ダブルツリーbyヒルトン大阪城の求人情報 （管理部門・その他 / 管理部門その他 / 正社員）
- 業態
- ラグジュアリーホテル
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区大手前1丁目1番1号
- 職種
- 管理部門・その他 ＞ 管理部門その他
- 給与
- 月給／270,000円～
- 業態
- ラグジュアリーホテル
あなたのホスピタリティで、忘れられない滞在を演出するお仕事です。
■お客様の声を大切にし、最高のサービスを提供 ■年間休日120日、充実したプライベートを確保 ■国内外のヒルトングループホテル優待制度あり ■従業員食堂での食事提供（負担金なし） ーー【お客様の心に寄り添うおもてなしの舞台】 お客様からのフィードバックを積極的に受け止め、ヒルトン・オナーズ会員様には特別なサービスを、そしてまだ会員でない方にはその魅力を丁寧にお伝えします。 お客様の苦情やご意見には迅速かつ誠実に対応し、そこから学び、サービスの向上へと繋げていくことが私たちの使命です。 お客様一人ひとりの心に寄り添い、最高の滞在を演出するおもてなしの心で、感動を創造する喜びを感じてみませんか。 ーー【成長を支える環境と充実の福利厚生】 月給270,000円からのスタートで、あなたの経験とスキルを正当に評価します。 年間休日120日と、プライベートも大切にできる環境です。 社会保険完備はもちろん、従業員食堂での食事提供（負担金なし）や、国内外のヒルトングループホテル宿泊・食事優待制度など、充実した福利厚生が魅力です。 各種Eラーニング等のトレーニング制度も充実しており、キャリアアップを目指せる環境で、あなたの可能性を広げてください。 ※2026年04月22日時点の情報です
仕事内容、給与、勤務時間、休日・休暇、福利厚生、応募資格の詳細は、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
募集要項
- 仕事内容
- ・お客様やチームメンバーからのフィードバックを積極的に求める。 ・ヒルトン・オナーズとその関連特典を、まだプログラムに入会していないゲストに宣伝し、既存のヒルトン・オナーズ会員が重要なゲストとして認識され特典を受けられるよう、個人的かつプロフェッショナルなサービスを受けられるようにする。 ・顧客からの苦情やコメントに積極的に対処し、そこから学び、フォローアップとフィードバックを行う。 ・苦情を迅速かつ効率的に処理し、必要な措置を講じるとともに、マネージャーに報告し、必要に応じてフォローアップを行う。状況によりマネージャー・各部門への共有と、GRレポートへの報告を行う。 ・問題解決（サービス回復）に満足していただけるよう、お客様をフォローアップする。 ・毎日のピーク時にケアラインフロアでアシストしながら、すべての顧客のリクエストや問い合わせに迅速かつ効果的に対応する。 その他付随する業務
- 募集職種
- 管理部門その他
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
大阪府大阪市中央区大手前1-1-1
- 勤務時間
- 実働8時間 ※休憩は法定通り付与
- 給与
- 月給：270,000円 昇給：年1回（個人業績に応じて改定） 賞与：有り（業績連動型） 雇用期間：無期 ※試用期間：3カ月（同条件）
- 休日
- シフト制 有給休暇 傷病休暇 結婚休暇 産前産後休業 配偶者分娩休暇 育児休業 子の看護休暇 家族の看護・介護休暇 忌引休暇 年間休日120日
- 福利厚生
- ・社会保険完備 ・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象） ・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実 ・国内外のヒルトングループホテル宿泊や食事優待制度有
- 応募資格
- 詳細はお問い合わせください
- 選考フロー
- ▼おもてなしHRからご登録 ▼書類選考 ▼面接2回 ▼内定
- 従事すべき業務の変更の範囲
- 将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）
- 就業場所の変更の範囲
- 将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）
- 有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）
- 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
施設情報
- 企業名
- 大和ハウスホテルマネジメント大阪城株式会社
- 企業所在地
- 東京都千代田区飯田橋三丁目13番1号
- 施設名
- ダブルツリーbyヒルトン大阪城
- 所在地
- 大阪府大阪市中央区大手前1丁目1番1号
- 受動喫煙防止措置の状況
- 原則、屋内禁煙（配属先決定次第、詳細通知）
- 業態
- ロケーション
- 周辺施設
- 公共施設生活施設
- ココカラファイン天満橋店 から徒歩 5分(406m) ・・・・ 経路を見る
- コスモ天満橋ＳＳ から徒歩 6分(440m) ・・・・ 経路を見る
- 極東油業 片町SS から徒歩 6分(477m) ・・・・ 経路を見る
- 無印良品天満橋京阪シティモール から徒歩 6分(478m) ・・・・ 経路を見る
- ＫｏＫｕＭｉＮパナンテ京阪天満橋店 から徒歩 6分(478m) ・・・・ 経路を見る
- エディオン天満橋店 から徒歩 6分(478m) ・・・・ 経路を見る
- 成城石井京阪シティモール店 から徒歩 6分(478m) ・・・・ 経路を見る
- ホームセンターコーナン片町店 から徒歩 7分(538m) ・・・・ 経路を見る
※『周辺施設』『近くのバス停』の利用にあたっては、当該自治体や運営バス会社のHP等より最新情報をご確認ください。
このページに掲載している職種以外の募集については、下記よりお問い合わせください。
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