ボイス・メール

ボイス・メールとは、文字の代わりに音声でのメッセージのやりとりができる電子メールのことを指します。録音した音声を圧縮、データ化して電子メールとして送信し、受け取った相手が再生できるというものです。スマートフォンに専用アプリをインストールしたり、携帯電話会社のオプションに申し込むと利用できる場合が多いです。

上記の他、一般的な留守番電話を「ボイスメール」と呼ぶこともあります。誰もが携帯電話を持つ時代なので、固定電話の留守番電話電話ランプが光ることも少なくなりました。

しかし海外のホテルに泊まる際には、客室備え付けの電話の留守番電話ランプが光っていないかどうかの確認を忘れてはいけません。ホテルの電話には「メッセージウェイティング」と呼ばれるボイス・メールで、ツアーコンダクターや旅行会社の担当者から連絡が入る場合があるのです。

メッセージウェイティングは、フロントの受付端末で預かったメッセージを登録して客室の電話で再生できるようにする仕組みです。集合時間や集合場所の変更など、重要な連絡が入っているのに気が付かず、トラブルになる場合があるので注意が必要です。電話機にもよりますが、メッセージが入っている場合は赤やオレンジのランプが光るので見逃さないように気を付けましょう。