2024/02/08更新
- 仲居
- 正社員
- 積極採用中
- 未経験OK
- 転勤なし
- 寮社宅・住宅補助あり
客室係(完全担当制/月給23万円~/月に一度希望休の取得OK)
ハマノユ
求人情報:浜の湯の仲居/正社員求人
- 業態
- その他旅館観光地旅館温泉地旅館高級旅館
伊豆・稲取温泉の食べるお宿。「顧客カルテ」でお客様好みのおもてなしを。
宿泊業界・接客業務未経験の方も歓迎!伊豆・稲取温泉の「食べるお宿 浜の湯」にて、客室係をお任せします。お客様ごとにお出迎えからお見送りまで、1人の客室スタッフが対応する完全担当制。着物の着付けや作法などは、丁寧な研修で学べるので安心!月給23万円~、月1.5万円の単身寮など充実した環境のもと、あなたの手で旅館の魅力を伝えながら、お客様にとって唯一無二の存在になれる接客スキルを身につけてみませんか?
【この企業・施設について】
太平洋を一望できる大パノラマが自慢の「食べるお宿 浜の湯」。常に一期一会との心持ちの接客と、目と耳で感じ取る心配り・気配りを大切にしたおもてなしでお客様をお出迎えしています。総勢16もの大浴場などから見る圧巻の大海原、金目鯛などボリューム満点のお部屋食、種類豊富な全51室の客室などをご用意。また、一人ひとりの良さ・魅力を引き出し、浜の湯の主役として輝いていける人材育成にも力を入れています。
【この企業・施設について】
太平洋を一望できる大パノラマが自慢の「食べるお宿 浜の湯」。常に一期一会との心持ちの接客と、目と耳で感じ取る心配り・気配りを大切にしたおもてなしでお客様をお出迎えしています。総勢16もの大浴場などから見る圧巻の大海原、金目鯛などボリューム満点のお部屋食、種類豊富な全51室の客室などをご用意。また、一人ひとりの良さ・魅力を引き出し、浜の湯の主役として輝いていける人材育成にも力を入れています。
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浜の湯のおすすめポイント
職場の様子
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創業57年を迎えた老舗旅館で、人とのつながりや絆を深めたおもてなしを。
雄大な太平洋を望める広々としたロビーで、お出迎えしております。
スイートプライベートスパで、日々の疲れを癒していただけます。
金目鯛を中心に、新鮮な魚介類を活かしたボリューム満点の夕食をご提供。
仕事の流れやおもてなしの基礎などは、先輩スタッフが丁寧に指導いたします。
16もの開放感のあるお風呂に浸りながら、自然を感じていただけます。
大切にしているのは心配りと気配り。それができれば未経験の方も大歓迎です!
- 先輩からの一言
お出迎えからお見送りまで完全担当制であることに魅力を感じ、私も浜の湯で働きたいと思いました。まだまだ至らない点もありますが、礼儀や所作、心配り、目配り、気配りをもっと磨いて、常に目標と自分らしさを持って頑張りたいです。そして、「次もこの人が担当が良い」と思ってもらえる接客ができるようになりたいです。
- 採用担当者からの一言
創業57年を迎えた当社では、お客様の到着からお帰りまで同じ係が担当する接客スタイルを取り入れています。スタッフ一人ひとりが主役になれる施設運営を目指しながら、家庭的なおもてなしを大切にしている環境です。未経験で入社した先輩が多数活躍している当社で、あなたも魅力ある接客サービスを身につけてみませんか?
- キャリアアドバイザーからの一言
伊豆半島の東海岸にある同施設。水平線から昇る日の出を愛でられる同社で、お客様に特別な滞在時間を提供しませんか?優しい先輩によるサポート体制が万全なので、未経験の方も安心して始められる環境です。また、月1.35万~の単身個室寮、出勤日のみ1日2回の賄い付き(月1万円負担)で固定費の負担を軽減できます。
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募集要項
- 仕事内容
- 伊豆・稲取温泉旅館 食べるお宿「浜の湯」にて、客室係の業務をお任せいたします。
当社では、お客様の到着からお見送りまで、一組ごとの完全担当制をとり、お客様に寄り添いながらきめ細やかなおもてなしを行なっています。
「この場所にいらっしゃるお客様に、忘れられない旅をご提供したい。」そんな想いに共感してくださる方も成長できる環境です。
<具体的な業務内容>
・お客様のお迎え
・お部屋へのご案内
・配膳
・お見送り など
※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、お客様対応時に活かしていただけます。
※スタッフの声で生まれた独自の顧客カルテをもとに、接客プランを立てていきます。
※入社後すぐにお客様の対応をすることはありません。着物の着付けや作法、立ち居振る舞い、仕事の流れなどは、先輩スタッフが基礎から丁寧に教えていくので安心して下さい。
<独自の「顧客カルテ」でお客様好みのおもてなしを>
一度お越しいただいたお客様との会話や料理の内容などを、スタッフ全員で共有するために「顧客カルテ」を導入しています。リピーターが多く、家族的なおもてなしにこだわる私たちにとって、カルテは強い味方。
お客様お一人お一人のためのオーダーメイドなおもてなしがご提供できる宿を目指しています。
<仕事のやりがい>
完全担当制なので、お客様の心からの笑顔や温かい言葉を直接感じることができるのは嬉しいですね。また、お客様から「次回も担当してほしい」とリクエストしていただけると、次の仕事のモチベーションにつながります。
<仕事のきびしさ>
