ホテル・旅館の顔となろう！フロントの求人特集（18ページ目）

館山駅から車で15分。都会からほど近い場所に、ゆったりとした時を過ごせる場所があります。それが、花しぶき。ゆったりとお寛ぎいただくために、最上級のおもてなしを。お客様がお越しいただくまでにも接点はたくさんあるんです。宿泊予約のお問合せやチェックイン時間についてのご連絡など、顔が見えないときから、おもてなしの心遣いを忘れずに。お越しいただく前から、最上級のお心遣いでお客様をお迎えしています。※2019年6月14日時点の情報です

善通寺の五重塔まで徒歩約5分でアクセスが可能な「善通寺グランドホテル」でフロントスタッフを募集しています。勤務は8時から21時のうち8時間。3カ月の試用期間中も同条件で勤務をスタートさせることが可能です。接客業務やホテルでのフロント業務が初めての方でも、先輩スタッフがしっかりとサポート！宿泊や宴会、婚礼なで様々なニーズに対応している当ホテルで、おもてなしスキルを身につけ活躍しませんか。※2023年7月12日時点の情報です。

鹿児島県指宿市にある「指宿ロイヤルホテル」でのフロントをお任せします。ホテルの「顔」としてお客様への接客を中心に予約管理や清算対応が主な仕事で、接客経験を活かせる仕事です。育児休暇や介護休暇など休暇制度が充実しており、ライフスタイルに合わせて休みを取得することが可能。寮をご用意しており、5,000円～10,000円の寮費で住む事ができます。宿泊されるお客様に最高の旅の思い出をお届けしませんか？※この求人は2022年2月28日時点での情報です

上質なおもてなしのスキルを身に付けませんか？フロント未経験の方も歓迎します。OJTで基礎から着実に習得できる体制をご用意。英語や中国語など、語学スキルをお持ちの方も活躍していただける環境です。京都市の中心部にあり、観光の拠点としても利便性の良い「HOTEL RINGS KYOTO」。表通りからもアクセスできるカフェでは、バリスタが淹れるこだわりのコーヒーやヴィーガンメニューを提供しています。※この求人は2023年6月2日時点の情報です

月収は約243,000円！全国にホテルを展開する安定基盤の会社でお仕事をしませんか？あなたにはホテルの顔フロントをお任せ。業界経験は問いません！丁寧な研修で、おもてなしのスキルを身に付けられます。正社員登用制度があるのでキャリアアップも目指せる環境です。主要観光スポットへのアクセス抜群の「ダイワロイネットホテル大阪上本町」。大阪上本町駅から徒歩約2分、観光やビジネスの拠点に多くのお客様が訪れます。※この求人は2022年12月7日時点の情報です

フォレスト・イン昭和の森は、周りを森に囲まれたオークラホテル＆リゾーツグループのホテル。今回はヘンピな土地にきていただくので、福利厚生をたっぷりご用意しました。たとえば従業員食堂（美味しい食事は従業員にも食べてもらいたいから！）、将来に向けて貯金ができるように財形貯蓄制度も用意しました。あとは育休、介護休暇など。そして寮もあります。ホテルで働いたことがなくても大丈夫、しっかりサポートしていきます。※2019年8月28日時点の情報です

沖縄・瀬長島で開業し、昨年10周年を迎えた「琉球温泉　瀬長島ホテル」でフロントスタッフを募集しています。2年目以降、年2回の昇給・賞与があり、皆さんの頑張りをしっかりと評価。未経験の方でも、笑顔で明るい対応ができる方や「まずやってみよう！」というチャレンジ精神のある方を求めています。沖縄人気の観光地・瀬長島にある当ホテルで、私たちと一緒にお客様をもてなし、寛ぎと癒しの空間を提供していきましょう。※2023年6月22日時点の情報です。

全室海に面したオーシャンビューの会員制リゾートホテル「ホテルジャパン下田」でフロントスタッフを募集しています。皆さんにはフロントでの接客だけではなく、イベントの企画立案の業務もお任せ。研修制度があり、先輩スタッフが丁寧に指導するので接客やホテルでの勤務が初めての方も安心して業務をスタートすることが可能です。1食150円の社員食堂や月5,000円の寮を利用し、生活費を抑えながら働くことも。※2023年7月28日時点の情報です。

