求人情報：FAV HOTEL KAGOSHIMACHUO のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「FAV HOTEL KAGOSHIMACHUO」にて、サービススタッフの業務をお任せいたします。 失敗しても皆で協力しながら解決していくなど、和気あいあいとした雰囲気で日々問題解決に取り組んでいます。 メンバーみんなでしっかりとサポートしていきますので、 宿泊業界が未経験の方も安心してくださいね！ ＜具体的な業務内容＞ ・お客様応対・お問い合わせ対応 ・チェックイン当日までに必要な準備（予約管理、メール送受信、問い合わせ対応、部屋割り等） ・お客様チェックインのフォロー（※お客様ご自身で自動精算機を使用） ・館内清掃・客室チェック ・朝食業務全般（朝食はビュッフェ式でのご提供です。フロント業務のみご希望の方は面接時等にお伝えください） ・OTA管理・数字報告など ※万全の研修を実施いたしますので、未経験の方も安心して働くことができます。（一連の業務を一人で進められるようになるまでは、2週間～1カ月ほどを想定しています） ※英語や中国語、韓国語などのスキルをお持ちの方は活かしていただけます。 ※翻訳アプリでコミュニケーションを取ることができれば、英語が話せなくても問題ありません。 ＜仕事のやりがい＞ お客様からお褒めの言葉をいただいたり、自分が提案した意見が通って実行に移せたりしたときにやりがいを感じます。 ＜仕事のきびしさ＞ お客様のクレーム対応や限られた人数の中でのフロント及びマネジメント業務の両立に苦戦しています。慣れるまでは大変かもしれませんが、自分の力で解決できたときの喜びがあるので、日々努力しようと思えます！

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

鹿児島県鹿児島市加治屋町1-15

【アクセス】

鹿児島市電2系統「加治屋町駅」より徒歩2分

周辺情報

「加治屋町駅」より徒歩2分の当ホテル。ホテルから鹿児島中央駅には徒歩6分程度で行くことができます。当ホテルは観光地にあるということもあり、周辺にはコンビニや小売店などが点在しています。また加治屋町駅から鹿児島駅までは10分程度のため、多方面からの交通の便の良さもポイントです。

勤務時間

5:00～22:00の間でのシフト制 ※22時以降はフロントが無人になるため、夜勤業務は発生しません。 ＜シフト例＞ 10:00～22:00の時間帯（実働8時間／休憩60分） 5:00～14:00（実働8時間／休憩60分） 7:00～16:00（実働8時間／休憩60分） 13:00～22:00（実働8時間／休憩60分） ■残業月平均20時間

給与

月給210,000円～325,000円 ※能力や経験などを考慮して決定します。 ・内訳 基本給　173,000円～268,000円 固定残業代　30時間分として37,000円～57,000円（超過分別途支給） ・別途支給手当 交通費全額支給 時間外手当 出張手当 昇給制度あり：年1回以上実績有※3カ月に1度、査定により昇給 寸志：支給実績有※業績による（業績好調につき直近2回連続支給） ＜モデル年収例＞ 24歳／入社1年目・未経験者／年収2,700,000円 32歳／入社2年目・未経験者／年収3,000,000円 31歳／入社2年目・経験者／年収4,200,000円 29歳／入社3年目・経験者／年収4,200,000円 ※試用期間6カ月／同条件

休日

シフト制（月8〜10日休み／週5日勤務・月21~23日／土曜日・日曜日の数が公休／シフト作成時に、月4日まで希望休の提出可） ※連続休暇の取得が可能です！ ※ゴールデンウイークやお盆、年末年始などは希望通りにお休みいただけない場合があります。 夏季休暇（3日間） 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇（育休取得・復職実績あり） アニバーサリー休暇 ※年間休日108日～110日前後（有休は別途付与）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 制服貸与 研修制度 転勤あり（長崎、静岡、群馬、大分に施設があります。開業支援や支配人業務をしてみたいなどの希望があればどんどん挑戦可能です。）※群馬、大分は開業業務からスタート可能 定期健康診断 インフルエンザ予防接種費用補助

応募資格

職種・業界未経験歓迎！第二新卒の方、ブランクのある方も大歓迎です。 ※学歴不問 ※新卒も歓迎 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・N1レベル以上の日本語スキルをお持ちの方 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・宿泊業界での勤務経験が1年以上ある方（マネージメント経験があれば尚可） ・ホテル飲料部もしくは飲食業界での勤務経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（Word・Excel等の基本操作）をお持ちの方 ・英語・中国語・韓国語のいずれかの対応が可能な方 ・ビジネスレベル以上の日本語能力をお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・自分のアイデアを活かしたい方 ・チャレンジ精神のある方 ・人と接することが好きな方 ・留学経験を活かしたい方 ・オフィスワークでキャリアアップを目指したい方 ・いつかは自分で宿泊施設を運営したい方 ・柔軟な対応をしようとする方 ＜この求人に向いていない人＞ ・臨機応変な対応が苦手な方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1回）※WEB面接にて対応 ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

WEB面接（Google meetを使用します）にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。