東京都 / ゆりかもめ / 竹芝駅周辺のホテル 求人・転職・中途採用一覧(4ページ目)

おもてなしHRでは、竹芝駅周辺の宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。

151 ~ 154 件/ 154件
施設業態
ビジネスホテルその他宿泊施設
勤務地
東京都中央区晴海3-8-1
給与
月給/295,000円~320,000円
仕事内容
研修特化型ホテル「L stay&grow晴海」にて、レベニューマネジメント業務をお任せします。 ホテルの客室の売上(客室稼働率×客室単価)の最大化が使命。データ分析、お客様の声、世の中の動きからマーケット動向を探り出し、個人・団体問わず、対面営業・web・DM・メルマガなと、様々な手法でターゲットにアプローチを仕掛けます。 <具体的な業務内容> 主に個人客や観光客、ファミリーなど一般のホテルとしての下記業務を担当します。 ・宿泊プランの企画業務 WEB販促(自社サイト・他社運営旅行サイト)を中心とし、個人顧客からの問い合わせ増加施策の企画 ・営業 旅行代理店や各種体育協会、学校などへホテル利用促進のための営業 ・ホテル宿泊予約受付 旅行代理店・個人からの予約対応 <仕事のやりがい> 出張・家族旅行・カップル・スポーツ団体・外国人旅行客など、多岐にわたるマーケットに対して、最適な営業・手法商品企画を熟考し、客室販売を行ないます。単なる寝室としての役割だけでなく、私たちのホテルを使っていただくことでお客様本来の目的をかなえる手助けができる、やりがいのある仕事です。 <仕事のきびしさ> 個人のご旅行、団体でのご利用など、様々なタイプのお客様に対して、ご予約いただけるようにホテルの良さを伝えていくことはとても難しいことです。お客様のことを想像し、どんな風にお迎えすれば喜んでいただけるかを考え抜くことが大切です。
特徴
  • 宿泊
  • レベニュー
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 産休・育休取得実績あり
  • 寮社宅・住宅補助あり
  • 交通費全額支給
  • 新卒・第二新卒も歓迎
  • 実務経験者優遇
施設業態
ビジネスホテルその他宿泊施設
勤務地
東京都中央区晴海3-8-1
給与
月給/243,000円~340,000円
仕事内容
「L stay&grow晴海」内における調理部門のリーダー候補として、宿泊されたお客様の朝食、研修利用のお客様の昼食・夕食のほか、パーティー料理の調理業務のほか、スタッフのマネジメントもお任せします。 チームでおいしい料理を提供するリーダーとして活躍頂きたいです。メンバーやアルバイトさんの教育や、シフトコントロール、営業部門など、他部門との相談・メニュー提案などもお願いします。CSアンケートをもとにした、CS向上のための食事改善、新メニューの考案など、勉強しながらマネジメント部分にも携わっていただきたいです。将来的に新施設ができる場合の料理長候補としても期待しています。 <具体的な業務内容> ・研修利用のお客様の昼食、夕食、パーティー料理の調理業務全般 ・スタッフの育成、シフト管理 ・他部門との連携、相談 ・メニュー提案 ・CS振り返り、CS向上のための取組、提案、実行など <カンファレンスホテルでの調理について> 企業や学校の研修でのご利用がメインとなるため、多いときには昼夜でそれぞれ250~300食ほどの料理をつくるときも。事前の予約制となりますので、予約に合わせてシフトをコントロールします。基本的には予約通りに調理を行なうため、決まったリズムのなかで仕事を進められます。 <職場の雰囲気> 料理長は40代で、そのほかのスタッフは20代前半など若手も活躍中!年齢やに関係なく、相談しやすい環境です。一人で調理を担当するのではなく、1日3~5名ほどのチームで協力しあいながら働けるのでご安心ください。 <仕事のやりがい> パーティー料理やセミナー食など、色々な料理を手がけられるのは当ホテルならではの面白さだと思います。また、自身で提案をしたことが採用されればすぐに形になるのもやりがいに繋がっています。 <仕事のきびしさ> 様々な料理形態があるので覚えることが多く、また、全てのお客様の要望に対応していくことは簡単ではありません。お客様に満足をしていただくために努力を積み重ねていくことが大切です。
特徴
  • 調理(調理師)
  • リーダー・チーフ(調理部門)
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 産休・育休取得実績あり
  • 寮社宅・住宅補助あり
  • 交通費全額支給
  • 実務経験者優遇
施設業態
シティホテル
勤務地
東京都中央区銀座6-14-3
給与
月給/350,000円~
仕事内容