株式会社相鉄ホテルマネジメントが運営する相鉄フレッサイン 神戸三宮で、フロントスタッフとして活躍しませんか？当ホテルは、神戸の中心に位置し、お客様に最高のサービスを提供するための日々を過ごしています。チェックイン・チェックアウトの応対から予約受付、売上・コスト管理など、多岐にわたる業務を担当し、ホテルの顔としてご活躍いただけます。月給216,000円～244,000円と安定した収入を得ながら、契約社員から正社員へのステップアップも目指せます。ホスピタリティを重視し、お客様の笑顔を引き出すことが好きな方、ぜひご応募ください。※2024年08月08日時点の情報です

あたたかい接客でお客様に笑顔をお届けしませんか？フロントスタッフをお任せいたします。新生活をお考えの方には社員寮を完備！費用の負担を少なく、新生活が始められます。未経験の方も歓迎です！採用後は研修を行ないバックアップしますので、安心して働くことが出来ます。ハイパーイン徳島両国橋は、観光スポットや市役所・県庁にアクセス良好な立地です。レジャーやビジネスなど様々なお客様の拠点となります。※この求人は2023年9月4日時点の情報です

ボーナスは年4.2カ月分支給、昇給もあり！頑張りにしっかり応える職場です。あなたにはフロントをお任せ。接客は初めて、という方も歓迎！研修制度で基礎から学べるので、安心して実務に入れます。事務や客室清掃の経験をお持ちの方もスキルを活かしていただけます。「ダイワロイネットホテル那覇おもろまち」の客室は全243室。全室が10階以上の高層ホテルなので、那覇市内を一望する眺望が自慢です。※この求人は2022年12月14日時点の情報です

アスコット丸の内東京で、フロントスタッフとして新たなキャリアを築きませんか？月給220,000円～280,000円＋インセンティブで、英語力を存分に活かせる環境です。チェックイン・チェックアウト対応、コンシェルジュ業務など多彩な業務で、あなたのホスピタリティを発揮しましょう。ビジネスレベルの日本語力と中級以上の英語力があれば、世界中のお客様をお迎えするやりがいに満ちた職場です。 ※2025年04月17日時点の情報です

秋田・男鹿温泉「結いの宿 別邸つばき」で、フロントスタッフを募集いたします。明るく元気な対応ができる方、お客様の立場になって考え行動できる方におまかせ。ホテルでの接客経験がある方も、これから学んでいきたい方も大歓迎です。お客様の様々なニーズに対応できる高い接客スキルや、コミュニケーション力を身に付け活躍してください。安定したお休みと給与で、モチベーション高く働ける環境をご用意しています。※2023年8月8日時点の情報です。

あなたには当ホテルのフロントスタッフをお任せします。ホテルの顔ともいえるやりがいのあるポジションで、理想のおもてなしを実現しませんか？賞与は年2回支給！頑張った分だけ、やりがいを感じられる職場です。十三駅より徒歩約2分の場所に位置している「アスティルホテル十三プレシャス」。客室は全122室で、すべてデュベルスタイルを採用しており、シックな色でまとめた落ち着いた雰囲気が自慢です。※この求人は2023年8月7日時点の情報です

JR北陸新幹線「金沢駅」から徒歩5分の場所に位置する「ダイワロイネットホテル金沢駅西口」。ウエルカムドリンクやアメニティバーを設置するなど、お客様の「あったらいいな」を形にしています。当ホテルでは、お客様に笑顔を届けていただける正社員のフロントスタッフを募集中です。賞与は年2回、合計5.6カ月分の支給実績があるので、頑張りをしっかり認めてもらえる環境です。あなたの経験を存分に活かしてみませんか？※2024年5月1日時点の情報です。

フロントで勤務経験がある方歓迎！チェックイン・アウトなどのから宿泊予約受付、インフォメーションなどフロントに関わる業務全般をお任せします。英語や中国語などの語学力がある方は、そのスキルも活かして働くことができますよ。運営している「大和ハウスリアルティマネジメント株式会社」は、全国にホテルを展開する安定基盤の会社です。一流の接客術とマナーを身に付けながら、理想のおもてなしを実現しませんか。※この求人は2022年12月19日時点の情報です

