オペレーター
月給 180,000円〜 250,000円
お客様に寄り添い、心温まるおもてなしを。未経験歓迎の舞台です。
■未経験から始める、ホテルのおもてなしの最前線 ■英語力を活かして、国内外のお客様をサポート ■年間休日111日、プライベートも充実できる環境 ■充実の福利厚生とキャリアアップ支援で安心 ーー【お客様の心に寄り添う、おもてなしの舞台】 ホテルの代表電話を通して、国内外からおかけになる様々なお客様の声に耳を傾け、心温まるおもてなしを提供するお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、適切な部署へお繋ぎすることで、快適な滞在をサポートします。 あなたの優しい声と細やかな気配りが、お客様にとって忘れられない思い出の始まりとなるでしょう。未経験の方も安心してスタートできるよう、充実した研修制度をご用意しております。 ーー【成長を支える環境とキャリアアップの道】 お客様の「ありがとう」が直接届くやりがいのある環境で、あなたのホスピタリティスキルを磨きませんか。英語力を活かして国際的なお客様とのコミュニケーションを深める機会も豊富です。 社会保険完備はもちろん、社内割引制度や育児・介護短時間勤務制度など、長く安心して働ける福利厚生が充実しています。資格支援制度や通信教育補助制度もあり、あなたのキャリアアップを会社全体でサポートいたします。 ※2026年04月10日時点の情報です
仕事内容
ホテルの代表電話におかけ頂いた国内外の様々なお客さまからのお電話をお受けし、各種ご案内を行ったり、適切な部署へ電話をおつなぎするお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・ゲスト問い合わせ対応 (外線・内線電話・メール・チャット) ※日本語・英語にて対応 ・電話対応全般 (取次・手配物のお手伝い)
- 募集職種
- 宿泊部門その他
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地・アクセス
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大阪府阿倍野区阿倍野筋1-1-43
【アクセス】JR・地下鉄御堂筋線「天王寺駅」隣接
近鉄「大阪阿部野橋駅」直結
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- 勤務時間
- 【シフト制】実働7時間30分 ・08:00〜16:30 ・15:30〜08:30 休憩時間:60分 時間外勤務:月平均10時間程度
- 給与
- 月給:180,000円〜250,000円 ■別途支給手当 通勤手当:実費支給 上限50,000円/月 昇給:年1回 賞与:年2回(業績による) 雇用期間:無期 ※試用期間:3カ月(同条件)
- 休日
- シフト制 月9日〜10日休み 慶弔休暇 産前産後休暇・育児休暇(産休・育休取得実績あり) 介護休暇・看護休暇 特別休暇 有給休暇(入社時5日付与・6カ月経過後さらに5日付与) 年間休日111日
- 福利厚生
- ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・制服貸与 ・社内割引あり(宿泊・レストラン) ・定年後の再雇用制度 ・資格支援制度 ・通信教育補助制度 ・研修制度 ・社員表彰制度 ・福利厚生サービス「WELBOX」 ・育児・介護短時間勤務制度 ・社員持株会 ・転勤なし ・都ホテル・マリオットホテルの宿泊・レストランの従業員特別割引制度 ・従業員パーティの開催(年1~2回) ・社員食堂完備でのイベントの開催(年に数回実施)
- 従業員寮
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- 応募資格
- ※学歴不問 ■必須経験・資格・スキル ・業界経験不問・未経験者OK ・英会話力(TOEIC600レベル以上) ■歓迎経験・資格・スキル ・同規模クラスのホテルでのオペレーター業務経験者歓迎
- 選考フロー
- ▼おもてなしHRからご登録 ▼書類選考 ▼面接2回 ▼内定
- 労働条件補足
【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に従事する可能性のある業務:当法人の業務全般(当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり)
【就業場所の変更の範囲】 将来的に勤務する可能性のある場所:当法人が運営する全ての施設(当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり)
【有期労働契約を更新する場合の基準(通算契約期間または更新回数の上限を含む)】 当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。
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他の求人について問い合わせる- 企業名
- 株式会社近鉄・都ホテルズ
- 企業所在地
- 大阪市天王寺区上本町6丁目1番55号
- 施設名
- 大阪マリオット都ホテル
- 所在地
- 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43
- 客室数
- 360室
- 従業員数
- 280名
- 設立
- 2014年3月7日
- 受動喫煙防止措置の状況
- 敷地内禁煙(屋外特定喫煙場所あり)
- 従業員寮
- なし
- 業態
- ロケーション
- 周辺施設
- 公共施設生活施設
- コクミンドラッグ近鉄阿部野橋駅店 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- あべのハルカス近鉄本店タワー館 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- 成城石井あべの店 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- 成城石井あべのハルカス近鉄 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- あべのハルカス近鉄本店ウイング館 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- エディオン近鉄あべのハルカス店 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- 無印良品近鉄あべのハルカス から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- コクミンドラッグ近鉄あべのハルカス店 から徒歩 0分(18m) ・・・・ 経路を見る
- アクセス
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電車の場合:JR天王寺駅、近鉄南大阪線阿部野橋駅、地下鉄御堂筋線天王寺駅・各線から徒歩3分 車の場合:名神高速道路豊中ICから阪神高速11号池田線/ルート11と阪神高速1号環状線/ルート1経由で約18分
- 主要都市へのアクセス
- 電車の場合:大阪駅までJR大阪環状線内回り天王寺駅からJR関空経由で約20分 車の場合:大阪まで名神高速道路豊中ICから阪神高速道路11号池田線梅田IC経由で約10分
- 施設の特徴
- 大阪マリオット都ホテルは、地上からの高さ258mにある特別な客室や、ウエディングや会議・宴会に利用可能な見晴らしの良い宴会場、ホテルの最上階で欧風料理・日本料理を楽しめるレストランがあることでゲストから人気があるようです。JR・地下鉄御堂筋線「天王寺駅」、近鉄「大阪阿部野橋駅」から徒歩約3分とホテルまでアクセスも良好な環境。口コミサイトによると大パノラマを楽しめる清潔感のある客室や、ゆったりすることができるクラブラウンジ、商業施設と隣接している立地の良さによかったと寄せられています。徒歩約2分の場所には、スーパーマーケットやドラッグストアがあり日用品の買い物にも困らないようです。
※『周辺施設』『近くのバス停』の利用にあたっては、当該自治体や運営バス会社のHP等より最新情報をご確認ください。


