おもてなしHRでは、高知県のリゾート地の宿泊業界のお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾート地とは、保養を目的に休暇や余暇を過ごす場所のことを示します。一般的に、日本や英語圏においては、比較的大きい敷地やさまざまな施設を備えたホテルの名称や分類として使用されているようです。リゾート地に立地する宿泊施設では、主にリゾートホテルや貸別荘、高級旅館などが挙げられます。海や山などの豊かな自然の中に立地していることが多く、ゆったりとくつろげる空間を提供しています。
ホテルベルリーフ大月は、高知県の南西部にある大月町にあるホテルです。四万十くろしおラインの宿毛駅から車で約28分の場所に位置しています。"テラスから眺めるオーシャンビュー。様々な表情を見せる大自然の絶景をお楽しみください。"（ホテルベルリーフ大月公式HPから引用）をキャッチコピーに掲げ、宿泊客をもてなしています。客室は宿泊客のニーズに応じて、のんびりと手足をのばして寛げる和室と畳の苦手な外国人の方でも安心して利用できる洋室、それぞれのタイプを設けていて、全室バス・トイレ完備の室内にはタオルやシャンプーなどのアメニティを備えいます。また全室にWi-Fiや有線LAN接続サービスを備えています。周辺にはキャン場などがあります。※2020年9月7日時点
サーフポイントは、高知県最東端にある安芸郡東洋町にある民宿です。東洋町は徳島県と隣接しており、室戸阿南海岸国定公園の真ん中にあります。"サーフィンの長期滞在はもちろん、観光宿泊・お遍路さん大歓迎!"（東洋町公式HPから引用）をキャッチコピーに掲げています。アクセスは生見バス停から徒歩約3分の場所にあります。生見海岸からも近く、海水浴客が多く訪れているようです。食事は宿泊客の要望に応え提供しているようです。館内には集いの場を設けているようです。周辺にはサーフィンやシュノーケルなどのマリンアクティビティが体験できる施設や海水浴場、戦国時代の豪族が築城した城跡といった観光スポットが点在しています。※2020年10月19日時点
美海屋は、高知県最西南端にある大月町柏島にある民宿です。土佐くろしお鉄道宿毛駅下車後、バスで約30分の距離にあります。"ようこそ！！柏島の民宿美海屋へ"（美海屋公式HPから引用）をキャッチコピーに掲げています。客室は2階と3階に各1室ずつあります。トイレ・洗面所は各階設置、浴室は１階にあります。食事は、季節の旬の地元素材をふんだんに使った、日替りの郷土料理などを1階食堂にて提供しているそうです。バスルームと勝手口の間には、釣りやダイビングなどの道具を片付けたり洗濯ができるスペースが設けてあり、洗濯機の貸出にも対応しています。周辺には大堂山展望台や竜串海岸、ボート乗り場などがあります。※2020年7月27日時点
ウトコオーベルジュ＆スパは、高知県室戸市の室戸岬から車で約3分の場所にあり、亜熱帯樹林と海に挟まれて佇むオーベルジュです。"時を忘れる、美のオーベルジュ"（ウトコオーベルジュ＆スパ公式HPから引用）というコンセプトのもと、ゲストを迎えています。客船をイメージして建てられた館内に、スタンダードルームやスーペリアルーム、スイートルームなど全室オーシャンビューの客室を用意。内風呂やインターネット接続も完備されています。海洋深層水を使用したプールや屋外ジャグジー、ミストサウナを備えたスパがあるほか、ライブラリーやカフェコーナー、屋外テラスも設置。レストランでは、地元の新鮮な食材とシェフが各地から取り寄せた厳選素材を中心に使用したメニューを提供しているようです。周辺には、室戸岬灯台や室戸世界ジオパークセンターといった観光スポットがあります。※2020年1月30日時点
