野口観光マネジメント株式会社
グループ誕生から60年。今も昔も変わらず大切なのは「心の通うサービス」
北海道全域・神奈川県箱根エリアへ21の宿泊施設を展開する野口観光グループ。おもてなしのこだわりは、「おかえり」ではじまる、非日常の愉しみを演出すること。お客様へ「おかえりなさい」とお迎えできる温かいおもてなしを理想として、お客様の多様なニーズに対応できるサービスを目指しています。既存サービスの形や形式ばったマニュアルのみに縛られることなく、心の通うサービスこそ大切だと考え、付加価値を高める企業努力を怠らない。1963年の創業以来、そんな想いを大切にしながらホテル・旅館を運営しています。
注目ポイント
私たち、野口観光グループが大切にしている理念をご紹介します
野口観光グループの理念は5つ。「従業員の暮らしを豊かにし、一人ひとりの夢を応援する職場を作ります。」「『心の通うサービス』を無二の売り物とし、お客様の心を豊かにします。」「 恩返しの精神で、創業地をはじめとした地域の活性化に努めます。」「お取引先と対等なパートナーシップを構築し、長期的な成長を実現します。」「先人の努力に感謝し、創業百年を目指して企業を守り育てます。」1963年に北海道登別市にて開業して以来「より良いものを多く、より良いものを安く」という考え方のもと、事業を展開してきました。
時代の一歩先をゆく「野口プライド」で、根強いファンを獲得しています
創業者が最も大切に考え、唯一無二の商品としたものが「心の通うサービス」です。これは創業から60年経った今も一番大切な商品であることに変わりはありません。「心の通うサービス」をご提供し実現するためには、日々繰り返す業務に“慣れ”るのではなく、新鮮な気持ちでお客様に向き合う覚悟が必要です。私たちのお宿をご利用いただいたからには、心の宝箱を楽しい思い出でいっぱいにしてお帰りいただきたいと考えています。お客様に満足いただくための豊かなサービスを目指して、変化とスピードを追い求めていきましょう。
地産地消にこだわり、記憶に残る美味しさの提供を目指しています
海・山の幸が豊富な北海道に多くの施設を構える当社では、豊かな山海の地元食材を使い、見た目も愉しめる、記憶に残る料理のご提供が使命だと考えています。当社が運営するのは、高級旅館からファミリー向けの温泉宿まで様々。それぞれの宿のコンセプトに合ったお料理で、初めてお越しいただくお客様にも、常連のお客様にも“口福”のひと時をお届けしています。いつ来ていただいても忘れられない、もう一度食べたくなる味の創造を目指している当社。調理未経験の方も、こだわりを持った調理技術を身につけていただける環境です。
詳細情報
- 企業名
- 野口観光マネジメント株式会社
- 所在地
- 北海道登別市登別温泉町203-1
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