ワークライフバランスを大切に働ける年間休日105日！仕事を充実させながら、自分の時間も大切にできます。お任せするフロントは未経験からスタートOK。充実した教育・研修制度で、しっかりとイメージしてから実務に入っていただけます。地下鉄中島公園駅より徒歩約4分の場所にある「クインテッサホテル札幌」。落ち着いた内装の全167客室で、観光やビジネスの拠点として訪れるお客様をお迎えしています。※この求人は2022年6月6日時点の情報です

みなとみらい、横浜中華街、元町に近い抜群のロケーションに建つ「ダイワロイネットホテル横浜関内」にて、フロントスタッフを募集いたします。ゲストの笑顔・感動・喜びのために最善のおもてなしを提供するホテルで、新たなキャリアに向かってお仕事を始めませんか？丁寧な研修制度でお仕事のスタートも安心。モチベーションアップにつながる賞与は昨年計4.7カ月分の支給実績ありなど、頑張りはしっかり評価いたします！※2024年4月26日時点の情報です。

ホテルニューさがみやで、お客様の旅を彩るフロントスタッフを募集します。月給230,000円～270,000円の正社員として、チェックインからチェックアウトまでの心温まるサービスを提供。予約補助や他部門との連携で、司令塔としてのやりがいも感じられます。普通自動車免許を活かし、熱海の美しい景色とともにお客様をお迎えしませんか？PC操作ができる方、ぜひご応募ください。 ※2025年04月17日時点の情報です

宿泊業界未経験の方も歓迎します！様々なスキルを身に付けられる環境。あなたのホスピタリティで上質なおもてなしをしませんか？昇給・賞与支給でモチベーションを維持して働いていただけます。お客様から信頼を得られるフロントスタッフになっていきましょう！サンダンス・リゾート蓼科は、森の中に佇むリゾートホテル。岩盤浴や厳選かけ流しの温泉、信州の食材をふんだんに使用した料理でおもてなしをしています。※この求人は2024年4月3日時点の情報です

きめ細かなホスピタリティーでゲストの方々の滞在に華を添えませんか。あなたには、フロント業務をお任せします。未経験からキャリアをスタートさせたい方からのご応募もお待ちしています。寮を完備しているので、これから新生活をお考えの方も安心です。7タイプ全13室、露天風呂付の客室を備えた「京YUNOHANA RESORT翠泉」。ゆったりとした空間で春夏秋冬の景観を眺めることが出来る宿です。※この求人は2023年10月12日時点の情報です

寮あり！これから新生活をお考えの方も安心してお仕事を始められます。正社員登用制度があるので、ゆくゆくは正職員として働きたい方、歓迎です。あなたにお任せするホテルスタッフは、経験を問いません。一人ひとりが輝ける環境の整ったホテルで、当ホテルのスタッフとしてスタートを切ってみませんか？ ホテル京阪札幌は、JR札幌駅より徒歩4分と好立地な場所にあり、全200客室を備えるホテルです。※この求人は2024年3月21日時点の情報です

月給20万円以上支給される好待遇な職場！さらに寮完備、住宅補助ありで移住目的の方にも充実の福利厚生をご用意しています。ダイビングスクールを併設、従業員は割引で利用可能です。未経験の方もしっかりとサポートします！南国気分を味わいながら、宮古島でフロントスタッフとしての一歩を踏み出してみませんか？与那覇前浜ビーチに隣接する「マリンロッジ・マレア宮古島」。全47室を揃え、お客様をお迎えしています。※この求人は2023年2月17日時点の情報です

月収およそ24万円以上の好待遇！ワンランク上のシティホテルを全国展開する安定基盤が魅力の会社です。あなたにはフロントをお任せ。学歴・経験不問！研修でしっかりサポートを受けられるので、安心して実務に入っていただけます。キャリアアップを目指せる正社員登用制度もあり！ダイワロイネットホテル大阪東天満は、大阪の市街にいながら異国情緒を楽しめるアフリカンテイストが魅力。個性的な空間でお仕事しませんか？※この求人は2022年12月9日時点の情報です