生見ホワイトビーチホテルは、高知県安芸郡東洋町にあるホテルです。"ビーチまではわずか10秒。ホテルを出ればそこはもう砂浜です。"（生見ホワイトビーチホテル公式HPから引用）客室は全室オーシャンビューで、和室と洋室のほか、リビングと和室の２部屋を利用できる和室スイートがあります。各部屋にシャワーやトイレ、テレビなどを完備しているようです。食事はカフェテラスにて、新鮮食材をふんだんに使った手作り料理を提供しているようです。館内には、直射日光を避けて海を眺める事ができるラウンジや、サーフボードロッカーなどがあります。サーフィンやボディボードを楽しめるアクティビティのサービスも用意しているそうです。車で約10分の場所に、海洋自然博物館などの観光スポットがあります。※2020年8月6日時点
リゾートホテル海辺の果樹園は、夜須駅から車で約4分の場所にある宿泊施設です。"果樹園と菓子工場をそなえた高知のオーシャンビューリゾートホテル"（リゾートホテル海辺の果樹園公式HPから引用）と謳いゲストをもてなしています。客室は、ロイヤルVIPルーム、VIPルーム、デラックスルーム、メゾネットルーム、洋室スタンダード、和室スタンダードを設置しています。食事は、地元の食材を使用した料理を提供しているようです。館内には、プール、カラオケルーム、おりがみコーナー、お絵かきコーナーを設けています。周辺には、ナビゲーターと一緒に探検する体験ツアーを行っていて龍河洞の資料を展示する博物館もあり複数のコースがある洞窟といった観光スポットが点在しています。※2020年9月2日時点
リゾート地に位置するホテルは、休息やアクティビティを楽しむことを目的にお客様が多く訪れます。高級ホテルや長期滞在型のホテルなど多彩な宿泊施設があり、料金も幅広く設定されています。リゾートホテルでは、和室や洋室、和洋室など、客層や人数に応じてさまざまな客室を備えています。また、美しい景観が臨める客室や露天風呂付きの客室など、リラックスできるような空間を提供しています。赤ちゃん連れのファミリー層に対応した客室を備えているホテルもあり、宿泊客のニーズに合わせたサービスを展開しています。他にも、寝具やアメニティもこだわり、居心地の良さを追求したおもてなしを提供しています。客室以外にも、結婚式場や宴会場、レストランに加え、ゴルフ場やBBQなど、滞在中にアクティビティを楽しめるホテルもあります。旅館では、和室を中心とした客室や源泉掛け流し温泉を備えた宿が多くあります。近年では、一日の宿泊客を限定した宿やプライベート空間を大切にした離れの客室を提供している宿もあります。ソムリエが料理に合わせてワインや地酒を選んでくれる宿もあり、上質なおもてなしを感じることができます。女将や仲居との距離も近く、日本ならではの心温まるおもてなしを感じることができるのも、旅館ならではでしょう。
リゾート地ということもあり、何と言っても、その地域の自然景観を身近で感じることができのも魅力の一つでしょう。通勤や休憩の際に、自然に触れリフレッシュすることができます。また、オフの日や空いた時間に、アクティビティや周辺の観光を楽しむこともできるでしょう。宿泊施設によっては、仕事終わりに施設内の温泉を利用することもでき、疲れを癒すこともできそうです。地域の気候により、夏の暑さや冬場の寒さに対応することが大変に思うこともあるかもしれませんが、一年を通して、季節の変わり目を肌で感じることができ、夕日の美しさや雪の日の静かさに心が休まることでしょう。
リゾート地にあるホテルでは、生活にゆとりのある方や余暇を楽しみたい方など、小さい子どもからご年配の方まで幅広い世代のお客様が訪れます。また、近年では、外国人観光客が増加しており、語学力が求められます。リゾートホテルは、部門ごとに多くの職種があります。コンシェルジュ、ソムリエなど専門的な職種で活躍することもでき、さらに知識を深めることもできるでしょう。職場によっては、研修や資格取得を取り入れているところもあり、仕事をしながらスキルを高めることができます。お客様の滞在期間の長さに関わらず、居心地の良い空間を提供するなど宿泊客のニーズに対応したワンランク上のおもてなしは、ますます展開され、進化し続けています。お客様の喜びの声を聞くことで、やりがいや楽しさを感じられる魅力ある職場と言えるでしょう。
