求人情報：ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER のフロント/契約社員求人

募集要項

仕事内容

「ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER」にて、フロントスタッフの業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・チェックイン・チェックアウト ・施設のご案内などのフロントレセプション業務 ・電話・インターネットからの宿泊予約受付業務 ・コンピューターのデータ入力 ・電話やカウンターでのインフォメーション業務等のお客様対応 ※業務上で英語・中国語を使用することがあります。 ＜仕事のやりがい＞ 自分の力でお客様をサポートできたり、お客様が求めていることを実現できたときにやりがいを感じます。お客様により求めているものが異なるので、上手く汲み取りながら対応できたときに自分の成長を感じます。また、自分の対応についてチェックアウトの際やクチコミでお褒めの言葉をいただけたときは何よりも嬉しいです。 ＜仕事のきびしさ＞ 入社当時はビジネスマナーがわからず、フロントでの対応やお電話口での対応に戸惑うこともありました。お客様に良いサービスを受けていただけると思えるようになるまで、かなりの時間を要したと思います。

募集職種

フロント

雇用形態

契約社員

勤務地・アクセス

兵庫県神戸市中央区三宮町1-2-2

【アクセス】

JR「三ノ宮駅」・市営地下鉄「三宮駅」より徒歩約7分

市営地下鉄「旧居留地・大丸前駅」より徒歩約3分

周辺情報

三ノ宮駅を中心にコンビニエンスストアが複数点在しています。また飲食店、衣料品店も多く、駅前の商業施設もあり、生活に便利な環境です。

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60分） ※10時間拘束シフトあり ※1カ月単位の変形労働時間制 ＜シフト例＞ 早番　7:00～16:00／8:00～17:00 遅番　13:00～22:00／14:00～23:00 夜勤　22:00～翌7:00／23:00～翌8:00 ■残業月平均14.6時間（新人はほとんど残業することはありません。ベテランになると残業することもありますが、長くても月20時間程度です）

給与

いずれかを選択できます。 ＜賞与あり＞ 時給1,150円～1,553円 賞与：年2回（7月／12月）※昨年度実績：計4.7カ月分（参考支給額938,000円） ＜賞与なし＞ 時給1,450円～1,958円 ・別途支給手当 交通費支給　全額支給（支給条件あり） 時間外手当（1分単位で申請可） 深夜手当（法定通り） 昇給：年1回（10月）※昨年実績：2%UP ＜モデル年収例＞ 入社1年目　年収300万円（エリアによる） 入社4年目　年収350万円 ※試用期間：3カ月／同条件 ※契約期間：年度ごとに更新／契約更新あり ※正社員登用制度：あり

休日

週休2日制（月8日以上） 有給休暇（取得率66.4％） 慶弔休暇 産前産後・育児休暇（女性：取得率100％・復帰率100％、男性取得率25％、復帰率100%） 介護・看護休暇 特別休暇

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 研修制度 制服貸与 資格取得支援制度（規定あり） 借り上げ社宅制度（転勤者のみ） 結婚・出産祝い金制度 定期健康診断 インフルエンザ予防接種費用補助 自社の施設利用割引あり 転勤なし

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ ※学歴不問 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・接客経験のある方 ・パソコンの基本操作ができる方 ・頭髪の色に基準あり ・日本語ネイティブ、またはN1以上の日本語スキル ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・笑顔で対応できる方 ・長期勤務が可能な方 ・土日祝勤務が可能な方 ・ホテルフロント経験のある方 ・英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・笑顔で明るく、丁寧におもてなしできる方 ・臨機応変に対応できる方 ・チームワークのある方 ＜この求人に向いていない人＞ ・人と話すことが苦手な方 ・1人で黙々と作業を行いたい方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から2営業日以内に、採用担当者から電話またはメッセージにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回）※WEB面接対応可／WEB適性試験あり ▼内定 ※応募～内定までは4週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

ダイワロイネットホテル神戸三宮 PREMIER（兵庫県神戸市中央区三宮町1-2-2）にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。