オフシーズン

オフシーズンとは、一年の中で旅行客が少ない期間のことを言います。ホテルの場合は宿泊客が少ない状態になり、閑散期と言われることもあります。空室が多くなり稼働率も下がるため、宿泊料金を安価にするなどして集客に努めます。

オフシーズンの間は稼働率を高くすること意識し、繁忙期と言われるオンシーズンには高価格での販売を意識するのが、ホテルの客室販売の基本です。修学旅行やインバウンドなどの団体旅行客の宿泊をオフシーズンにすることで、稼働率を一定に保つということもあります。オフシーズンの集客は、宿泊施設だけでではなく観光業界全体が関係しているものなので、宿泊施設と旅行会社が協力して安価なパッケージ商品を販売することもあります。

宿泊客の中には、オフシーズンの価格の安さや混雑のなさに魅力を感じ、あえてシーズンをずらして休暇をとる人もいます。宿泊客の数も少ないため、周囲に気を使いすぎることなく、静かに過ごすこともできます、


オフシーズンは宿泊客が少ないことからお客様対応の時間が減り、従業員は労働時間に余裕ができます。オフシーズンの間は、貸出物の管理を行ったり、新しいサービスの考案に努めたり、普段は十分な時間の確保が難しい業務にあたります。また、人員の確保に苦戦することもなくシフトの調整が比較的簡単なため、従業員が交互にに連休を取るということもあります。"