おもてなしHRでは、大阪府のリゾート地の宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾート地とは、保養を目的に休暇や余暇を過ごす場所のことを示します。一般的に、日本や英語圏においては、比較的大きい敷地やさまざまな施設を備えたホテルの名称や分類として使用されているようです。リゾート地に立地する宿泊施設では、主にリゾートホテルや貸別荘、高級旅館などが挙げられます。海や山などの豊かな自然の中に立地していることが多く、ゆったりとくつろげる空間を提供しています。
ザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、大阪府大阪市にある有名テーマパークに隣接するホテルです。"一歩足を踏み入れれば、そこはアメリカ。"（ザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式HPから引用）をキャッチフレーズに、宿泊客をもてなしています。客室は時空旅行をテーマとしたルームデザインで、フロアによってグレードやデザインを変えており、ビューバスを備えた部屋や、テーマパークを一望の部屋など様々なタイプの部屋を設けています。食事はレストランにて、季節に応じたフェアメニューやバラエティ豊かなメニューを提供しているそうです。館内にはショップやコインランドリーを備えています。周辺には動物園や博物館といった観光スポットがあります。※2020年12月4日時点
ホテルきららリゾート関空は、大阪府泉大津市にあるホテルです。大阪市内から車で20分ほどの立地です。"南欧ムード漂うリゾート感覚のアーバンホテル"（きららリゾート関空公式HPより引用）をキャッチコピーとしています。客室はシングルからデラックスツイン、和室などさまざまなタイプがあり、ビジネスやひとり旅、家族旅行など幅広い客層を対象としています。館内には、大小の宴会場を完備し、披露宴や会議、セミナー、少人数での食事会など、さまざまなニーズに対応しているそうです。チャペルは、収容人数70名でキリスト教式・人前式に対応しているそうです。他にも、和食レストランやフレンチレストラン、カフェが併設されています。※2018年9月11日時点
リゾート地に位置するホテルは、休息やアクティビティを楽しむことを目的にお客様が多く訪れます。高級ホテルや長期滞在型のホテルなど多彩な宿泊施設があり、料金も幅広く設定されています。リゾートホテルでは、和室や洋室、和洋室など、客層や人数に応じてさまざまな客室を備えています。また、美しい景観が臨める客室や露天風呂付きの客室など、リラックスできるような空間を提供しています。赤ちゃん連れのファミリー層に対応した客室を備えているホテルもあり、宿泊客のニーズに合わせたサービスを展開しています。他にも、寝具やアメニティもこだわり、居心地の良さを追求したおもてなしを提供しています。客室以外にも、結婚式場や宴会場、レストランに加え、ゴルフ場やBBQなど、滞在中にアクティビティを楽しめるホテルもあります。旅館では、和室を中心とした客室や源泉掛け流し温泉を備えた宿が多くあります。近年では、一日の宿泊客を限定した宿やプライベート空間を大切にした離れの客室を提供している宿もあります。ソムリエが料理に合わせてワインや地酒を選んでくれる宿もあり、上質なおもてなしを感じることができます。女将や仲居との距離も近く、日本ならではの心温まるおもてなしを感じることができるのも、旅館ならではでしょう。
リゾート地ということもあり、何と言っても、その地域の自然景観を身近で感じることができのも魅力の一つでしょう。通勤や休憩の際に、自然に触れリフレッシュすることができます。また、オフの日や空いた時間に、アクティビティや周辺の観光を楽しむこともできるでしょう。宿泊施設によっては、仕事終わりに施設内の温泉を利用することもでき、疲れを癒すこともできそうです。地域の気候により、夏の暑さや冬場の寒さに対応することが大変に思うこともあるかもしれませんが、一年を通して、季節の変わり目を肌で感じることができ、夕日の美しさや雪の日の静かさに心が休まることでしょう。
リゾート地にあるホテルでは、生活にゆとりのある方や余暇を楽しみたい方など、小さい子どもからご年配の方まで幅広い世代のお客様が訪れます。また、近年では、外国人観光客が増加しており、語学力が求められます。リゾートホテルは、部門ごとに多くの職種があります。コンシェルジュ、ソムリエなど専門的な職種で活躍することもでき、さらに知識を深めることもできるでしょう。職場によっては、研修や資格取得を取り入れているところもあり、仕事をしながらスキルを高めることができます。お客様の滞在期間の長さに関わらず、居心地の良い空間を提供するなど宿泊客のニーズに対応したワンランク上のおもてなしは、ますます展開され、進化し続けています。お客様の喜びの声を聞くことで、やりがいや楽しさを感じられる魅力ある職場と言えるでしょう。
