おもてなしHRでは、兵庫県のリゾート地の宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾート地とは、保養を目的に休暇や余暇を過ごす場所のことを示します。一般的に、日本や英語圏においては、比較的大きい敷地やさまざまな施設を備えたホテルの名称や分類として使用されているようです。リゾート地に立地する宿泊施設では、主にリゾートホテルや貸別荘、高級旅館などが挙げられます。海や山などの豊かな自然の中に立地していることが多く、ゆったりとくつろげる空間を提供しています。
竹田城城下町ホテルEN（えん）は、JR播但線竹田駅から徒歩3分ほど、また和田山ICから5分のアクセス良好な場所にあります。バリューマネジメント株式会社によって、2013年11月に、竹田城跡の城下町にあった創業400年の酒造場をリノベートしたそうです。"悠久のときが流れる明治期の豪邸を、あえて「そのまま」に。春夏秋冬の新しい命を吹き込みました"（竹田城城下町ホテルEN（えん）公式HPより引用）をコンセプトにしています。全6棟13室の客室は、インターネット接続（無線LAN形式）、洗浄機付きトイレ、加湿器、冷蔵庫などが設置されているそうです。館内の宴会場では、最大46名収容可能で、歓迎会や送別会、同窓会や謝恩会などにも使用されているそうです。※2018年9月13日時点
ホテルシーショア・リゾート（旧:ホテル・シーショア御津岬）は、ホテル事業横田石油グループ横田ガス株式会社が運営しています。山陽電鉄網干駅より車で約10分の場所にあり、送迎を行っています。"海に包まれる、やすらぎの旅へ"（ホテルシーショア・リゾート公式HPより引用）をコンセプトとしています。客室は、全30室あり、バリアフリーの客室もあるそうです。サービスの提供として、全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・無料インターネット接続を完備。宿泊の他にウェディング事業を行っているため、チャペルや神殿、披露宴会場があるそうです。また、レストランでは、地元の無農薬野菜、新鮮魚介を使用した料理を提供しているそうです。※2018年9月13日時点
ネスタリゾート神戸GLAMP BBQ PARKは、株式会社NESTA RESORTが運営しており、2016年7月に開業しました。"より快適かつ贅沢にアウトドアを楽しもう"（ネスタリゾート神戸GLAMP BBQ PARKHPより引用）をコンセプトとしています。客室は、全14室あり、プール付きの客室やデッキテラス付きの客室があるそうです。サービスの提供として、洗浄機能付きトイレ・シャワールーム・BBQセット・無料インターネット接続を完備。施設内には、ジャイロボード、アスレチックやボルダリングなどのアクティビティがあるそうです。また、小さな子どもも楽しめるサンシャインジムや、キッズプールもあるそうです。※2018年9月13日時点
キャンプリゾート森のひとときは、株式会社エイチアンドアールコーポレーションが運営しています。ＪＲ福知山線市島駅より車で約10分の場所にあります。"すべては笑顔と感動のために"（株式会社エイチアンドアールコーポレーション公式HPより引用）をコンセプトとしています。客室は全44室あり、6種類の様々なスタイルから選べるそうです。サービスの提供として、キャンプ用品のレンタルや調理用品のレンタルがあるそうです。館内には、売店・炊事棟・シャワールームがあるそうです。温泉は、露天風呂と室内風呂を完備。また、レストランでは、旬の食材を使用し四季折々の料理を提供しており、朝食はビュッフェを提供しているそうです。※2018年9月13日時点
あわじ浜離宮は、株式会社あわじ浜離宮が運営するホテルです。高速バス停留所「陸の港西淡」より車で約7分の場所にあります。客室は、全29室。専有露天風呂付、和洋室、和室など、目的とスタイルに合わせて選べる客室があるようです。"名勝慶野松原に佇む和のクラシックリゾート"（あわじ浜離宮公式HPより引用）をキャッチコピーとしています。館内には、スーベニアショップ、オープンデッキテラス、ライブラリーラウンジなどがあるようです。また、大浴場を有しており、泉質はナトリウム炭酸水素塩泉で、独特の泉質に定評があるそうです。食事は、地産の新鮮な魚介を基調に、島の大地で育った滋味溢れる淡路野菜や風味豊かな淡路牛、四季折々の恵まれた食材を存分に活かした料理を提供しているそうです。※2018年9月14日時点
リゾート地に位置するホテルは、休息やアクティビティを楽しむことを目的にお客様が多く訪れます。高級ホテルや長期滞在型のホテルなど多彩な宿泊施設があり、料金も幅広く設定されています。リゾートホテルでは、和室や洋室、和洋室など、客層や人数に応じてさまざまな客室を備えています。また、美しい景観が臨める客室や露天風呂付きの客室など、リラックスできるような空間を提供しています。赤ちゃん連れのファミリー層に対応した客室を備えているホテルもあり、宿泊客のニーズに合わせたサービスを展開しています。他にも、寝具やアメニティもこだわり、居心地の良さを追求したおもてなしを提供しています。客室以外にも、結婚式場や宴会場、レストランに加え、ゴルフ場やBBQなど、滞在中にアクティビティを楽しめるホテルもあります。旅館では、和室を中心とした客室や源泉掛け流し温泉を備えた宿が多くあります。近年では、一日の宿泊客を限定した宿やプライベート空間を大切にした離れの客室を提供している宿もあります。ソムリエが料理に合わせてワインや地酒を選んでくれる宿もあり、上質なおもてなしを感じることができます。女将や仲居との距離も近く、日本ならではの心温まるおもてなしを感じることができるのも、旅館ならではでしょう。
リゾート地ということもあり、何と言っても、その地域の自然景観を身近で感じることができのも魅力の一つでしょう。通勤や休憩の際に、自然に触れリフレッシュすることができます。また、オフの日や空いた時間に、アクティビティや周辺の観光を楽しむこともできるでしょう。宿泊施設によっては、仕事終わりに施設内の温泉を利用することもでき、疲れを癒すこともできそうです。地域の気候により、夏の暑さや冬場の寒さに対応することが大変に思うこともあるかもしれませんが、一年を通して、季節の変わり目を肌で感じることができ、夕日の美しさや雪の日の静かさに心が休まることでしょう。
リゾート地にあるホテルでは、生活にゆとりのある方や余暇を楽しみたい方など、小さい子どもからご年配の方まで幅広い世代のお客様が訪れます。また、近年では、外国人観光客が増加しており、語学力が求められます。リゾートホテルは、部門ごとに多くの職種があります。コンシェルジュ、ソムリエなど専門的な職種で活躍することもでき、さらに知識を深めることもできるでしょう。職場によっては、研修や資格取得を取り入れているところもあり、仕事をしながらスキルを高めることができます。お客様の滞在期間の長さに関わらず、居心地の良い空間を提供するなど宿泊客のニーズに対応したワンランク上のおもてなしは、ますます展開され、進化し続けています。お客様の喜びの声を聞くことで、やりがいや楽しさを感じられる魅力ある職場と言えるでしょう。
