浜松マリオットホテルの求人情報

宿泊予約スーパーバイザー│旅のはじまりを支え、世界をつなぐ

月給 255,000円〜 355,000

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【2026年リブランド】浜松マリオットホテル お客様とホテルをつなぐ「ファーストコンタクト」

2026年5月、静岡県浜松市に「浜松マリオットホテル」が誕生します。 マリオット・インターナショナルとHMIホテルグループのパートナーシップのもと、長年親しまれてきたホテルの良さを大切にしながら、国際基準のホスピタリティを備えたグローバルホテルブランドへと生まれ変わります。 新ブランドのもと、宿泊予約スーパーバイザーを募集いたします。 メールや電話での問い合わせ対応を通じてお客様のニーズを把握し、滞在体験のスタートをサポートする重要な役割です。 また、レベニューマネジメントと連携して客室稼働をコントロールし、ホテル収益の最大化に貢献する戦略的ポジションです。 私たちが大切にしているのは、「ホテルの仕事が好き」という気持ちです。 リブランドに伴い、効果的で持続可能な運営体制の構築も視野に入れています。 リブランドという大きく、新たなスタートにおいて、一緒にホテルを創っていきましょう。 あなたのホスピタリティを存分に発揮してください。

仕事内容

「浜松マリオットホテル」の宿泊予約スタッフとして、予約オペレーションの中心を担い、お客様の滞在体験の第一歩をつくる役割をお任せいたします。 これまでのご経験を活かしながら、他部門と連携しスムーズで質の高いオペレーションを支えていただきます。 下記は主な業務の一部であり、ご経験に応じて幅広くご活躍いただけます。 ――【具体的な業務内容】 ・電話・メールなどでの宿泊予約に関するお問い合わせ対応および予約業務 ・お客様のご要望をヒアリングし、ご到着時からチーム全員で温かくお迎えできるよう情報を共有 ・ハウスキーピング、レベニューマネジメントとの連携による客室稼働と収益最適化をサポート ・予約データの管理および関連システムへの入力業務(OPERA、OTAシステム、TLリンカーンなど) ・その他、宿泊予約に関わる業務全般 ※下記は主な業務の一部であり、ご経験に応じて幅広くご活躍いただけます。 ※海外からのお客様への対応などの際、英語などの外国語を使用することがあります。英語スキルを活かせる環境です。

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募集職種
宿泊予約
雇用形態
正社員
勤務地・アクセス

静岡県浜松市中央区東伊場1-3-1

【アクセス】

JR「浜松駅」より車・タクシーで5分/バス約15分/徒歩20分

東名高速道路「浜松IC」より車で25分

東名高速道路「浜松西IC」より車で約30分

周辺情報
・周辺には各種コンビニ、飲食店が充実する便利な立地です。 ・車で30分圏内に浜松城、エアーパーク、舘山寺温泉など浜松を代表する観光スポットが多数あり、観光客も多く訪れます。 ・近隣には名門ゴルフコースや浜名湖があり、質の高い休日を過ごせます。
勤務時間
  • 残業月20時間以内
1日実働7.5~8時間シフト制(休憩60分) ※1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間を基準とする) ※職場の定めるシフトに基づき勤務いただきます ■残業月平均10時間
給与
  • 交通費全額支給
【月給】 255,000円~355,000円 ※食事手当(5,000円/月)含む ※経験により優遇 【別途支給手当】 交通費全額⽀給 時間外手当 資格手当(2,000円~10,000円/月) 単身赴任者への住宅補助手当(社内規定による)  ー基本的に家賃の半額補助、礼金および賃貸契約手数料は会社負担となります。  ー適用条件の詳細については社内規定によります。 昇給:年1回(7月)※昨年実績:平均20,000円 賞与:年2回(7月/12月)※昨年実績:計2カ月分 ■モデル年収例 35歳/経験10年目/年収4,200,000円 45歳/経験20年目/年収6,000,000円 ※試用期間:6カ月/同条件
休日
  • 産休・育休取得実績あり
シフト制(月8日休み+夏季・冬季休暇6日) ・年次有給休暇(初年度10日付与) ・夏季・冬季特別有給休暇 年間6⽇ ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇(女性:取得率100%・復帰率100%) ・子の看護等休暇 ・介護休暇 ・介護休業制度 ※年間休⽇110⽇(年次有給は別途付与)
福利厚生
  • 寮社宅・住宅補助あり
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・退職金制度 ・永年勤続表彰制度 ・優績社員表彰制度 ・資格取得支援制度 ・E-Learningプログラム ・各種トレーニング制度 ・グループホテル宿泊優待制度 ・定年後の再雇用制度 ・定期健康診断 ・結婚・出産祝い金制度(会社規定による) ・制服貸与 ・インフルエンザ予防接種費用補助(費用の半額会社負担)
応募資格
  • 実務経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 英語を活かせる
※高卒以上 ■必須経験・資格・スキル ・ビジネス英語コミュニケーションスキルがある方 ・日本語スキル(N3相当以上)がある方 ■歓迎経験・資格・スキル ・ホテルでの同職種、同ポジションの経験がある方 ・OPERAシステムの経験がある方優遇 <この求人に向いている人> ・グローバルスタンダードなサービスを体得したい方 ・国際的な視野を持ち、自ら考え行動出来るクリエイティブな方 ・何より、ホテルの仕事が好きな方
選考フロー
▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から5日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接(2~3回)※1~2次面接はWEB面接対応可 ▼内定 ※応募~内定までは4週間を予定しています。
面接関連事項・予定地
1次面接はリモート、2次面接はリモートもしくはHMI東京本社にて、3次面接は原則ホテルにて行ないます。 HMI東京本社:東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル10階
労働条件補足

【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)

【就業場所の変更の範囲】 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)

【有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)】 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。

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