これまでのキャリアを活かして活躍しませんか？丁寧な研修を受けられるので、新しい環境にスムーズに慣れることができ、さらなるスキルアップも望めます。ボーナスは年2回4.2カ月分支給！昇給もあり、あなたの頑張りをしっかり還元します。沖縄都市モノレール線・牧志駅から徒歩2分の「ダイワロイネットホテル那覇国際通り」は、これまであなたが培った経験をしっかり評価し、今後の成長もサポートいたします。※この求人は2022年12月14日時点の情報です

「DEL style 大阪心斎橋 by Daiwa Roynet Hotel」では、ゲストをお迎えしていただくフロントスタッフを募集中。国外のお客様も多く、英語や中国語が得意な方もスキルを活かしながら働くことができますよ。大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩3分とアクセス良好で、通勤に便利な立地も特徴。研修制度を導入しているため、フロント業務未経験の方でも安心してお仕事を始めていただけます。※2024年4月24日時点の情報です。

Noku Osakaで、あなたのキャリアを輝かせませんか？年間105日の休日でワークライフバランスを重視し、充実した日々を送れます。フロントスタッフとして、ホテルの顔となる重要な役割を担います。経験豊富な方や英会話が得意な方、あなたのスキルを活かして、一流の接客とホスピタリティを体現しませんか？Noku Osakaで、新たな挑戦を始めましょう。※この求人は2024年7月10日時点の情報です。

株式会社相鉄ホテルマネジメントが運営する相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口で、ホスピタリティ溢れるフロントスタッフとして働きませんか？月給216,000円〜244,000円（年齢に応じて変動）で、チェックイン・チェックアウト対応や予約受付、スタッフの管理指導など、多岐にわたる業務を担当していただきます。名古屋駅から徒歩圏内の立地で、正社員登用のチャンスもあります。あなたの笑顔とおもてなしの心で、お客様に素晴らしい滞在を提供してください。※2024年08月08日時点の情報です

愛鷹山の豊かな自然の中でリフレッシュしながら働きませんか？未経験者歓迎！先輩スタッフから丁寧な指導を受けられるので、安心して実務に入れます。成長を目指すあなたの姿勢は昇給でしっかりと評価！新生活も費用の心配はいりません。家具・家電付きの寮を完備！引っ越しもスムーズに済みます。ウィンダムガーデン長泉は、新鮮な地元食材を使った料理と天然温泉で、癒やしのひとときを提供するコンドミニアム型のホテルです。※この求人は2022年4月18日時点の情報です

伊豆・修善寺で525年続いている、あさば旅館。有名な師を招き、季節に応じて能楽・狂言・新内などの日本の伝統芸能を公演しており、幽玄な世界を堪能することができます。あなたには、契約社員のフロントスタッフとして勤務していただきます。月給25万円～！高給与な職場で、お客様の思い出に残る仕事をしてみませんか？男女別の個室寮を完備しており、新生活を始められる方も安心です。未経験歓迎ですよ。※2020年10月27日時点の情報です

経験とホスピタリティを活かしてお仕事しませんか。あなたにはフロントをお任せ。忙しい毎日でも健康的な食生活を維持しやすい、社食あり！1食250円なので食費の心配もありません。充実したプライベートが良い仕事に繋がると考え、年間休日は105日と多めにご用意しています。余市の自然に囲まれた「エーヴランド ホテル＆ゴルフクラブ」は、変化に富んだ地形のゴルフコースでプレイヤーの皆様をお迎えしています。※この求人は2023年8月30日時点の情報です

京都の中心にあり、全13室のこぢんまりとしたホテル「THE L.Ａ.MART HOTEL KYOTO」。京都への観光の方はもちろん、地元京都の方にも愛されており、京都での特別な日常を過ごすことができる空間をお客様に提供しています。未経験者歓迎！フロントでの接客経験がなくてもOK！「人と話すこと」「おもてなしすることが好きな方」も歓迎します。京都にしかないサービスをしてみませんか。※この求人は2021年8月2日時点での情報です

平山温泉 上田屋では、全8室の離れをご用意しております。各客室でお客様が心から寛げるよう、細やかな対応を心がけています。フロントでは、お客様をお迎えする際のご挨拶やお土産の手配など、おもてなしの心でサポートいたします。経験や知識よりも大切なのは、気遣いの心。未経験の方でも安心しておもてなしの基礎を学べる環境です。※2019年7月11日時点の情報です

