なぜ内定者に対するフォローが重要なのか

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採用活動をするうえでは、よく「内定者フォローが重要」と言われています。

しかし内定者へのフォローの重要性がしっかり理解できていないと、どれほど良い施策を行っても効果は得られません。

確実な効果を生み出すためにも、まずは内定者へのフォローが重要とされる具体的な理由を確認しておきましょう。

内定辞退を防ぐため

内定者フォローを実施する一番の理由は、内定辞退者をできるだけ少なくするためです。

せっかく採用した人材に内定を辞退されてしまうと、採用にかかった時間や労力、コストがすべて無駄になります。さらに優秀な人材が他社へ流出することになるので、企業にとっては大きな痛手となりかねません。

そうしたリスクを防ぐため、内定辞退者が出ないように入社前に内定者をフォローする取組みが必要になるのです。

入社後のミスマッチを減らすため

内定辞退者を出さないことも一つの理由ですが、入社後の早期退職者を防ぐ目的もあります。早期退職者が出た場合も採用コストなどが無駄になってしまうため、気を付ける必要があるでしょう。

早期退職者が出てしまうのは、入社前と入社後のギャップがあることが大きな原因です。そうしたギャップを解消しておくことも内定者フォローの重要な役割と言えます。

内定者のスキルアップを促すため

内定者のなかには、「入社前に業界のことを学びたい！」「業務に必要なスキルを身に付けたい！」といった人も見られます。

フォローの施策内容によっては内定者に学びの機会を提供できるので、内定者フォローはそういった内定者のニーズに応えるためにも重要なツールとなることは覚えておきましょう。

内定者フォローを実施するポイント

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効果的な内定者フォローを行うには、内定者の不安や疑問を解消するのが一番です。

内定者は主に以下のような不安や疑問を抱えやすいので、それらを解決に導くようなフォローを考えると良いでしょう。

内定者フォローを実施する際は、事前のアンケートなどで内定者の声をよく聞くことから始めましょう。そこから出た不安や悩み、ニーズを丁寧に解消していくことが、効果的な内定者フォローに直結します。

内定者フォローを行う企業の多くは、定期的に内定者とコミュニケーションを取ることを前提とし、懇親会をはじめ社内情報の発信や少人数での面談を実施しているようです。

ただし、どの施策を行うとしても内定者の都合に対する配慮を忘れないようにしましょう。また、懇親会や面談に参加する社員を選ぶ際は、内定者が親しみやすく憧れるような人を選ぶと良いかもしれません。

下記のリンクでは内定者に必要なフォローや事例が具体的に記載されているので、併せてチェックしてみてくださいね。

効果的な内定者フォローにはどんな方法がある？

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内定者フォローを行うと言っても、方法はいくつかあります。

効果的な内定者フォローを実施している企業は、基本的にどのような方法を採用しているのかを紹介いたしますので、ぜひ今後の参考にしてみてくださいね。

メール

内定者へのフォローメールは大半の企業が行っています。

フォローメールを作成する場合、内定者に寄り添うことが最大のポイントです。次のような流れに沿って作成し、内定者一人ひとりに合わせた内容を心がければフォロー効果は倍増します。

内定者へのフォローメールは「適度な距離感」を意識し、事務的で冷たい印象にならないように言葉や表現にも細心の注意を払いましょう。

また、メールを送る時間帯にも気を付けてください。業務時間外に送信すると、内定者から「長時間労働が常態化している」と悪いイメージを与える恐れがあるのです。

下記のリンクでは例文もいくつか紹介していますので、フォローメールのポイントや例文を参考にしながら作成してみてくださいね。

SNS

内定者へのフォローメールは大きな効果をもたらす一方、企業によっては大きな負担になっているケースがあります。

「メールの開封率が低い」「メールの作成＆送信に膨大な工数が負担になっている」「内定者との距離感が難しい」など、内定者に対するフォローメールに悩む採用担当者は少なくありません。

そのような悩みを抱えている場合は、内定者フォローにSNSの活用を検討してみましょう。

最近では、内定者フォローのために作られたSNSやアプリが開発されています。SNSであれば管理が簡単になるだけでなく、内定者とのコミュニケーションを気軽に取れます。さらに開封率や返信率も上がるので、連絡の二度手間を軽減できますよ。

オンライン

近年では、オンラインでの内定者フォローが目立っています。

内定者からは「対面よりも面接で質問しづらかった内容が聞きやすかった」「遠方でも気軽に参加できた」など、好評の声が多く上がっています。

しかし、オンラインでの内定者フォローはより一層の工夫が求められます。オンラインの「非言語コミュニケーションが成立しにくい」というデメリットに対し、どう向き合うのかが内定者フォローの成功と失敗の分かれ道になります。

今後の内定者フォローの在り方は、リアルとオンラインを併用するハイブリッド型が増加していくことが考えられるので、今のうちに対策を練っておくことをおすすめします。

効果的な内定者フォローのオンライン活用例は、下記のリンクから詳しく確認してみましょう。

内定者に寄り添った方法で不安や疑問点をフォローしよう

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効果的な内定者フォローに欠かせないのは、内定者の声に寄り添うことです。それさえ実践すれば内定辞退者や早期退職者を大幅に減らせるでしょう。

内定者の心を掴むようなフォローを実施できれば、内定者がモチベーションを高めた状態で入社してくれるので業務の飲み込みが早くなるはずです。

まずは内定者がどのような不安や疑問点を持っているのかを知り、それを内定者フォローで解消することを基本に施策を考えてみてくださいね。