オーセントホテル小樽の求人情報 （宿泊 / フロント / 正社員）

募集要項

仕事内容

「オーセントホテル小樽」にて、フロントの業務をお任せいたします。 小樽を訪問されるお客様のほとんどは観光目的です。ファミリー、ハネムーン、スキーをお楽しみなる長期滞在etc.様々なお客様に出会うことができます。 ※旅館やビジネスホテルでのご経験も大歓迎です！お客様の特別な1日に真摯に寄り添い素敵な時間を提供しましょう。 ＜具体的な業務内容＞ ・ホテルロビーにてお客様のご案内（ベル） ・フロントデスクでのチェックイン・アウト、受付（レセプション） ・フロントバック（事務所）での事務仕事、精算業務、予約データ管理、電話応対 ・周辺観光案内　など ※業務上で英語（中国語）を使用することがありますが、実務で必要なフレーズは入社後にお教えしますのでご安心ください。 ※特に英語圏（ヨーロッパ・北米）からのお客様が増加傾向にあります。 ＜仕事のやりがい＞ ほとんどの方が観光で利用されます。ご旅行はお客様にとっては特別な日ですので、「わくわく感が伝わってきてこちらも楽しくなる」というスタッフの声も多いです。また、アウト時に「また来るね」と言っていただけることや、実際にリピーターの方が来られた際に「またお会いできましたね！」とご挨拶できるなど、お客様と感動を共有できます。 ＜仕事のきびしさ＞ フロント、ロビーには様々なご要望を持ったお客様が来られます。観光案内、道案内、交通手段、館内レストランのメニューなどなど、本当に様々ですので、常にアンテナを張って情報収集をすることが欠かせません。

募集職種

フロント

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

北海道小樽市稲穂2-15-1

【アクセス】

JR函館本線「小樽駅」徒歩7分

「札樽自動車道・小樽I.C」車8分

周辺情報

小樽駅から徒歩7分の立地ということもあり周辺には日常使いができる飲食店も充実しています。ホテルから徒歩1分のところにコンビニもあるため、休憩中や出勤前に寄るにも便利です。その他、小樽駅前にはカフェや書店、薬局も入った商業ビルや大型ディスカウントショップもあるため、生活必需品以外のお買い物もお楽しみいただけます。

勤務時間

・日勤／8:00～20:00の間で実働8時間のシフト制（休憩60分） ・夜勤／16:00～翌10:00の間で実働16時間のシフト制（休憩120分） ※1年単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） ※時短勤務可 ＜シフト例＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 16:00～翌10:00（夜勤）ほか ■残業月平均10時間

給与

月給210,000円～320,000円 ・内訳 基本給　210,000円～320,000円 ※経験・スキルを最大限考慮して決定します ・別途支給手当 交通費規定支給（公共交通機関をご利用の場合には全額支給）（通勤距離1km以上で支給・駐車場補助※マイカー通勤者／早朝出勤・深夜帰宅の場合はタクシーチケット支給） 住宅手当　月上限13,000円 家族手当　配偶者：8,000円、子（小学生以下）：5,000円／人、子（中学生以上）：7,000円／人 寒冷地手当（暖房手当）単身者：7,000円／月、同居親族あり：15,000円/月※11月～4月支給 責任手当　0円～40,000円 深夜手当 時間外手当 昇給：年1回（4月）※昨年実績：平均1.3％UP 賞与：年2回（7月／12月）※昨年実績：計3.0カ月分 ＜モデル年収例＞※夜勤あり 25歳／一般／年収3,900,000円 30歳／リーダー／年収4,400,000円 40歳／マネージャー／年収5,500,000円 ※試用期間：2カ月／同条件

休日

シフト制（月8～9日休み） 有給休暇（昨年度取得率51％／5日以上の連休相談OK／有給法定消化（最低5日）は必ず消化します） 慶弔休暇 産前産後・育児休暇（女性取得率100％） 介護・看護休暇 勤続表彰休暇 ※年間休日105日（有休は別途付与）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 資格取得支援制度（ホテルレストラン検定、ソムリエ、バーテンダー等） 英語学習支援（オンライン英会話学習ツール無料利用） マイカー・バイク・自転車通勤OK（近隣の駐車場・駐輪場使用） 引越し費用実費支給 制服貸与 自社の施設利用割引あり 転勤なし 退職金制度 資格取得支援制度（規定あり） 結婚・出産祝い金制度 定年後の再雇用制度 定期健康診断 インフルエンザ予防接種費用補助 賄いあり（1食250円）

従業員寮

社宅あり（単身寮） ・寮費：月7,500円 ・1R／ユニットバス、ベッド、洗濯機、冷暖房、電子レンジ、電磁調理器あり ・駐車場月額3,000円 ・周辺情報について（勤務地まで徒歩15分、コンビニまで徒歩15分、スーパーまで徒歩10分、近所にバス停もあり） ・管理人常駐で冬は除雪もしっかり行なってくれます

応募資格

業態問わずホテル経験者優遇！ ※学歴不問 ※ソムリエ、バーテンダー、マナー講師など目指したいものがあれば、未経験者でも会社が全面的にバックアップします。資格取得やカクテルコンペ出場などへの対策もしっかり指導します。 ■お客様の滞在シーンにこだわりたい方も！ ”サービスより効率を意識した接客スタイルに不満がある” ”お客様の思い出に残るような仕事がしたい”etc. 特別な1日としてご宿泊になる方が多い当ホテルだからこそ、叶えられるやりがいが沢山あります。一緒に素敵な時間に寄り添い、質の高いサービスを提供していきましょう。 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・業界経験をお持ちの方 ・簡単な英語の実務使用経験をお持ちの方 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・フロント・レセプション業務の経験をお持ちの方 ・リーダー経験をお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・よりお客様やサービスの質に向き合える環境をお探しの方 ・小樽の街や文化に関心をお持ちの方 ・何か特技を身につけたいと考えている方 ・周りの変化に柔軟に対応できる方 ＜この求人に向いていない人＞ ・困ったとき・仕事が大変なときに周囲に相談ができない方 ・できないことを素直に認めることができない方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から2日以内に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回）※1次面接はWEB面接 ▼内定 ※応募～内定までは1週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

オンラインまたは「オーセントホテル小樽」にて行ないます。 ※現地で面接の場合には、往復旅費を支給いたします。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。