ホテルの転勤事情とは？

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ホテル業界は転勤が少ない傾向があります。それでも、転勤を命じられるケースはゼロではありません。ホテル業界で転勤が発生する可能性が比較的高いのは、大手チェーンに勤めている人です。

新規開業するホテルのスタッフとして駆り出されたり、役職者として昇格したりする際、転勤を命じられる場合があるようです。

この2パターンのホテルの転勤事情について、それぞれもう少し詳しくご紹介していきます。

新規開業ホテルのスタッフとしての転勤

ホテルを新規開業する場合は、ホテルマンとしての勤務経験だけでなく、ホテルのシステムや企業理念への理解がある人材が必要となります。

そのため、確実なスキルを持ち合わせた人材を転勤させ、追加で現地での採用を行うことで、新規開業した場合でもホテルの質を落とさずに営業を開始することができるのです。

なお、オープニングスタッフとして配属されることは、あらゆる業務をゼロから立ち上げていかなければならない、ということ。

社内のルール作りや従業員教育、人間関係の構築など、ホテルを作り上げることへのやりがいを感じながら働くことができるでしょう。

役職者としての転勤

役職者は、各ホテルに数名しかいません。特に、総支配人や各部門の支配人、料理長といったポストは、なかなか空くことがありません。

技術や能力があっても、役職者として勤務するチャンスが少ないのが現状です。

しかし、全国でチェーン展開されているホテルでは、役職者に空きが出たタイミングで最適な人材を確保するため、各地の有能な従業員にチャンスが与えられます。

トップに立つ人材の人間性や考え方によって、ホテルの雰囲気がガラリと変わるケースもあるのだそう。

つまり、転勤した役職者の能力次第では、従業員の働き方や意識が変わり、良い効果が生まれることが期待できます。

内側からホテルを一新するという役割を担うための、重い意味を持つ転勤となるのではないでしょうか。

ホテルをはじめ転勤は廃止の流れに

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転勤の目的は、人材育成やマンネリ化の防止、不正の防止のためと言われています。

数年間単位で全国各地に転勤の可能性がある企業も多く、社員の勤務地の決定は上層部の権限によるものとなっています。しかし近年、転勤の制度が廃止されることが増えてきました。

多くの企業が事業拡大に注力していた高度成長期には転勤による効果が証明されており、ホテルの転勤も例に漏れません。

しかし、働き方や暮らし方が変化した現在では、転勤によるデメリットやリスクを感じる企業や社員も増えてきているのだとか。

転勤の多くは引っ越しが伴い、企業の経済的負担も大きいと言われています。

引っ越し代や社宅の用意が必要な上に、従業員が単身赴任を選択した場合には手当が支給されることもあります。

そのような負担を企業が引き受けたとしても、家族がバラバラに生活することや子どもの精神的負担を考慮し、転勤を断る従業員は少なくありません。

また、社内外で築き上げた人間関係が転勤によって断ち切られてしまうリスクもあります。

時には従業員の人生設計の妨げになる恐れもあるため、転勤をデメリットが多い采配と考えているケースもあるようです。

特に、お客様との関係性が重要視されることの多いホテル業界では、これまで構築してきた関係の断絶を考慮すると、転勤のリスクは大きいと考えられます。

顔なじみのホテルマンの存在は、お客様にとっても安心材料となり得るため、ホテルのリピーター獲得のためには、お客様との信頼関係の構築が重視されています。

優秀なホテルマンの転勤によってお客様との関係が断ち切られてしまっては、大切なお客様を失う結果に繋がりかねません。

上記のような事情を加味したことにより、ホテル業界でも転勤は廃止の流れとなりつつあるようですよ。

ホテル勤務で転勤することになったら

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ホテルに勤務していて転勤を命じられたら、多少なりとも迷う気持ちが出てくるはず。

慣れた土地で働いてきた経験と、そこから離れることを考えれば、葛藤が生まれてしまうのも無理はありません。

しかし、転勤で新たな勤務地を訪れることがあったとしても、ホテルマンとして提供するべきサービスや接客の質は変わりません。

どこに行ってもホテルマンとしての努めは「お客様に喜んでもらえるような質の高いサービスを提供すること」です。

転勤先の土地を積極的に知り、新たな発見を楽しみにする気持ちを持つことで、転勤に対してのネガティブな印象を払拭出来るのではないでしょうか。

新しい勤務地で、前向きな気持ちを持って働くことで、もしかしたら自分の新しい姿を発見出来るかもしれませんよ。

一方で、中には転勤がどうしても受け入れられないという方もいらっしゃることでしょう。その場合、正当な理由があれば転勤を断れる可能性もあります。

詳しくは下記の記事をご参照くださいね。

転勤が受け入れられない場合は転職の検討も

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ホテルの転勤がどうしても受け入れられない場合は、まず上司に相談することをおすすめします。それでも解決しない場合は、転職を検討してみてはいかがでしょうか。

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