- サービススタッフ
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 寮社宅・住宅補助あり
求人情報:楽 水山のサービススタッフ/正社員求人
- 業態
- 高級旅館
18室の客室、きめ細やかなおもてなし。ニセコの魅力をオンにもオフにも!
【この企業・施設について】
羊蹄山とアンヌプリの二山に抱かれた高級宿「楽 水山」。北海道の広大な自然、独自の食文化や産業が根付いたニセコの地で、旅を紡ぐ宿として2020年12月に開業されました。新日本海フェリーの系列ホテルという安定性と、小樽でクラシカルホテルを経営してきた実績を活かした、贅沢な造りとサービスが非日常を演出。また、単身寮無料・引越し費用実費支給など、ニセコの地域創生にも寄与する充実した福利厚生も整っています。
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PICK UP
楽 水山のおすすめポイント
20代・30代のスタッフが多数活躍中!ニセコ好きの方からの応募も大歓迎です。
ラウンジや客室からは羊蹄山が一望。自然に囲まれた贅沢なひと時を提供しています。
社内にはワインソムリエ・利き酒師が在籍!資格取得支援制度を活用できます。
全18室の離れ客室には、源泉かけ流しの温泉が備わっています。
社員寮は寮費無料!引越し費用は実費支給と、移住も支援しています。
- 先輩からの一言
- 採用担当からの一言
- キャリアアドバイザーからの一言
募集要項
- 仕事内容
- 「楽 水山」にて、サービススタッフの業務をお任せいたします。
旅館の接客スタイルで、お客様サービスにまつわる幅広い業務にマルチに携わっていただきます。将来的には得意分野(レストランサービス、予約担当など)をメインとした勤務体制にうつります。
<具体的な業務内容>
・エントランスでのお迎え~チェックイン~お部屋ご案内
・レストラン、ロビーでのサービス
・客室清掃、ベッドメイク
・お客様送迎(宿~JR駅、スキー場など)
・予約応対(日本語、英語、中国語)
・周辺観光案内
※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。(必須ではありません)語学に堪能なスタッフも活躍していますので、得意・不得意はカバーしあいながらお客様に向き合っています。
※業務内容は幅広いですが、まずはできる業務を一つずつ増やしていけばOKです!
<仕事のやりがい>
・シティホテルと異なり、お客様一人ひとりの顔が見える面白さがあります。それぞれに合った接客の姿勢や距離感を考えながら応対する必要があるので、マニュアル化できない部分にむしろやりがいが溢れています。
・楽水山は少人数のメンバーで運営しているので、全員で意見を交わすことがとても多いです。一人よがりでサービスを向上させることはなかなか難しいので、チームで真剣に接遇に向きあう環境に充実感も感じていただけます。
・多国籍のスタッフも在籍しており、なかには、中国語・日本語・英語が話せる方もいらっしゃいます。語学力を生かしてブッキング、海外エージェントとの連絡などの仕事をお任せするなど、得意や個性を発揮してご活躍いただけます。
<仕事のきびしさ>
・連休や年末年始、チェックアウトから次のチェックインまでのタイトな時間に、客室清掃や準備を済まさなくてはなりません。マルチに活躍するからこそ、旅館全体を見渡す力も必要です。
・毎日いろいろなタイプのお客様が来られ、接客スタイルも同じということはありません。リピーターの方には前回どのように過ごされたか、お好みの食材は?など、たくさんの情報を把握して事前準備をしておかないと、一流のサービスとして評価されません。やりがいと同時に、難しさも感じるかと思います。
・旅館スタイルのシフトなので、1日にやることがいくつか変わります。仕事のペースや1日のスケジューリングに慣れるまでは大変かもしれません。
- 募集職種
- サービススタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
- 北海道虻田郡倶知安町字樺山119-1
- JR函館本線「倶知安駅」車20分
- JR函館本線「ニセコ駅」車10分
- 周辺情報
- JRニセコ駅から車で約10分程に位置しており、春・夏にはラフティングやSUPなどのマリンアクティビティやトラッキングなどをお楽しみいただけます。冬にはスキー・スノーボードなどのウィンタースポーツで思いっきり体を動かしてリフレッシュすることも可能。寮の付近にはコンビニやスーパーもあるため、リゾート地に住みながら生活面で大きく不自由する心配もありません。
- 勤務時間
- 6:00~23:00の間で実働8時間シフト制(休憩60分)
※1カ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間)
<シフト例>
6:00~15:00
11:00~20:00
14:00~23:00ほか
■残業月平均5時間
┗コロナ禍が明けて本格稼働したばかりのため、繁閑の差に応じて当社が運営する「オーセントホテル小樽」からヘルプを派遣するなど、立ち上げ期でもスタッフの仕事量削減に努めています。
また、月3~8日程度の休館日を設けており、休日を確保しています。(月ごとの休館日数は繁閑によって前後します)
