求人情報：HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU」にて、サービススタッフの業務をお任せいたします。 失敗しても皆で協力しながら解決していくなど、和気あいあいとした雰囲気で日々問題解決に取り組んでいます。 メンバーみんなでしっかりとサポートしていきますので、 宿泊業界が未経験の方も安心してくださいね！ ＜具体的な業務内容＞ ・フロントでのチェックインとチェックアウトの対応 ・予約受付、問い合わせ対応 ・予約サイトからの口コミ対応 ・お客様への観光案内などの接客 ・調理補助業務（日勤の場合） ・清掃指示書作成、館内清掃（夜勤の場合） ※万全の研修を実施いたしますので、未経験の方も安心して働くことができます。 （一連の業務を一人で進められるようになるまでは、2週間～1カ月ほどを想定しています） ※業務上で英語を使用することがあります。 ※翻訳アプリでコミュニケーションを取ることができれば、英語が話せなくても問題ありません。 ＜+αで稼ぎたい方は夜勤の働き方がおすすめ！＞ 希望に応じて、夜勤手当の出る夜勤シフト中心の勤務も可能です。 夜間は接客が少ないため落ち着いて勤務でき、夜勤明けはゆっくりと自分の時間を過ごせるため、夜勤の働き方を希望するスタッフも多数。 無理のない働き方で+αの手当も支給されるので、希望の方は気軽にご相談ください。 ＜仕事のやりがい＞ チェックインやチェックアウトなど大まかな業務は同じでも、毎日十人十色のお客様がお越しになるため、お客様に合わせた対応を求められます。思わず頭を抱える出来事にぶつかったとしても、乗り越えることができた時の達成感とほっとする気持ちは忘れられません。そして何より、お客様からの置きメモや実際に「このホテルに泊まって良かった」という声を聞けた時は、この仕事を続けてきて良かったと思える瞬間です。 ＜仕事のきびしさ＞ シフト勤務のため、細部に至るまで丁寧な引継ぎが必要なところです。お客様のリクエストや業者さんの対応、客室備品の発注など、遠くから現場をサポートしてくれる本社の方を含め、他の時間帯に勤務するスタッフに影響が出ないように気を付けています。

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

静岡県浜松市中央区連尺町314-47

【アクセス】

JR「浜松駅」より徒歩10分

遠州鉄道「新浜松駅」より徒歩10分

周辺情報

浜松駅から徒歩10分の当ホテル。ホテル周辺にはコンビニや飲食店、スーパーマーケットなどが点在しており、車がなくても生活に不便はない環境です。また、浜松駅前には百貨店があり、日常に必要なアイテムやちょっとしたプレゼントなど、大抵のものは揃えることができます。

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60～120分） ＜シフト例／日勤＞ 5:00～14:00 8:00～17:00 13:00～22:00 ＜シフト例／夜勤＞ 22:00～翌8:00 23:00～翌9:00 24:00～翌10:00 ■残業月平均20時間

給与

月給210,000円～325,000円 ※能力や経験などを考慮して決定します。 ・内訳 基本給　173,000円～268,000円 固定残業代　30時間分として37,000円～57,000円（超過分別途支給） ・別途支給手当 交通費全額支給 時間外手当 夜勤手当 出張手当 昇給制度あり：年1回以上実績有※3カ月に1度、査定により昇給 寸志：支給実績有※業績による（業績好調につき直近2回連続支給） ＜モデル年収例＞ 24歳／入社1年目・未経験者／年収2,700,000円 32歳／入社2年目・未経験者／年収3,000,000円 31歳／入社2年目・経験者／年収4,200,000円 29歳／入社3年目・経験者／年収4,200,000円 ※試用期間6カ月／同条件

休日

シフト制（月8〜10日休み／シフト作成時に、月4日まで希望休の提出可） ※連続休暇の取得が可能です！ 夏季休暇（3日間） 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇（育休取得・復職実績あり） アニバーサリー休暇 ※年間休日108日～110日前後（有休は別途付与）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 制服貸与 マイカー・バイク通勤応相談 定期健康診断 研修制度 インフルエンザ予防接種費用補助 原則転勤なし（新規開業ホテルの開業支援を経験したい、支配人をしてみたいなど、希望があれば異動・転勤も可能です）

応募資格

職種・業界未経験歓迎！第二新卒の方、ブランクのある方も大歓迎です。 ※学歴不問 ※新卒も歓迎 ※夜勤できる方歓迎！ ＜必須経験・資格・スキル＞ ・N1レベル以上の日本語スキルをお持ちの方 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・宿泊業界での勤務経験が1年以上ある方（マネージメント経験、ホテルシステム・サイトコントローラーの取り扱い経験があれば尚可） ・ホテル飲料部もしくは飲食業界での勤務経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（Word・Excel等の基本操作）をお持ちの方 ・英語での簡単なコミュニケーションができる方 ＜この求人に向いている人＞ ・自分のアイデアを活かしたい方 ・チャレンジ精神のある方 ・人と接することが好きな方 ・留学経験を活かしたい方 ・オフィスワークでキャリアアップを目指したい方 ・いつかは自分で宿泊施設を運営したい方 ・柔軟な対応をしようとする方 ＜この求人に向いていない人＞ ・臨機応変な対応が苦手な方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から7日以内に、採用担当者から（メール・電話）にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1回）※WEB面接にて対応 ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

WEB面接（Google meetを使用します）にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。