フロント業務のお仕事です。チェックイン、チェックアウトの受付や、お客様のお迎え・お見送りなどを行ないます。業務を通して、接客を始めとするさまざまなスキルを磨いてみませんか？年2回の賞与あり！モチベーションを維持しながらお仕事ができます。旅亭田乃倉は、湯布院の風情にゆったりと浸れる純和風の宿です。敷地内から湧き出す源泉掛け流しの温泉は内湯と露天風呂を備えています。温泉好きの方にもぴったり！※この求人は2022年11月14日時点の情報です

頑張りがお給料で評価される、昇給あり！月収はおよそ20万円以上。安定した環境で長く働きたい方にぴったり！ご家庭をお持ちの方も働きやすいよう、年間休日は104日以上と多めにご用意しています。英語や中国語などの語学力に自信のある方は得意を活かせます。海外のお客様と接する機会も多いため、さまざまな文化に触れることで、人間的な成長も望めます。「安心と癒しの快適空間」を提供するホテルで働きませんか？※この求人は2022年12月2日時点の情報です

愛知県名古屋市にある「DEL style 名古屋納屋橋」にて、フロントスタッフの支配人候補を募集いたします。主に、フロントレセプション業務や宿泊予約受付業務、インフォメーション業務などをお任せします。名古屋駅から1駅隣の伏見駅から徒歩圏内に位置。ビジネス街や観光、ショッピングにも便利な拠点となっています。賞与年間4.2カ月支給の実績あり。昇給もあり、あなたの頑張りをしっかり評価します。※2024年5月2日時点の情報です。

2021年秋にオープンした「ホテルウィングインターナショナル高松」で、フロントスタッフを募集しています。全132室の和テイストな客室が温かみを演出し、琴平線瓦町駅西口から徒歩2分の好立地。高松駅までは車で5分と、観光の拠点としても人気です。未経験者も安心して始められるよう、しっかりとサポートいたします。通勤に便利な新しいホテルで、新しいキャリアをスタートしませんか？※この求人は2022年1月21日時点の情報です

接客未経験からキャリアをスタートできる職場です。月収は約22万円以上！安定的な収入が得られるホテルで成長しませんか？接客の基礎を身に付けられる研修が充実しているので安心です。ゆくゆくは正社員として働きたいとお考えの方には登用制度をご用意。ダイワロイネットホテル那覇国際通りは、モダンなデザインで統一した全261室。レディースルームやマッサージ機を備え、翌日の観光が楽しくなる滞在を提供しています。※この求人は2022年12月14日時点の情報です

静けさを堪能する温泉宿で、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしをしませんか？頑張りをしっかり還元する昇給と年2回のボーナスあり！年間休日は107日と多めなので、プライベートを大切にした働き方を目指せます。あなたにはフロントをお任せ。山しのぶは「静かに過ごしてもらいたい」との想いからつくられた宿のため、全12室と小規模。お客様の時間を大切にしながら、きめ細やかなおもてなしを提供しています。※この求人は2023年6月6日時点の情報です

月給20万円以上・食事手当月額10,000円支給！長く働いていただけるよう、給与面でのサポート体制を整えています。これから引越しをお考えの方には、テレビ・布団付き個室の寮をご用意しました。業界未経験の方も歓迎です。接客が好きな方、あなたの笑顔で上質なおもてなしをしませんか？「あたみ石亭」の客室は全24室。最大102名収容の大宴会場があり、一般から団体まで多くのお客様をお迎えしています。※この求人は2023年10月24日時点の情報です

ダイワロイネットホテル広島駅前では、支配人候補のフロントスタッフを募集中。接客をはじめ、業務を通して様々なスキルを磨きませんか？英語や中国語など、語学力に自身のある方は得意を活かして更なるサービス技術向上を目指せます。業界経験がない方でも研修制度を導入しているため、安心してお仕事を始められますよ。「お客様に寄り添い、共に時間を刻む。」がコンセプトの当社で、最高のサービスをお客様に提供しませんか？※2024年4月19日時点の情報です。

佐賀県伊万里市に位置するセントラルホテル伊万里で、あなたのホスピタリティを発揮しませんか？お客様のチェックイン・チェックアウト対応、清算や予約管理など、幅広い業務を通じて成長できる環境が整っています。月給175,000円〜263,200円の安定した給与体系と、正社員としての安定した雇用形態が魅力。心からのおもてなしでお客様の滞在を彩り、毎日やりがいを感じられる職場です。あなたの笑顔とサービスで、特別なひとときを提供しませんか？※2024年08月08日時点の情報です

