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宿泊予約|月給24.5万円~/世界基準の接客スキル/社員寮完備
ロッテアライリゾート

ロッテアライリゾートの求人情報 (宿泊 / 宿泊予約 / 正社員)

業態
リゾートホテル
勤務地
新潟県妙高市両善寺1966
職種
宿泊 > 宿泊予約
給与
月給/245,000円~285,000円
業態
リゾートホテル

リゾートの感動を、最初の一本のお電話から。世界水準のおもてなし。

ロッテアライリゾート × 宿泊予約

新潟県妙高市、大自然の懐に抱かれた「ロッテアライリゾート」。アジア最高峰のマウンテンリゾートとして、世界各国のゲストから愛されています。私たちが提供するのは、日常を離れ、五感を研ぎ澄ますような究極の休息体験。その物語のプロローグを担うのが、宿泊予約スタッフの役割です。 予約のお電話やメールを通じて、ゲストが描く理想の滞在を丁寧にヒアリングして、形にしていく。そこには、相手の言葉の端々に込められた期待を察し、最適なプランを提案する高度な気づきとコミュニケーション能力が不可欠です。顔が見えないからこそ、声のトーンや言葉選び一つひとつに品格を宿し、ゲストに安心感と期待感を提供することが求められます。 職場は多国籍なスタッフが在籍する国際的な環境ですが、私たちが最も大切にしているのは、日本特有の奥ゆかしくも確かなホスピタリティです。月給24.5万円以上という安定した基盤の上で、世界基準のサービススキルを磨くことができます。ゲストの旅を描くファーストコンタクトとして、ゲストの心に寄り添い、最高の滞在をプロデュースしてください。

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ロッテアライリゾートのおすすめポイント

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先輩からの一言
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採用担当者からの一言

当社は韓国で展開中のホテル事業の強化を目的とし、2034年までに国内で20ホテルを展開することを目指します。残業が多い場合は抑制の具体策を考え、報告ない場合は出勤停止とするなど、働きやすい環境作りに注力しています。将来性も期待でき、夏冬とアクティビティを楽しめる施設で、あなたの力を発揮しませんか?

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キャリアアドバイザーからの一言

世界から高評価を受ける「ロッテアライリゾート」でのキャリアは、宿泊業界において非常に高い価値をもたらします。予約業務を通じて、リゾート全体の運営やマーケティングの視点も養える可能性も。外資系ならではのダイナミズムと、日本独自の細やかな気配りが融合した職場で、一生モノのスキルを手に入れてください。

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仕事内容
「ロッテアライリゾート」にて、宿泊予約の業務をお任せいたします。 ――【具体的な業務内容】 ホテルの予約業務をメインにゲストからのお問い合わせを受け、ご案内していただきます。 入社後はOJTにて業務を覚えていただきますのでご安心ください! ・電話、オンライン予約確認(国際オンライン/ホームページ) ・Outlookまたはオンライン予約メールの対応 ・新しい製品管理とパッケージのファイル管理 ・LIVEチャット/LCSI など ※海外からのゲストへの対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。 <アジアNo.1のマウンテンリゾートを目指します!> 東京から新幹線で2時間、広大な敷地と豊かな自然が魅力の妙高山に『ロッテアライリゾート』は位置します。東京ドーム約45個分、日本有数のパウダースノーを誇るスキー場や、アジア最大級のジップラインなどを完備し、年中多彩なアクティビティを楽しめます。長期滞在にも対応しており、スパやプールなども併設。アジアの中でもトップクラスのレジャー施設として、今後も更なる事業拡大を目指します。平均年齢38歳、海外からのゲストも多いので英語力も活かせる職場です。世界水準の環境で成長し、休日はアクティビティを満喫し放題の当施設で、あなたの心からのおもてなしを磨き上げませんか?
募集職種
宿泊予約
雇用形態
正社員
勤務地・アクセス