「アロフト東京銀座」にて、宿泊予約のアシスタントマネージャー業務全般をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・予約サービス ・予約対応 ・ゲスト対応 ・在庫/客室管理 ・予約請求 ・トレーニング ※海外からのお客様への対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。 ※海外ゲストが全体の7~8割、うち北米系を含む英語圏からのゲストが約7割を占めています。 <予約サービス> ・ゲストに客室の設備と特典、販売アメニティを説明する。 ・ゲストの要求を満たし、収益を最大にするために、最も適切な客室タイプを決定する。 ・ホテルの施設やサービスに関するゲストの質問に答える。 ・過去の履歴よりリピーターの好みに応じた提案をする。 ・VIPの名前、会社名、肩書きを含む、指定されたVIPの予約に関する情報を関連部門に共有する。 <予約対応> ・電話、ファックスで受け取ったすべての予約リクエスト、変更、キャンセルを処理する。 ・新規予約の確認、無断不泊(No Show)の追跡、キャンセル対応の判断など。 ・グループ予約をシステムへ入力、支払い方法を確認する。 ・VIPや特別料金の予約の作成、到着前の確認。 <ゲスト対応> ・ゲストの問題や懸念事項のトラブルシューティングと解決を行い、状況に応じて適切なエスカレーション手順に従う。 ・システムを使用してチャットに返信する。 ・クレーム対応と上司への報告、レポートの作成とシステムへの情報の記録をする。 <在庫/客室管理> ・在庫管理システムを操作して、各種旅行代理店に提供している在庫の調整をする。 ・予約システムに情報を入力することで、一般在庫から団体の部屋の在庫を確保する。 ・予約情報に関するあらゆる問題・懸念を解決するために、セールスやRevenueスタッフと連携する。 <予約請求> ・会計方針に従って、適切な課金勘定(シェアウィズ、ルーム/税/インシデンタル、非課税、直接/特別課金、団体予約など)を設定する。 ・フロントデスク、経理課と連携し、様々な種類の請求方法(銀行振り込み、第三者クレジットカード、後日請求など)に正確に対応する。 <トレーニング> ・E-Learningおよびマリオットの主催するトレーニングへの参加。 ・新規入社スタッフに会社の価値観や文化を伝え、浸透させる。 ・新しい予約手順の検討と実施。 ・スタンダードマニュアルを最新の情報に更新する。 ・全体ミーティング、オペレーション部門のミーティングへの参加。 ―★当ホテルは外資系ホテルチェーン「マリオット・インターナショナル」の直営ホテル。将来的にはグループ内の他ホテルへキャリアアップも可能です。
特徴
  • 宿泊
  • マネージャー・支配人(宿泊部門)
  • 残業月20時間以内
  • 英語を活かせる
  • 外資系
  • 産休・育休取得実績あり
  • 駅徒歩5分以内
  • 実務経験者優遇
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施設業態
その他宿泊施設
勤務地
東京都港区芝3丁目5番2号 FUSE BLDG.Ⅰ 2階
給与
月給/274,000円~300,000円
仕事内容
「株式会社強羅花壇 東京本社」にて、宿泊予約の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・予約の受付(電話・メール・インターネットなど。) ・ホテル基幹システムへの入力業務(PMS) ・お客様からの問合せ対応 ・簡単な帳票・書類の作成業務 ・その他付随する業務 ※業務上で英語を使用します。 ※予約件数は1日約30~40件、メールは英語7:日本語3、お電話は英語4:日本語6のイメージです。 【入社後の流れについて】 入社後は最初に導入研修を実施し、強羅花壇の沿革やサービスマナーについて学んでいただきます。その後、約1カ月間実地研修として、箱根強羅で強羅花壇のホスピタリティを学ぶとともに、客室など館内の設備や、実際のお客様の過ごされ方などを、ご自身の目で感じ取っていただきます(実地研修期間中は箱根強羅の社員寮をお使いいただけます)。 実地研修の後は東京本社にて、実務を通して業務の流れを習得していただきます。先輩社員がフォローいたしますので、わからないことがあればお気軽にお聞きください。 【仕事のやりがい】 個々のお客様のご要望に対応した事について「予約担当の○○さんに大変お世話になりました」のお言葉をいただくと、励みになります。「また来たい」という気持ちでご出発いただけることが、この仕事の醍醐味です。 【仕事のきびしさ】 必ずしも、お客様のご要望全てにお応えすることはできない、という難しさがあるほか、不測の事態が起こる場合もあります。その際は、少しでもお客様にご納得いただけるよう代替案などをお伝えして、できる限りお客様に最後までご満足いただけるような対応をすることが必要です。
特徴
  • 宿泊
  • 宿泊予約
  • 英語を活かせる
  • 駅徒歩5分以内
  • 未経験者歓迎
  • 実務経験者優遇

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