求人情報：ロッテアライリゾート の宿泊予約/正社員求人

募集要項

仕事内容

「ロッテアライリゾート」にて、予約事務スタッフをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・電話予約 ・ご予約 ・オンライン予約確認（国際オンライン／ホームページ） ・Outlook又はon-line予約メール、各種電文処理 ・新しい製品管理とパッケージのファイル管理 ・LIVEチャット／LCSI ・変更・キャンセル・ノーショー 補助的な役割※その時々で、当拠点（LOTTE ARAI RESORT）に該当しないケースもあります。 ・苦情管理 1．お客様のクレームを十分に聞く（適度な共感と謝罪） 2．ご要望が反映されない場合は、お客様に代替案をご提示ください

募集職種

宿泊予約

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

新潟県妙高市両善寺1966

【アクセス】

上信越自動車道新井スマートI.Cより車で約7分

勤務時間

シフト制（休憩時間：規定に準ずる） 【シフト例】 1）9:00～18:00 2）10:00～19:00

給与

【月給】 215,000円～240,000円 ※技能・経験・語学能力・職務上有効な資格保持などによって加算調整 上記給与には、固定残業手当・15時間として20,958円～23,395円を含みます（超過分別途支給） 【別途支給手当】 交通費支給 資格手当 語学手当（英語）※15,000円又は20,000円／1年間おきに受験し、新しくScore又は合格証の提出と更新必要 障害手当 育英手当※1人3,000円 昇給：規定に準ずる ■想定年収 2,580,000円～2,880,000円 ※試用期間：6カ月／同条件

休日

シフト制（週休2日制） ※年間休日105日

福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・勤務場に ウォ―タ―サーバーあり ・各種アクティビティ施設利用割引 ・ホテル宿泊割引 ・温泉・プール利用割引 ・スキー場リフト券無料 ・従業員業務改善提案規程あり ・褒賞規程あり ・ロッテオンライン免税店割引 ・寮提供 ・育児支援・託児所あり

従業員寮

あり（2人部屋又は4人部屋）

応募資格

業界未経験歓迎！ ※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・職種経験者 ■歓迎経験・資格・スキル ・当該業務の実務経験 ・サービス技能検定2級以上をお持ちの方 ・ホテルレストランサービス技能検定2級以上をお持ちの方 ・旅行代理店窓口での勤務経験をお持ちの方 ・TOEIC800点以上または英検準1級以上をお持ちの方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご登録 ▼面接（2回） ▼内定

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。