賞与4.2カ月分支給！頑張りをしっかりと評価するので、モチベーションを維持して働ける環境です。未経験の方も歓迎します。整った研修制度で、接客を始めとするさまざまなスキルを磨いてみませんか？正社員登用制度でキャリアアップも目指せます。ダイワロイネットホテル東京京橋は、地下鉄京橋駅より徒歩1分、東京駅八重洲口より徒歩約7分と利便性の高い場所に位置し、全200客室を備えるホテルです。※この求人は2022年12月6日時点の情報です

Rホテルズイン大阪北梅田は、大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩2分、大阪駅や梅田駅などへも車で5分ほどの非常にアクセスの良い立地にあります。一般フロント業務や予約、電話対応やカウンターでのご案内をしていただけるフロント担当者を募集しています。海外からのお客様も多いので、英語が好きな方や得意な方は、お客様との会話も楽しめるお仕事です。ホテル勤務経験のある方、もっと成長したいという方、大歓迎です！ ※2020年6月30日時点の情報です。※2019年8月28日時点の情報です

安定した勤め先をお探しの方、ぜひご応募ください！大和ハウスリアルティマネジメント株式会社は全国に都市型ホテルを展開しており、しっかりした基盤が魅力です。年2回のボーナスと昇給にはあなたの頑張りをしっかり反映！業界経験がない方も、基礎からしっかり身に付く研修制度を設けているので安心です。複合商業施設内にあるダイワロイネットホテル和歌山は、挙式や宴会にも対応した利便性に優れたホテルです。※この求人は2022年12月9日時点の情報です

四条駅から徒歩約4分の「ホテルマイステイズ京都四条」。京都の伝統的な雰囲気と現代的な美しさを融合した当ホテルで、フロント・受付スタッフとして活躍しませんか。年間休日119日（2023年度実績）、賞与年2回！安定した休みと収入を確保しながら、モチベーション高く働ける環境をご用意しています。また語学や料飲調理などの資格取得支援制度があり、意欲のある方はさらなるスキルを身につけることも可能です。※2023年8月7日時点の情報です。

これから新生活をお考えの方も安心の社員寮完備！月額10,000円で利用可能です。あなたには、フロントをお任せします。当宿の顔として、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えしませんか？未経験の方も歓迎！先輩スタッフのサポートを受けながら仕事を覚えられる環境です。「四季の宿さひめ野」は、地の食材をふんだんに使った創作会席料理と朝食が自慢の宿。客室は一般的な和室から広めの特別室まで6タイプを備えています。※この求人は2023年11月21日時点の情報です

これから新生活をお考えの方も安心の社員寮をご用意しています。家賃9,000円で利用可能！費用の心配なく、新生活をスタートできます。北海道の支笏湖温泉で65年間続く歴史あるホテルです。お任せするのは、ホテルの顔ともいえるフロント。きめ細かなホスピタリティが求められるポジションで、あなたの理想のおもてなしを実現しませんか？これまでのキャリアを発揮し、頑張り次第で活躍の場はどんどん広がります。※この求人は2024年2月7日時点の情報です

池袋といえば、言わずもがなマンガとアニメの聖地。このJapanse Cultureを目的に、お客様は全国、いえ世界中からいらっしゃいます。池袋を訪れる全国各地、そして各国からのお客様に、日本のおもてなしを届けませんか？たとえば、いらっしゃいませと笑顔でお迎えする。これだけで、緊張していたお客様の顔も顔が和らいぐこともあるのです。もし言葉が通じなくてもおもてなしをするのは、難しいことではありません。※2019年7月23日時点の情報です

ホテルアラマンダ青山でフロントマネージャー候補を募集します。支配人を支え、ホテル運営の中心を担うポジションです。スタッフ管理や客室の品質維持、売上最大化を通じてチームを導きます。英会話力を活かし、洗練されたサービスを提供しませんか？年俸4,800,000～5,500,000円、正社員として新たな挑戦をお待ちしております。 ※2025年04月17日時点の情報です