求人情報：Ryokan尾道西山 のサービススタッフ/正社員求人

募集要項

仕事内容

「Ryokan尾道西山」にて、ゲストリレーションの業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・予約受付、チェックイン、チェックアウト対応 ・ラウンジやギャラリーの運営業務 ・客室の最終チェック業務 ・料理の提供、宴席対応 ・観光案内　など ※英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます（必須ではありません）。 ＜将来のキャリアステップ＞ 開業して間もない施設となりますので、接客・調理だけでなく、自分たちの裁量で新しい企画を考え、実行したり、さまざまな地域の事業者・関係者と連携したり、おもてなしや料理をつくることだけでない、幅広い経験を積むことができます。また、マネジメントを経験したい人、サービススキルに磨きをかけたい人、ワークライフバランスを大切にして働きたい人など、個々のキャリア志向に応じて、活躍できる環境で仕事に従事することができます。 ＜仕事のやりがい＞ 自分の努力・工夫次第でお客様に喜んでいただけることです。良いと思うことは同僚・上長に相談しながら積極的に取り入れていけるので、とてもやりがいがあります。 ＜仕事のきびしさ＞ 正解がないところが難しいです。様々なお客様がいらっしゃるので、「これ」といった正解がなく、お客様をよく観察して常にベストな接客を模索する必要があります。 【施設概要】 尾道の豊かな歴史と文化を今に伝える宿「Ryokan尾道西山」。文学や映画、寺社が彩る坂の街で、江戸時代の商都としての繁栄を今に伝えます。かつて豪商たちが文化を育んだ「茶園」の精神を受け継ぎ、新しい時代の安らぎと交流の場として甦ったこの宿だからこそ届けられる魅力があります。

募集職種

サービススタッフ

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

広島県尾道市山波町678-1

【アクセス】

JR山陽本線「尾道駅」より車で約10分

JR山陽本線「東尾道駅」より車で約7分

周辺情報

国道2号沿いに位置しています。徒歩1分のところに喫茶店、徒歩4分のところにラーメン屋さん、歩いて10分ほどのところにスーパーマーケットがあります。最寄りにコンビニエンスストアはなく、車での移動が便利な環境です。国道2号線を東尾道駅方面へ車で4分ほどいくと大手ハンバーガーチェーン店と大手衣料ブランド店があります。同じくその方面へ車で10分のところに大型ディスカウントショップがあります。

勤務時間

7:00～22:00の間で実働8時間シフト制（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制（月平均実働172時間） ＜フロント就業パターン一例＞ 10:00　出勤・清掃MTG（客室清掃のアルバイトさんと清掃の順番などの打ち合わせ） 10:00～11:00　チェックアウト（精算）業務 11:00～12:00　締め作業（精算が終わった後、レジ金やクレジットカード決済に間違いがなかったかの確認） 12:00～13:00　ラウンジの片付け 13:00～14:00　－休憩－ 14:00～15:00　客室インスペクション（本日チェックインするお部屋の清掃状況やセッティングの最終チェック） 15:00～19:00 ・チェックイン業務 ・ラウンジでのドリンクサービス ・お客様への観光案内などのコンシェルジュ業務 ・チェックイン後のお客様情報をシステム入力作業　など 19:00　退勤 ＜レストラン就業パターン一例＞ 13:00　出勤・レストランMTG（ディナーの予約状況やアレルギー対応の確認） 13:15～14:00　ラウンジの準備 14:00～15:00　レストランディナー準備（フロア掃除、メニューカード作成、テーブルセット　など） 15:00～16:00　チェックインフォロー（お客様のお出迎え、ラウンジでのお茶出し　など） 16:00～17:00　－休憩－ 17:00～17:30　レストランディナーのオープン前準備 17:30～22:00　ディナー営業 ・料理提供、ドリンク提供 ・ワインや日本酒のペアリングサービス ・片付け、翌日の朝食準備　など 22:00　退勤 ■残業月平均0～30時間

給与

月給200,000円～250,000円 ※経験・能力等を考慮し、決定いたします。 ・別途支給手当 交通費支給　月上限20,000円 休日勤務手当 深夜勤務手当 時間外手当 昇給：年1回 賞与：年2回※業績による ＜モデル年収例＞ 年収2,400,000円～3,500,000円 ※キャリアアップによりそれ以上の給与も将来的に可 ※試用期間：3カ月／同条件

休日

シフト制（月6～10日休み） ※年2回6連休を取得できます。 有給休暇（5日以上の連休相談OK）

福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 制服貸与 定期健康診断 自社の施設利用割引あり マイカー通勤OK（無料駐車場完備） 転勤なし

従業員寮

寮あり ・寮費：月10,000円 ・広さや設備：1R／トイレ、キッチン、浴室、冷蔵庫、洗濯機共同 ・駐車場：あり（無料） ・周辺情報：勤務地まで徒歩1分（敷地内）、近隣のコンビニまで徒歩15分

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ ※学歴不問 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・英語、中国語などの外国語スキルをお持ちの方 ＜この求人に向いている人＞ ・旅行を企画するのが好きな方　 ・試行錯誤してお客様のために何ができるかを考えていける方 ・常に変化し続けられる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・お客様を喜ばせることにやりがいを感じる方 ・おもてなしを大事にしたい方 ・アイデアを活かせる仕事をしたい方 ・お客様の立場に立って物事を考えられる方 ＜この求人に向いていない人＞ ・変化を恐れて挑戦することができない方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼ご応募から3日以内に、採用担当者からメールもしくは電話にてご連絡します ▼書類選考 ▼面接（2回）※1次面接のみWEB面接対応可 ▼内定 ※応募～内定までは2～3週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「Ryokan尾道西山」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。