求人情報：インターコンチネンタル札幌 の宿泊部門その他/正社員求人

募集要項

仕事内容

・全ての内線・外線の電話対応を、正確かつ丁寧に行う ・モーニングコールの受付と記録、時間通りの対応 ・国際電話や番号案内に関するゲストのサポート ・ゲストからの要望や問い合わせを迅速に対応し、必要に応じて上司へ報告 ・ゲストやスタッフに対して、可能な限り名前でお呼びする ・スタッフやゲストへの館内ページング業務 ・通話履歴を正確に記録し、日報へ記入 ・通話料金の正確な課金処理 ・ゲストのプライバシーを常に尊重・保護 ・連携・安全対策 ・他部署と連携し、館内のページングや連絡をスムーズに実施 ・火災、爆発物の脅威、その他緊急時における対応手順を理解し遵守 ・機器の不具合や異常をスーパーバイザーに報告 ・電話室の清潔さと整理整頓を維持 ・ホテルの情報やイベントを把握し、ゲストへの案内に活用 ＜労働安全衛生（OH&S）に関する責任＞ ・安全衛生方針や手順を理解し、ガイドラインに基づいた業務を遂行 ・危険な状況に気づいた場合は速やかに是正し、上司へ報告 ・機器を安全かつ適切に操作し、緊急時には迅速に行動 ・インシデントや事故はホテルの手順に従って報告・記録

募集職種

宿泊部門その他

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

北海道札幌市中央区南10条西1

【アクセス】

中島公園駅より徒歩5分

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勤務時間

詳細はお問い合わせください

給与

月給：210,000円 雇用期間：無期 ※試用期間：あり（規定に準ずる）

休日

シフト制 月10日休暇 有給休暇 誕生日休暇

福利厚生

・社会保険完備 ・競争力のある給与パッケージ ・制服貸与およびクリーニングサービス ・IHGグループホテルでの従業員割引 ・研修・キャリア開発プログラム ・誕生日休暇 ・各種保険完備 ・キャリアアップのための「RoomtoGrow」制度あり

従業員寮

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応募資格

詳細はお問い合わせください

選考フロー

▼おもてなしHRからご登録 ▼書類選考 ▼面接2回 ▼内定

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。