山荘神和苑は、最寄り駅であるJR日豊本線別府駅から車で20分のところにあります。また、大分自動車道別府インターチェンジからも車で5分でアクセスすることができます。"鶴見岳の麓、古より歴史ある土地の湯屋でございます"（山荘神和苑公式HPより引用）をキャッチコピーとしています。本館・別館を始め、能楽堂や茶室棟、浴場棟などの建物が点在しているようです。旅館から別府駅までの送迎を予約制・無料でサービスを提供。また、限定2室の特別室には、夏季限定でテラスのプールを設けているようです。館内には、桧・山椒・柚子の香りを使った和のアロマテラピーなどが行っているオリエンタルスパやレストラン、大浴場があるようです。旅館の周辺には、鉄輪地獄地帯公園や別府市朝日出張所などがあります。※2018年9月6日時点