用いての宿泊予約業務全般 ・団体・宴会の手配業務（社内営業担当より依頼） ┗ホテルシステム入力管理業務（客室、会場の抑え） ┗変更・キャンセル対応、コンパニオン・会議設備など各種手配・調整 ┗見積作成、会場レイアウト作成、会場で使用する印刷物（式次第・席札・看板など）の作成 ・宴会会計業務（請求書発行） ・案件管理業務（仮予約期限の確認、当日までのお打ち合わせなど） ・ホテル内関係部署との連携・手配など ・各種取次業務、各種案内業務、接客業務など ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ――【天成園⇔小田原駅間で従業員専用の無料送迎バスを運行！】 箱根は首都圏からアクセス便利な温泉地として人気ですが、働く側からすると通勤しにくく、移住も考えにくい場所、と感じているかもしれません。そこで当館は、最寄りのターミナル駅である小田原駅との間で従業員専用の無料送迎バスを運行！所要時間も20分程度と時間はかかりません。 小田原駅には複数の路線が乗り入れ、駅周辺には生活に必要な施設は一通りそろっています。温暖な地域でファミリー向けの施設も充実しているので、腰を落ち着けて長く住むにはピッタリの環境ですよ。

募集職種

宿泊予約

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

神奈川県足柄下郡箱根町湯本682

【アクセス】

箱根登山鉄道「箱根湯本駅」より徒歩12分

周辺情報

・道路を挟んで向かい側に当館運営のコンビニあり ・箱根湯本駅周辺にも複数のコンビニのほか、ドラッグストア、銀行、郵便局などが点在 ■天成園⇔小田原駅間で従業員専用の無料送迎バスあり！（所要時間約20分） 小田原駅周辺には大型のスーパーマーケットやホームセンター、百貨店などがそろっており、日々の生活に不便を感じることはありません。

勤務時間

9:00～20:00の間で実働8時間シフト制（休憩60分） ※中抜け勤務なし ※時短勤務相談OK 【シフト例】 9:00～18:00 11:00～20:00 ■残業月平均30時間

給与

【月給】 260,000円～320,000円 上記給与には、固定残業代・30時間分として46,300円～57,000円を含みます（超過分別途支給） ※固定残業時間2024年4月より25時間、9月より20時間に変更予定（金額の変更はなし） 【別途支給手当】 交通費全額支給 家族手当 資格手当（TOEIC、調理師、レストランサービス検定ほか） 時間外手当 深夜手当 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月／12月）※昨年実績：計2カ月分 ■モデル年収例 35歳／入社10年目／年収3,600,000円 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制（月8～9日休み） ・有給休暇（入社6カ月後10日付与／5日以上の連休相談OK） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（2023年取得実績／女性2名、男性2名） ・介護・看護休暇 ※年間休日105日（有休は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・退職金制度（勤続2年以上） ・資格取得支援制度（規定あり） ・借り上げ社宅（女性限定・JR東海道線国府津駅付近） ・定年後の再雇用制度 ・制服貸与 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・慶弔給付金支給制度（結婚、入学、弔慰金など） ・グループ施設割引補助 ・館内利用割引（コンビニ・飲食割引など） ・食事あり（規定あり） ・マイカー・バイク・自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場完備） ・天成園⇔小田原駅間従業員専用無料送迎バスあり（所要時間約20分）

従業員寮

■単身個室寮完備！■ 【寮費】 月20,000円～（水道光熱費込み） 【広さ・間取り】 6畳1R 【設備】 バス・トイレ（ユニットバス）、キッチン、冷暖房（エアコン）、インターネット接続（Wi-Fi含む）、駐車場（月3,000円）※洗濯機のみ共用 【勤務地までのアクセス】 徒歩3分（最寄りのコンビニまで徒歩2分、スーパーマーケットまで電車20分） ※JR東海道線・国府津駅付近にも、女性限定の借り上げ社宅あり

応募資格

※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・ホテルでの団体・宴会手配業務の経験がある方 ■歓迎経験・資格・スキル ・TAPシステムの使用経験がある方 ■この求人に向いている人 ・箱根が好きな方 ・明るく元気なあいさつのできる方 ・柔軟な対応ができる方 ・プレゼンしたり、アイデアを出したりすることが好きな方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者からメール・電話いずれかにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回） ▼内定 ※応募～内定までは4週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「箱根湯本温泉 天成園」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。