ハウスキーピング

ハウスキーピング（housekeeping）は、英語でホテルなどの宿泊施設の客室の整備、清掃、管理などをすることや担当者を指します。

ホテルでは宿泊部の「ハウスキーピング」「ハウスキーパー」という部署があり、そこで働く人を男性だと「ルームボーイ」女性だと「ルームメイド」「メイド」と呼ぶことがあります。また「ルームボーイ」や「ルームメイド」をまとめる人を「ハウスキーピング」と呼ぶこともあります。

「ハウスキーピング」の仕事内容は、客室のベッドシーツを新しいものに交換したり、アメニティー（使い捨て歯ブラシなど）の補充、水回りの掃除などを行ないます。また、客室だけでなく施設内の床などの清掃も行います。お客様に快適にホテルを利用してもらうためにも、「ハウスキーピング」はとても重要な仕事です。客室の清掃はお客様のチェックアウト後から、次のお客様のチェックインまでに行なわないといけません。そのため、「素早さ」と「正確性」が求められます。必要な資格などはなく、未経験者でも働くことができます。多くの宿泊施設では入社後に研修が行なわれます。

旅館でも「ハウスキーピング」という場所もありますが、内装係と呼ばれることもあります。仕事内容はハウスキーピングと変わりません。