トラベロッジ名古屋栄の求人情報 （宿泊 / フロント / 正社員）

募集要項

仕事内容

2023年2月に開業した「トラべロッジ名古屋栄」にて、可能な限りゲストの様々なリクエストに対応するゲストサービスエージェントの業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・ゲスト登録、部屋の割り当て ・予約のための事前登録と部屋のブロック分け ・ルームステータスとルームステータスのトラッキング ・客室の位置、利用可能な客室の種類、客室料金の把握 ・提案型のセールス対応 ・客室の場所や種類、ホテルのアクティビティやサービスの把握・対応 ・すべてのチェックアウト、レイトチェックアウト、アーリーチェックイン、スペシャルリクエスト、デイユースルームの運営全般 ・予約に関わる業務全般（キャンセル手続き含む） ・ゲストルームの鍵の管理、セーフティボックスの管理・監督 ・ゲストが使用するセーフデポジットボックスの発行とクローズに関する手続き ・客室のメンテナンスや修理の依頼 ・電話応対をする。 ・出納業務（請求書やインボイスの決済、ゲストへの料金の支払い、支払い、外貨両替など） ・宅配便レジスター対応（適切な郵便物、荷物、メッセージの取り扱い ・その他付随業務（部署のミーティングに出席、上司への報連相、事故防止ポリシーの把握、フロントデスクの整理整頓など） ※業務上で英語を使用することがあります。 ＜仕事のやりがい＞ 同じスタートラインに立つ仲間ばかりなので、互いに切磋琢磨し合いながら業務を進めることができるのもやりがいにつながっています。 ＜仕事のきびしさ＞ 常に指示待ちでいると何もできません。そのため、自主的に行動したり、積極的にアイデアを発信したりする姿勢が必要です。

募集職種

フロント

雇用形態

正社員

勤務地・アクセス

愛知県名古屋市中区錦3-1-22

【アクセス】

名古屋市営地下鉄「丸の内駅」5番出口より徒歩約4分

名古屋市営地下鉄「久屋大通駅」4番出口より徒歩約6分

周辺情報

名古屋市営地下鉄・丸の内駅から徒歩4分の「トラべロッジ名古屋栄」。桜通線・名古屋駅から電車で12分、東京駅から東海道・山陽新幹線で2時間弱と、各方面へのアクセスが便利な立地です。当ホテルの周辺には、コンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店なども充実しており、普段の生活にももちろん困りません。また、当ホテルから歩いて数十分のところに歴史的建造物や科学館などがあるので、オフには施設周辺の散策も楽しめそうです。

勤務時間

実働8時間シフト制（休憩60分） ※夜勤シフトあり ＜シフト例＞ 7:00～16：00／13:00～22:00／22:00～翌7：00 ■残業月平均10時間

給与

月給182,400円～250,000円 ※これまでの経験に応じて決定いたします。 ・別途支給手当 交通費支給　月上限30,000円 時間外手当 昇給年1回 賞与年1回 ＜モデル年収例＞ 22歳／入社1年／240万円 27歳／経験6年／288万円 35歳／フロントオフィスマネージャー／420万円 ※試用期間3カ月／同条件

休日

シフト制（月9日休み） 有給休暇（半日単位での取得可） 産前産後・育児休暇 介護・看護休暇 ※年間休日108日

福利厚生

社会保険完備（雇用、労働、健康、厚生年金） 定年後の再雇用制度 制服貸与（シャツ） 定期健康診断 転勤なし

応募資格

職種・業界未経験歓迎！ ※学歴不問 ＜歓迎経験・資格・スキル＞ ・1年以上のホテルフロントとしての勤務経験をお持ちの方 ・英語を話せる方 ＜この求人に向いている人＞ ・自発的に考えて行動しようとする方 ・グローバル企業で働きながら成長したい方 ＜この求人に向いていない人＞ ・指示がないと行動できない方 ・英語に苦手意識をお持ちの方

選考フロー

▼おもてなしHRよりご応募 ▼採用担当者からご連絡します ▼書類選考 ▼面接（1～2回）※WEB面接可 ▼内定 ※応募〜内定までは約2週間を予定しています。

面接関連事項・予定地

「トラべロッジ名古屋栄」にて行ないます。

従事すべき業務の変更の範囲

将来的に従事する可能性のある業務：当法人の業務全般（当法人の経営状況や本人の適性を考慮して変更となる可能性あり）

就業場所の変更の範囲

将来的に勤務する可能性のある場所：当法人が運営する全ての施設（当法人の経営状況等を考慮して変更となる可能性あり）

有期労働契約を更新する場合の基準（通算契約期間または更新回数の上限を含む）

当法人の経営状況も踏まえ、勤務成績や態度等により判断。更新の上限を予め設定するものではないが、これを設定する場合は別途通知。