お客様の好きな飲み物や浴衣のサイズなど、一度聞いた・見た情報を顧客カルテに都度記録する必要があります。前回のデータを元に、再度ご宿泊されたお客様がより満足されるサービスを考えることに難しさを感じますね。
- 募集職種
- 仲居
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
- 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 伊豆急行線「伊豆稲取駅」より車で約5分
【アクセス】
- 周辺情報
- 当旅館は、伊豆稲取駅から車で約5分の場所に位置し、周辺には美容室や飲食店があります。また、旅館から車で約10分の距離には、ショッピングモールやコンビニエンスストア、ドラッグストア、銀行、郵便局、病院などが点在しているので、生活に不便は感じにくいです。さらに、当旅館は半島のように海に突き出た最先端にあるため、仕事の合間に太平洋の大海原や満天に輝く星空を楽しむことができます。
- 勤務時間
- 7:00~21:30の間で実働8時間シフト制(休憩は法定通り付与)
※1カ月単位の変形労働時間制
※中抜けあり
<シフト例>
7:00~11:30/中抜け/16:00~21:30
※上記が基本の勤務時間ですが、シフトにより出退勤時間が異なる場合があります。
■残業月平均39時間
- 給与
- 月給230,000円~
※経験・能力・年齢を考慮し、優遇いたします。
・内訳
基本給 179,100円~
固定残業代 39時間分として50,900円~(超過分別途支給)
・別途支給手当
交通費支給 月上限10,000円
役職手当
外国語手当 月10,000円(入社1年後から支給)
時間外手当
昇給年1回(4月)昨年実績:5,000円~20,000円/月
賞与年2回(7月/12月)昨年実績:計1.2カ月分
<モデル年収例>
客室係リーダー/27歳/入社5年目/年収3,600,000円
客室係マネージャー/28歳/入社6年目/年収4,000,000円
※試用期間2カ月/同条件
- 休日
- シフト制(月8日休み)※月に一度希望休を取得できます!
有給休暇(法定通り/取得率90%以上/半日単位での取得可/時期により連休取得可)
産前産後・育児休暇
介護・看護休暇
慶弔休暇
- 福利厚生
- 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
退職金制度
研修制度
制服貸与
定期健康診断
転勤なし
賄いあり(月10,000円の自己負担で、勤務日は2食付き)
マイカー・バイク・自転車通勤OK(無料駐車場完備)
自社の施設利用割引あり
勤務前後に施設利用可能(温泉・ジム等)
社内交流イベント(新入社員歓迎会、新年会、ボーリング大会、社員旅行など)
- 従業員寮
- 単身個室寮あり(ワンルームマンション/男女制限なし)※水道代は当社負担
・寮費:月13,500円~15,000円
・広さや設備(6畳ワンルーム/バス・トイレ付き、冷暖房(エアコン)、Wi-Fi完備)
・勤務地まで徒歩10分
- 応募資格
- 職種・業界未経験歓迎!スタッフのほとんどが静岡県外の出身者なため、遠方からのご応募も大歓迎です!
※学歴不問
※35歳以下の方(若年層の長期キャリア形成のため)
<必須経験・資格・スキル>
・日本語ネイティブ、またはN1レベル以上の日本語スキルをお持ちの方
<この求人に向いている人>
・人と関わることが好きな方
・ホスピタリティマインドを学びたい方
・日本の伝統文化を引き継ぐ仕事に興味がある方
・人に感謝される、喜ばれる仕事に興味を持てる方
・常に相手の立場に立って物事を考えられる方
<この求人に向いていない人>
・人と関わることが苦手な方
・相手の気持ちを考えた行動ができない方
- 選考フロー
- ▼おもてなしHRよりご応募
▼ご応募から5日以内に、採用担当者から(メール・電話)にてご連絡します
▼書類選考
▼面接(1回)
▼内定
※応募~内定までは1~2週間を予定しています。
- 面接関連事項・予定地
- 「浜の湯」にて行ないます。
- 従事すべき業務の変更の範囲
- 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)
- 就業場所の変更の範囲
- 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)
- 有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)
- 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
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- 給与
- 月給/242700円〜
このページに掲載している職種以外の募集については、下記よりお問い合わせください。
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施設情報
- 企業名
- 株式会社ホテルはまのゆ
- 企業所在地
- 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 施設名
- 浜の湯
- 所在地
- 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 客室数
- 51室
- 従業員数
- 80名
- 設立
- 1966年
- 受動喫煙防止措置の状況
- 敷地内禁煙
- 従業員寮
- 単身個室寮あり
- 周辺施設
- アクセス
※『周辺施設』『近くのバス停』の利用にあたっては、当該自治体や運営バス会社のHP等より最新情報をご確認ください。