- 給与
- 月給210,000円~320,000円
・内訳
基本給 210,000円~320,000円
・別途支給手当
交通費規定支給(通勤距離1km以上で支給・駐車場補助※マイカー通勤可)※社宅~楽水山間の社員送迎者あり
住宅手当 月上限13,000円
家族手当 配偶者:8,000円、子:(小学生以下)5,000円/人、子(中学生以上)7,000円/人
寒冷地手当(暖房手当)単身者:7,000円/月、同居親族あり:15,000円/月※11月~4月支給
責任手当 0円~40,000円
深夜手当
時間外手当
昇給:年1回(3月)※昨年実績:3,300円
賞与:年2回(7月/12月)※昨年実績:計2.4カ月分
<モデル年収例>
25歳/経験5年目/年収3,500,000円
30歳/経験10年目/年収3,900,000円
40歳/経験20年目/年収5,000,000円
※試用期間:2カ月/同条件
- 休日
- シフト制(月8~9日休み)
有給休暇(取得率50%/5日以上の連休相談OK/計画有給消化日年5日~)
慶弔休暇
産前産後・育児休暇
介護・看護休暇
勤続表彰休暇
※年間休日105日(有休は別途付与)
- 福利厚生
- 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
資格取得支援制度(ホテルレストラン検定、ソムリエ、バーテンダー等)
英語学習支援(オンライン英会話学習ツール無料利用)
マイカー通勤OK(無料駐車場有)
引越し費用実費負担
制服貸与
転勤なし
自社の施設利用割引あり
退職金制度
資格取得支援制度(規定あり)
結婚・出産祝い金制度
定年後の再雇用制度
定期健康診断
インフルエンザ予防接種費用補助
賄いあり(1食250円)
- 従業員寮
- 社宅あり(単身個室寮)※引越費用は実費会社負担
・寮費:無料、家具家電レンタル料:2,000円/月、共益費:500円/月※光熱費は実費自己負担
・1R(約26平米)、ベッド、バス、トイレ、冷蔵庫、洗濯機、Wi-Fi完備、冷暖房、電子レンジ、テレビ、オートロック、キッチン)
・無料駐車場あり
・勤務地まで車で20分、近隣のコンビニ・スーパーまで徒歩10分※社宅から勤務地まで送迎車あり
- 応募資格
- 職種・業界未経験歓迎!U・Iターン&第二新卒も大歓迎!
(社員寮の賃料無料!引越し費用も会社が負担します)
※学歴不問
※新卒も歓迎
<必須経験・資格・スキル>
・日本語能力検定2級(N2)相当の日本語スキルをお持ちの方
<歓迎経験・資格・スキル>
・業界経験をお持ちの方
・日常会話レベルの外国語(英語・中国語など)スキルをお持ちの方
<この求人に向いている人>
・柔軟性があり、「何でもやってみよう!」という気持ちの強い人
・きめ細かな、気配りの利いた仕事ができる方
・ニセコの山、海、川、雪などの自然を愛し楽しめ方
- 選考フロー
- ▼おもてなしHRよりご応募
▼ご応募から2日以内に、採用担当者から(メール・電話)にてご連絡します
▼書類選考
▼面接(2回)※1次面接はWEB面接
▼内定
※応募~内定までは2週間を予定しています。
- 面接関連事項・予定地
- オンラインまたは「楽 水山」にて行ないます。
※現地で面接の場合には、往復旅費を支給いたします。
- 従事すべき業務の変更の範囲
- 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)
- 就業場所の変更の範囲
- 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)
- 有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)
- 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
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- 勤務地
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- 給与
- 時給/1500円〜
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施設情報
- 企業名
- オーセントホテルズ株式会社
- 企業所在地
- 北海道小樽市稲穂2丁目15番1号
- 施設名
- 楽 水山
- 所在地
- 北海道虻田郡倶知安町字樺山119-1
- 客室数
- 18室
- 従業員数
- 22名
- 設立
- 2020年12月1日
- 受動喫煙防止措置の状況
- 敷地内禁煙(屋内特定喫煙場所あり)
- 従業員寮
- 単身個室寮あり
- 業態
- 高級旅館
- ホームページ
- https://www.raku-suisan.com/
- ロケーション
- リゾート地
- 周辺施設
- 公共施設
- 西小学校樺山分校から徒歩3分(205m)・・・・経路を見る
- アクセス
- 樺山小学校から徒歩2分(157m)・・・・経路を見る
- 主要都市へのアクセス
- 新千歳空港まで車で約150分。札幌駅まで車で約120分。小樽まで車で約75分。
※『周辺施設』『近くのバス停』の利用にあたっては、当該自治体や運営バス会社のHP等より最新情報をご確認ください。