求人情報：野口観光マネジメント株式会社（北海道エリア合同募集） のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

野口観光マネジメント株式会社が北海道エリアで運営するホテルにて、一つの部署に専念するのではなく、マルチタスクでお客様への接客をしていただくサービススタッフ業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ・フロント接客（チェックイン・チェックアウト業務） ・問い合わせ対応および付帯業務 ・レストラン・食事処接客（お席までのご案内、料理提供、料理補充、料理下げ・片付け） ・安全管理などホテル運営業務全般 ※海外からのお客様への対応の際など、英語・中国語といった語学力を活かせる業務もございます。（必須ではございません） ――【入社後はまず初期研修を実施】 まずはホテルスタッフの基本的な作法、お客様とのコミュニケーションに必要な簡単な英語の学習など、外部機関による充実した研修があります。その後、OJTにて実際に勤務をしながら業務を覚えていただきます。また、別途中途入社者向けのマナー研修のほか、定期的な事業所内研修や勉強会なども行なっています。 ――【キャリアプラン目安】 ・4年目：アシスタントマネージャー ・7年目：ミドルマネージャー ・9年目：マネージャー 当社には、新卒・中途、年齢・経験といった区別なく活躍した社員を評価し上に引き上げるフラットな社風があり、新卒入社11年で支配人に昇格した事例もあります。 ▼入社後、以下いずれかの店舗に配属となります。 【洞爺湖温泉】 ・洞爺湖畔亭／北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉7-8 ・ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート／北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉29-1 【北湯沢温泉】 ・緑の風リゾート きたゆざわ／北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2 ・きたゆざわ 森のソラニワ／北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-7 ・湯元 ホロホロ山荘／北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町34 【層雲峡温泉】 ・層雲峡 朝陽亭／北海道上川郡上川町層雲峡温泉 ・層雲峡 朝陽リゾートホテル／北海道上川郡 上川町層雲峡温泉 【湯の川温泉】 ・湯元 啄木亭／北海道函館市湯川町1-18-15 ・HAKODATE 海峡の風／北海道函館市湯川町1-18-15 ・望楼NOGUCHI函館／北海道函館市湯川町1-17-22 【定山渓温泉】 ・章月グランドホテル／北海道札幌市南区定山渓温泉東3-239

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

北海道札幌市北区北7条西4丁目5番地　伊藤110ビル3階

【アクセス】

JR「札幌駅」より徒歩2分

札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩4分

周辺情報

・上記は、面接地（サポートセンター札幌営業所）の住所・MAPとなります ・札幌駅北口地下歩道9番出口のすぐ隣のビルです

勤務時間

6:00～22:00の間で実働8時間シフト制（休憩は法定通り付与） ※基本的には下記シフトとなりますが、マルチタスクのシフトになりますので中抜けが発生する可能性があります ※時短勤務の相談OK 【シフト例】 6:00～15:00 7:00～16:00 12:00～21:00 13:00～22:00 【ある1日の勤務例】 13:00～16:00　出勤⇒フロントチェックイン業務 16:00～17:00　休憩 17:00～22:00　レストランでの接客業務・片付け⇒退勤 ■残業月平均30時間

給与

【月給】 230,000円～400,000円 上記給与には、固定残業代・30時間分として41,308円～71,840円を含みます（超過分別途支給） 【別途支給手当】 交通費支給　月上限15,000円 深夜手当　 燃料手当（11月～3月） 時間外手当 昇給：年1回（4月）※業績・評価による（昨年実績：5,000円～50,000円） 賞与：年3回（6月／8月／12月）※業績・評価による（昨年実績：計2カ月分） ■モデル年収例 23歳／入社1年目／年収3,400,000円 27歳／入社4年目／年収4,100,000円 30歳／入社8年目／年収4,700,000円 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制（月9日休み） ・有給休暇（入社後6カ月後10日～20日付与／取得率75％／半日単位での取得可） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得率100％・復帰率100％） ・リフレッシュ休暇（有休を連続で5日以上取得OK・利用率ほぼ100％） ※年間休日108日（有休は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・モニター宿泊制度（社員とその家族一親等まで、グループ内ホテル無料宿泊）※年1回 ・資格取得補助制度（規定あり） ┗日本の宿おもてなし検定、北海道観光マスター検定、ソムリエ、TOEICなどの受験補助・報奨金制度あり ・制服貸与 ・従業員食堂完備（月7,600円） ・研修制度（各部署のリーダー社員を中心とした丁寧な育成体制が整っています） ・定年後の再雇用制度 ・定期健康診断 ・勤務前後に施設利用可能（温泉） ・マイカー・バイク・自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場完備） ・確定拠出型年金制度（勤続3年以上） ・結婚・出産祝い金制度 ・無料託児所あり（地区による） ※ご自身のライフプランに合わせて、エリア社員（転勤なし）へ変更も可能です！

従業員寮

★社員寮あり！ 【寮費】 月7,500円～10,000円程度 【広さ・間取り】 6畳1R 【設備】 ベッド・寝具、キッチン、インターネット接続（Wi-Fi含む） 【勤務地までのアクセス】 徒歩2分～15分

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ ※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・基本的なビジネスマナーを習得している方 ・基本的なPC操作ができる方（ホテルシステムを使用した入力業務あり） ■歓迎経験・資格・スキル ・ホテル業界での勤務経験がある方 ・英会話スキルをお持ちの方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（お客様の車の移動および社用車を運転することがあります） ■この求人に向いている人 ・経験の有無に関係なく、真摯に業務へ向き合うことができる方 ・謙虚に学び続ける姿勢を持てる方 ・お客様の生命と財産を第一に安心・安全を意識した行動のできる方 ・常に自身の目標に向けて挑戦し続ける方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から3日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1～2回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは3週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「オンライン面接」もしくは「サポートセンター札幌営業所（札幌市北区北7条西4丁目5番地　伊藤110ビル3階）」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。