ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパの求人情報 （宿泊 / マネージャー・支配人（宿泊部門） / 正社員）

募集要項

仕事内容

「ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ」にて、フロントオフィスマネージャーの業務をお任せいたします。フロントの効率的な運営に責任を負い、ブランド運営基準の範囲内で卓越した商品とサービスを提供していただきます。 ――【具体的な業務内容】 ・ホテルオペレーション統括（時間帯責任者） ・各種警報装置やセキュリティーカメラの確認及び操作 ・ホテルシステムにて日付更新作業 ・当日出発分の清算管理 ・翌日到着分の書類準備や部屋の割り当て ・フロント業務全般（チェックイン、チェックアウト、ゲストとの電話及びメール対応等） ・担当時間帯のフロント全体のオペレーション管理 ・クレーム対応 ・VIP、長期滞在や団体ゲストの対応 ・ゲスト対応に関する各部署との調整 ・その他ゲストサービスに関わる全ての分野の対応 ・人材育成　など ※海外からのお客様への対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。 ■唯一無二の空間でハイレベルな接客を 当ホテルは19年に誕生した別府の高級国際ホテルです。別府の自然にインスピレーションを受けたデザインの内装が彩る空間はまさに唯一無二。ラグジュアリーホテルとしてお客様とのタッチポイントを大事にしています。経験を活かしつつ、お一人お一人に寄り添った接客スキルを磨ける環境です。 ■あらゆる文化を歓迎し、多様な仲間をまとめるリーダーに 国際色豊かな職場環境のため「あらゆる文化を歓迎し、変化を受け入れ、ともに成長していくマインド」を重視した採用を行なっています。マネージャーは多様性のあるスタッフをまとめ、チームの良さをより引き出してくださる方にお願いしたいと思っています。責任感とリーダーシップ、コミュニケーション力をいかんなく発揮してくださる方、ぜひご応募を。

募集職種

マネージャー・支配人（宿泊部門）

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

大分県別府市大字鉄輪499番地18

【アクセス】

「別府IC」より車で約10分

JR日豊本線「別府駅」より車で約20分

周辺情報

・最寄りのコンビニまで車で約5分 ・スーパー、ドラッグストアまで車で約10分 ・車で30分程度のところには同じく大分を代表する温泉地「由布院」があります ・湖や山岳などの自然スポットも多く、近場には絶景を楽しめるロープウェイもあります ・別府では自然湧出の泉源があちこちに点在しており、休日は泉源巡りを楽しむこともできます

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60分） 【シフト例】 8:00～17:00 11:00～20:00 14:00～23:00 23:00～翌8:00 ■残業月平均15～20時間

給与

【年俸】 4,800,000円～5,400,000円 ※経験に応じて優遇いたします 【別途支給手当】 交通費支給　上限100KMまで 深夜勤務手当 インセンティブボーナスあり（年1回／正社員、契約社員対象） 昇給：年1回（4月） ■モデル年収例 30歳／入社1年目／年収4,800,000円 35歳／入社5年目／年収5,800,000円 40歳／入社10年目／年収7,000,000円 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制（月9～10日休み） ・有給休暇（取得率67.5％／試用期間満了時に付与。以降勤続年数に応じ、最大20日付与／半日単位での取得可／5日以上の連休相談OK） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得率100％・復帰率100％） ・介護・看護休暇 ・誕生日休暇 ・結婚休暇 ・配偶者分娩休暇 ・私傷病休暇 ※年間休日120日（有休は別途付与）

福利厚生

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・各種教育訓練制度 ・IHG宿泊優待制度 ・マイカー・バイク通勤可（従業員用駐車場完備） ・ユニフォーム貸与 ・ロッカー・シャワー室完備 ・転勤なし ・定年後の再雇用制度 ・定期健康診断 ・資格取得支援制度（規定あり） ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・自社の施設利用割引あり ・お弁当あり（1食350円）

応募資格

※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・ホテルのフロント経験を5年以上お持ちの方 ・管理監督者の経験をお持ちの方（品質管理、コスト管理、育成、労務管理など） ・日本語および英語で接客が出来る方 ■歓迎経験・資格・スキル ・Operaシステムの使用経験をお持ちの方 ・中国語や韓国語でコミュニケーションが取れる方 ＜この求人に向いている人＞ ・新しいことにチャレンジしたい方 ・多様性のある職場環境でスキルを磨きたい方 ・あらゆる文化を歓迎し、違いを認め合い、変化を受け入れ、共に成長できるマインドをお持ちの方 ・能動的に仕事に取り組む姿勢をお持ちの方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から数日以内に、採用担当者からメールもしくは電話にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ」もしくはオンラインにて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。