求人情報：蛍雪の宿 尚文 のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「蛍雪の宿 尚文」にて、サービススタッフの業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・ネットや電話予約の受付 ・チェックイン・チェックアウトの手続き ・お部屋へのご案内 ・お食事のご提供 ・館内清掃・備品管理（設備や備品のチェック、アメニティの用意・共用部の清掃） ・ブログやSNSでの情報発信（週に1～2回程度）など ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。（必須ではありません） ■マニュアルなし「スタッフの個性を活かした接客」が自慢の、全9室の高級旅館 お客様は十人十色で、お一人お一人が求めている接客の形もさまざま。そこで当旅館では、接客マニュアルなどを作らず、必要以上にお客様に干渉しない、柔軟な接客スタイルを採用しています。 「あの方はこんな風にしたら喜んでくださるかな」そんな風に思いをめぐらせて、あなたならではのおもてなしでお客様を笑顔にして差し上げてください。 ■「困った時はみんなで助け合う」温かな職場環境も魅力 スタッフは50代4名、40代2名、30代1名、20代6名の計13名。1日あたりのシフトは7名体制で、みんなでフォローし合ってきめ細やかなおもてなしを実現しています。 困った時や悩んだ時も、すぐそばに相談できる仲間がいる。そんな安心感のある職場です。 ＜仕事のやりがい＞ お客様からいただく「とてもいい宿ですね」「お料理が美味しかったです」「ゆっくり寛げました」「また来ます」などのお言葉が全てです。直接言われたり、アンケートや口コミで書いていただけるとやりがいになりますし、励みになります。そしてまた頑張ろうという気持ちになります。 ＜仕事のきびしさ＞ お客様は十人十色というところが難しいところです。マニュアル一遍のサービスで対応できないことも起こります。そのため臨機応変に対応する必要があります。

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

群馬県利根郡みなかみ町綱子277

【アクセス】

JR「湯檜曽駅」より車で約3分

JR「水上駅」より車で約9分

周辺情報

■ちょうどいい距離感で「田舎暮らし」を楽しめます。 東京都心から2.5時間ほどのエリアで、越後湯沢駅まで車で35分ほどと、大きな繁華街からほどよい距離感で「憧れの田舎暮らし」を満喫できます。 ■周辺施設も充実！ 周辺には主に宿泊施設が点在しており、最寄りのコンビニエンスストアまで車で4分、最寄りのレストランまで車で9分、車での移動が便利です。飲食店が多くある水上駅周辺では、スーパーマーケットなどがあり生活用品などを揃えることができます。

勤務時間

7:30～22:00の間で実働7.5時間シフト制（休憩90分） ※1カ月単位の変形労働時間制 ※時短勤務相談可 ＜シフト例＞ 7:30～17:00 9:30～21:00 13:00～22:00 ■残業月平均20時間

給与

月給205,900円～ ・内訳 基本給　180,000円～ 固定残業代　20時間分として25,900円（超過分別途支給） ・別途支給手当 交通費支給　月上限10,000円 役職手当 職能手当 昇給：年1回（6月） 賞与：年2回（1月／6月）※昨年実績：計3カ月分 ※試用期間：2カ月／同条件

休日

週休2日制（月7・8日休み）※繁忙期を除く 有給休暇（半日単位での取得相談OK／5日以上の連休相談OK） 慶弔休暇 産前産後・育児休暇（取得率100％・復帰率100％） ※年間休日100日（有休は別途付与）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 借上社宅（11,500円※光熱費別） 社員旅行 退職金制度 制服貸与 マイカー通勤OK（無料駐車場完備） 社食・食事補助あり 転勤なし 資格取得支援制度（規定あり・要相談）

従業員寮

社宅あり ・寮費：月11,500円　※光熱費別 ・広さや設備（1R／バス、トイレ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ） ・駐車場あり（月5,000円） ・周辺情報について（例：勤務地まで車で10分、近隣のコンビニまで徒歩5分）

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ 飲食やアパレルなど、異業種からの転職者も活躍中！ ※学歴不問 ※新卒も歓迎 ＜必須経験・資格・スキル＞ ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方（業務上で車両使用の可能性あり） ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・英語・中国語・韓国語などのスキルのある方 ＜この求人に向いている人＞ ・田舎暮らしに興味がある方 ・自然に興味がある方 ・人と接することに興味がある方 ・自分のアイデアを活かして働きたい方 ＜この求人に向いていない人＞ ・人とのコミュニケーションを大切にできない方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から3日以内に、採用担当者からメールにてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1回）※WEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「蛍雪の宿 尚文」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。