求人情報：浜松マリオットホテル のドア・ベル・コンシェルジュ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「浜松マリオットホテル」にて、コンシェルジュの業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 コンシェルジュとして、提供するサービスがブランドに沿った高品質なものであるように維持管理を行ない、オペレーション全般やインチャージ業務、チームのサポート等の監督をおまかせいたします。 下記は主な業務の一部であり、ご経験に応じて幅広くご活躍いただけます。 ・きめ細やかな接遇でお客さまの滞在をより豊かなものにする ・お客様からの問い合わせ、リクエストへの対応およびクレーム処理 ・各種チケットの予約、手配（レストラン、交通機関、観劇、ビジネスサポート）など ・お客様満足度向上のため、最新情報を常にキャッチし、お客様へ提供できるようにイベントや 　高級レストラン、各種施設とのリレーションの維持 ・スタッフのトレーニング、従業員満足度の向上 ※海外からのお客様への対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。英語スキルを活かせる環境です。 《浜松マリオットホテル》 JR浜松駅から車で5分と好立地にある最新のプレミアムホテルです。ご宿泊でのご利用にとどまらず、市内最大級のMICE施設や多彩な料飲施設を備え、ビジネスおよびレジャーでのご利用に適したホテルです。 私たちのミッションは、革新性、世界水準のサービス、そしてサステナビリティや地域社会への貢献を通じて、比類なきゲスト体験を提供することです。開業に向け、情熱と向上心を持ちおもてなしの心を大切に出来る方を募集しています。

募集職種

ドア・ベル・コンシェルジュ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

静岡県浜松市中央区東伊場1-3-1

【アクセス】

JR東海道本線「浜松駅」より徒歩20分

「浜松駅」よりバス、「中部電力（浜松市中区）」バス停下車、徒歩5分

車の場合：東名高速道路「浜松IC」より25分、「浜松西IC」より30分

周辺情報

・浜松駅徒歩20分、車で5分 ・周辺には各種コンビニ、飲食店が充実する便利な立地 ・車で30分圏内に浜松城、浜名湖、エアーパーク、舘山寺温泉など浜松を代表する観光スポットが多数

勤務時間

1日実働7.5～8時間シフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間を基準とする） ※職場の定めるシフトに基づき勤務いただきます 【シフト例】 8:00～17:00 13:00～22:00

給与

【月給】 285,000円～485,000円 ※一律手当含む ※食事手当（5,000円／月）含む ※現職の給与水準とスキルにより優遇／ご提示いたします 【別途支給手当】 交通費全額支給・技能手当（※社内規定による） 単身赴任者への住宅補助手当（※社内規程による） 　単身赴任（転居希望者）には住宅補助手当制度を活用頂けます。 　基本的に家賃の半額補助、礼金および賃貸契約手数料は会社負担となります。 昇給：年1回（7月）※昨年実績：平均20,000円 賞与：年2回（7月／12月）※昨年実績：計2カ月分 ■モデル年収例 30歳／経験5年目／年収4,000,000円 40歳／経験10年目／年収5,600,000円 ※試用期間：6カ月／同条件

休日

シフト制（月8～9日休み） ・年次有給休暇（入社6カ月後10日付与） ・夏季・冬季特別有給休暇　年間6日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休業制度　 ・子の看護等休暇 ・介護休暇 ・介護休業制度 ※年間休日110日（年次有給は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・退職金制度 ・永年勤続表彰制度 ・優績社員表彰制度 ・資格取得支援制度、E-Learningプログラム ・各種トレーニング制度 ・グループホテル宿泊優待制度 ・定年後の再雇用制度 ・定期健康診断 ・制服貸与 ・自転車・バイク通勤可（無料駐輪場あり） ・車通勤可（駐車場あり、月6,500円） ・慶弔金制度 ・インフルエンザ予防接種費⽤補助

応募資格

※高卒以上 ■必須経験・資格・スキル ・ビジネス英語コミュニケーションスキルをお持ちの方 ・ホテル業界での経験をお持ちの方 ■歓迎経験・資格・スキル ・コンシェルジュの経験をお持ちの方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から5日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（3回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは4週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

1次面接はリモート、2次面接はリモートもしくはHMI東京本社にて、3次面接は原則ホテルにて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。