求人情報：ホテルエピナール那須 のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「ホテルエピナール那須」にて、ホテルロビー全体のサービス業務全般をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ■フロアサービス・ベル業務全般 ・ホテルに到着したお客様のお荷物運搬のお手伝いや車の誘導など（ベル業務） ・館内施設や近隣施設、観光スポットの紹介や情報発信・チケット販売、タクシー手配、宅配便の受付対応など（インフォメーション業務） ・ロビー内の定期的な清掃など（フロアサービス業務） ※ロビー内のお客様のご要望に幅広くご対応いただきます。 ※お客様は日本人がほとんどですが、外国語スキル（英語・中国語など）をお持ちの方は海外からのお客様対応時などに活かせます。 ＜入社後のステップ＞ ホテル勤務や接客が未経験の方でも入社後に身だしなみや衛生管理についてなどから学べるのでご安心ください。チームワークを大切にしたおもてなしを基本としながらも、スタッフそれぞれのオリジナリティも尊重する風土があるので、あなたの個性を活かしたお客様との関わり方ができる環境です。 ＜仕事のやりがい＞ サービスを通してお客様から「ありがとう」や「また会いに来るね」などのお声をいただけることがとても励みになり、この仕事をしていてよかった、また頑張ろうと思えます。 ＜仕事のきびしさ＞ リゾートホテルなので夏休みやお盆、お正月などは忙しくなりますが、その分やりがいもひとしおです。

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

栃木県那須郡那須町大字高久丙1番地

【アクセス】

JR東北本線「那須塩原駅」よりバス30分

東北自動車道那須ICより車で約10分

周辺情報

那須塩原駅から車で30分ほど、周辺にはキャンプ場や別荘、ホテルなどが立ち並ぶ人気の観光エリアに立つ「ホテルエピナール那須」。年間を通じて多くの観光客でにぎわうことから、車で5分圏内にコンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店などさまざまな施設が充実しており、生活上も不便のない地域です。人気の動物園やテーマパークなどからも近く、都心までのアクセスもしやすいため、休日の過ごし方にも選択肢が多い環境です。

勤務時間

8:00～22:00の間で実働7時間45分シフト制（休憩75分） ＜シフト例＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 12:00～21:00 13:00～22:00 ■残業月平均35時間

給与

月給（基本給）170,000円～220,000円 ※固定残業代なし ・別途支給手当 交通費全額支給 住宅手当　月15,000円（支給条件：転居者、自宅からホテルまでの片道の距離が25km以上の場合） 役職手当（シニアスタッフ3,000円／リーダー5,000円／アシスタントマネージャー8,000円） 時間外手当 インセンティブ（毎月の予算達成ごとに支給※一般スタッフ3,000円） 昇給年1回（4月） 賞与年2回（7月／12月）昨年実績：計2カ月分 ※ホテル業績と個人評価による ＜想定年収＞ 年収3,650,000円～3,750,000円 ※試用期間3カ月／同条件

休日

シフト制（月8日休み／土日祝の休み取得も可） 有給休暇（半休取得可／1月～6月入社者は7月1日に10日付与、7月～12月入社者は翌1月1日に10日付与） 各種慶弔休暇 誕生日休暇 産前産後、育児休業（取得実績あり） 介護、看護休暇 ※年間休日96日

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 退職金制度（会社の負担により月額10,000円の掛金を中退共に積み立て） 資格取得支援制度（規定あり） 研修制度 結婚・出産祝い金制度 定年後の再雇用制度 インフルエンザ予防接種費用補助 従業員食堂完備（昼・夜で1食300円） 制服貸与 ホテル内の各種従業員割引制度利用可 自社施設の施設利用可（温泉施設無料） 定期健康診断 マイカー・バイク・自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場完備） 転勤なし

従業員寮

単身寮・家族寮あり 単身寮：12,000円～15,000円／月（1Kタイプ・一人につき一部屋） 家族寮：15,000円／月 ※ホテル敷地内・敷地外にそれぞれあり ※駐車場無料 ※最寄りのスーパーまで5～15分（車利用）

応募資格

業界・職種未経験歓迎！ ※学歴不問 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・ホテル、旅館などでの接客業務経験がある方 ・英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・モットーとしている “フレンドリー＆アットホーム” が表現できる方 ・笑顔でのコミュニケーションや挨拶、心のこもったおもてなしを心がけられる方 ・満足を超えた感動を提供したい方 ・これまでの経験・知識・スキルを活かして活躍したい方 ・お客様とのコミュニケーションを大切にできる方 ＜この求人に向いていない人＞ ・体調管理が苦手な方 ・受け身で能動的に動けない方 ・環境に応じて柔軟な対応ができない方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼採用担当者からご連絡します ▼面接（1回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募〜内定までは約2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「ホテルエピナール那須」、またはオンラインにて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。