ハイアットハウス東京渋谷の求人情報 （宿泊 / サービススタッフ / 正社員）

募集要項

仕事内容

「ハイアット ハウス 東京 渋谷」にて、ゲストリレーション全般の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・ベル業務：ゲストの手荷物をお預かり、部屋入れ、配送手配など ・フロント業務：OPERAを利用したチェックイン・チェックアウト業務、清算業務 ・ゲストリレーション業務：お部屋からのリクエストに対してのサービスや、外部施設の案内、予約のサポート、TAXIの手配など ・BAR・Market業務：BARでのドリンク提供やMarketの販売業務など ・プール・ジム業務：各施設での管理業務（水温・気温・塩素濃度・整頓など） ――【このポジションの魅力】 今回のゲストリレーションスタッフは、幅広い業務をマルチにこなし、お客様の「暮らすような滞在」をサポートします。 部署にわかれることなく、フロント業務からプールの管理まで行なうため、かなり幅広いスキルを身に着け、今後のキャリアアップにも繋げられます。 ※お客様の90％以上が海外からのお客様のため、英語力を活かせます！

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

東京都渋谷区桜丘3‐3

【アクセス】

各線「渋谷駅」徒歩5分

周辺情報

・各線渋谷駅から徒歩5分 ・渋谷駅直結 ・ショップやレストラン、映画館、世界的に有名なスクランブル交差点にもほど近く、利便性が高いロケーションです ・生活面で必要なものももちろん揃っています

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60分） 【シフト例】 ・8:00～17:00　 ・9:00～18:00　 ・13:00～22:00 ・14:00～23:00　 ・22:00～翌8:00（休憩2時間） ・23:00～翌9:00（休憩2時間）ほか ■残業月平均8時間

給与

【月給】 260,000円～ 上記給与には、固定残業代20時間分として36,000円を含みます（超過分別途支給） 【別途支給手当】 食事手当　月10,000円 交通費支給　月上限30,000円 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月・12月）※昨年実績3カ月分 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制（月9日休み） ・有給休暇（毎年4月に一斉付与、それ以降の入社は月によって変動） ・リフレッシュ休暇（年10日） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇 ・介護・看護休暇 ※年間休日108日（有休は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・ハイアットグループの無料宿泊サービス＆従業員割引利用可能 ・福利厚生サービス（ベネフィットワン）利用可能 ・ユニフォーム、ロッカー貸与 ・シャワールーム、仮眠室利用可 ・転勤なし

応募資格

※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・ホテル経験2年以上お持ちの方 ※都市圏（札幌・仙台・首都圏・名古屋・京都・大阪・神戸・福岡）のシティホテル、リゾート、都市圏のビジネスホテル ・日本語ビジネスレベル（N1相当）～ネイティブレベルお持ちの方 ・英語中級レベル～ビジネスレベルお持ちの方 ■歓迎経験・資格・スキル ・外資系ホテルのフロントなどゲストサービスの経験2年以上お持ちの方 ・ホテルシステム（OPERA）の使用経験をお持ちの方 ■この求人に向いている人（いずれかに当てはまればぜひご応募ください） ・自分の担当業務だけでは物足りない人（もっとお客様のためになにかしたい人） ・同時に幅広く業務をすることができる・マルチタスクができる人 ・困っている人に、何かしらしてあげたいと考えられる人 ・周りからのサポートを受けつつも、頼り切ることなく自身でも完遂しようと考えられる人 ・周りをサポートしつつ、自らもチームを引っ張っていくことができる方 ・臨機応変に対応できる人 ・業務を作業ととらえない人

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から一両日以内（平日は翌日中、週末は週初め）に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼面接（2回） ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

ハイアットハウス渋谷にて行ないます。 ※面接は基本対面ですが、遠方の方のみWEB面接実施します。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。