新潟県妙高市両善寺1966

【アクセス】

上信越自動車道新井スマートICより車で約10分

妙高はねうまライン線「二本木駅」より車で15分

JR「上越妙高駅」よりシャトルバスで30分

周辺情報
・妙高高原駅周辺に商店があるほか、車で15~20分圏内にスーパーやドラッグストアがございます。 ・苗名滝やいもり池など、妙高戸隠連山国立公園の壮大な自然を楽しめるスポットが点在しています。 ・敷地内の温泉施設はもちろん、冬は世界屈指の積雪量を誇るスキー場でウインタースポーツを堪能できます。
勤務時間
実働8時間シフト制(休憩60分) ※1カ月単位の変形労働時間制 ※時短勤務不可(家族都合での休みや時短のみ可) ■残業月平均0~40時間 閑散期:0~10時間 繁忙期:20~40時間
給与
【月給】 245,000円~285,000円 上記給与には、下記を含みます。 ・固定残業代・10時間分として23,395円~27,294円(超過分別途支給) ・物価調整手当として5,000円 【別途支給手当】 交通費支給 月上限30,000円 家族手当(育英手当) 子1人3,000円 ※当社ルールあり 時間外手当 昇給:年1回 賞与:年2回(※業績による)※昨年実績:計2カ月分 ■モデル年収例 23歳/入社2年目/年収3,300,000円 27歳/入社4年目/年収3,500,000円 29歳/入社5年目/年収4,200,000円 ■想定年収 3,500,000円~4,000,000円 ※試用期間:6カ月/同条件
休日
シフト制(完全週休2日制) ・有給休暇(入社半年経過後10日~20日付与/半日単位での取得可/5日以上の連休相談OK) ・産前産後・育児休暇 ・慶弔休暇(社内規定に準ずる) ・介護・看護休暇(社内規定に準ずる) ※年間休日105日(有休は別途付与)
福利厚生
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・退職金制度 ・社員寮完備(光熱費+Wi-fi無料) ・従業員食堂完備/お弁当(朝200円、昼300円、夕300円) ・インフルエンザワクチン接種補助制度あり ・定期健康診断/人間ドック補助 ・ストレスチェック制度あり ・慶弔金 ・制服貸与 ・社内表彰あり ・ホテル宿泊・各種施設割引あり ・温泉・プール利用割引あり ・スキー場リフト券無料(※当社ルールあり) ・従業員業務改善提案制度 ・定年後の再雇用制度 ・育児・介護休業規定に基づく短時間勤務制度 ・従業員紹介手当制度 ・公認資格取得支援制度 ・従業員貸付金制度 ・ロッテオンライン免税店割引 ・ウォ―タ―サーバーあり ・従業員専用買い物便(無料) ※週1~2(時期により異なります)  ⇀スーパー、ラーメン屋、すし屋、ケンタッキー、薬局、100均が同一の場所にあるのでほとんどのものはそろいます。 ・OJT研修 ・副業OK ・転勤なし ・マイカー通勤OK(駐車場無料)
従業員寮
社員寮完備 【寮費】 月15,000円~ ※光熱費+Wi-fi無料! 【タイプ】 1人部屋 2人部屋 4人部屋 【設備】 キッチン、バス、トイレ、Wi-fi、共用ランドリー(全自動洗濯機1回300円、乾燥機30分100円)
応募資格
職種・業界未経験OK! ※高卒以上 ※新卒も歓迎 ■必須経験・資格・スキル ・日本語レベルN2相当以上の日本語スキルをお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方 ・コールセンター、電話対応、予約受付対応のご経験をお持ちの方、またはしっかり丁寧な受け答えに自信がある方 ■歓迎経験・資格・スキル ・TOEIC650点以上をお持ちの方 ・ホテル業界の仕事に携わった経験をお持ちの方 <この求人に向いている人> ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・能動的に動ける方 ・何かを変えたいという思いをお持ちの方 ・仕事を楽しみたい方
選考フロー
▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から3日以内に、採用担当者からメール・電話にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接(1~2回)※WEB面接対応可(WEB面接で完結OK) ▼内定 ※応募~内定までは1週間を予定しています。
面接関連事項・予定地
ロッテアライリゾートまたはWEBにて行ないます。
従事すべき業務の変更の範囲
将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)
就業場所の変更の範囲
将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)
有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)
当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
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企業所在地
新潟県妙高市両善寺1966
所在地
新潟県妙高市両善寺1966
客室数
257室
従業員数
280名
設立
2015年5月
受動喫煙防止措置の状況
屋内全面禁煙(敷地内喫煙可能場所あり)
従業員寮
社員寮完備
ロケーション
アクセス

上信越自動車道新井スマートICより車で約10分

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