入社後フォローは入社前から始める！

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内定者は、入社する前からさまざまな不安を抱えているようです。
そのため、企業はその不安を少しでも解消できる取り組みを始めなければならないでしょう。

ここでは、入社して間もない社員へ企業としてできる入社後フォローについて解説していきます。

入社後フォローとは？

入社後フォローとは、内定者の入社後に抱える悩みなどに寄り添い、安心して職場環境になじめるようサポートすることです。

企業は、無事に入社した内定者を、将来事業に貢献できるよう育成しなければなりません。

長期的に企業で活躍してもらうためには、働きやすい環境づくりや悩みを共有することが大事です。
そのためにも、定期的に入社後フォローをおこない信頼関係を築くことが大事ですね。

入社前はお互いのミスマッチを防ぐための重要な期間

入社前フォローとして、企業と候補者でミスマッチがないか確認しましょう。

例えば面接時、企業側から「部屋の予約管理などでパソコンを使用しますが、パソコン操作はできますか？」の質問に対して、候補者が「問題ありません」と答えたとします。

しかし、入社して実際にパソコンを使用したら文字入力しかできないことが発覚。

企業は文字入力以外に表計算ソフトのスキルも求めていましたが、候補者のパソコンスキルの確認を怠ったことで入社後に気づく事態となってしまいました。

こうしたミスマッチは早期退職につながる可能性があります。

事前にミスマッチを防ぐためにも、内定者が入社を受諾した時点で再度以下のことを確認しましょう。

入社後フォローがないと離職につながる？

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内定通知を出したら、入社するまで時間があるでしょう。
その期間に、内定者は入社前から以下のことを考えるようです。

内定者は就職活動を終えると、これまでの活動を冷静に見つめ直すうちに、先行きの不安を感じることがあるようです。

入社まで時間がある場合は、本人が自社で働くイメージを持てるよう連絡を密にとり積極的にコミュニケーションを図りましょう。

さらに、職場見学などを実施し、「入社後はこのようなフォロー体制を完備している」ことをアピールすることも大事ですね。

そうすれば、「入社後フォローがあるから安心して仕事を始められる」と思ってもらえるでしょう。
入社後フォローがあれば、離職防止につながり、長い目で人材を育成できますね。

入社後フォロー3つのポイント

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入社後フォローを実施するためのポイントが3つあります。
ぜひ、ポイントを意識して内定者のサポートをしていきましょう。

①定期的な面談の実施

まず、入社後フォローは定期的な面談から始めましょう。

最初の面談は、内定者が職場環境や仕事内容に少しずつ慣れてくる2週間後からおこなうのがベストです。

面談担当者は、面談に向けて以下のことを日常的にチェックして材料をそろえておきましょう。

また、現在悩んでいることを理解し、解決に向けてどのような取り組みが必要かアドバイスしてくださいね。

②社内でコミュニケーションをとる

容易に面談を進めるためには、内定者とのコミュニケーションが必要不可欠です。

例えば、ホテル・旅館は宿泊者だけではなく、社内でスムーズなやり取りをして業務を進めます。

しかし、積極的に人間関係を築こうとする人もいれば、自分からは話しかけづらいと感じる人もいるでしょう。

もし日頃から内定者とコミュニケーションが取れていないと、面談を実施しても本音を聞き出せないことも。

普段から仕事以外のくだけた話題や、プライベートの話しで接するようにし内定者が孤立しないよう配慮してくださいね。

③今後のキャリアプランを作成

面談を実施するときは現状の能力をいかしつつ、今後のキャリアアップの道筋を立ててあげましょう。

入社当初は目の前にある業務をこなすことに精一杯ですが、数年経過すると仕事にマンネリを感じることも。

そのため、入社時から適性に応じたキャリアプランを作成し、「今後企業としてはこのように成長してほしい」ことを示すことが重要です。

例として、以下のようなキャリアプランを作成すると内容も分かりやすく、目標をもって業務を遂行してくれるでしょう。

このキャリアプランをベースにし、達成できない要因を突き止めながら目標達成に向けて丁寧なフィードバックをしてくださいね。

入社後フォローを準備して新たな仲間を迎え入れよう！

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入社後フォローの目的と入社後フォローのポイントなどを解説しました。

入社後フォローとは、入社前の仕事内容や社風のギャップを解消し、会社全体で人材を育てていく取り組みです。

特に、ホテル・旅館の仕事は、社内でのコミュニケーションが重要です。
入社前の準備期間を利用して、一緒に働く先輩社員との交流を深めて孤立を防ぐことですね。

入社後フォローの注意点は、一方的なキャリアプランを作成するのではなく、一人ひとりの能力を見極めることです。

そのためにも、面談時期を明確にし、内定者のことを知る努力をしてくださいね。

ぜひ、自社で入社後フォローを導入して新たな仲間を暖かく迎え入れましょう。