フロント｜旅を演出する「ホテルの顔」／年休112日／経験者歓迎

仕事内容

「東急ハーヴェストクラブ草津＆VIALA」にて、フロントの業務をお任せいたします。 会員制ホテルならではの、お客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしをお願いします。 ――【具体的な業務内容】 ・ご宿泊・レストラン予約の受付・確認・管理（電話やPC対応） ・チェックイン・アウト対応 ・周辺地域や観光地などのお問い合せへの対応 ・宿泊プラン、イベントや会報誌の作成・企画　など ★新しい取り組み 通常のフロント業務に加え、お客様の健康状態を測定（センシング）。 その結果に合わせて、おすすめの「過ごし方」をご提案します。お客様の健康と癒やしをサポートする、東急ハーヴェストクラブの新しい試みです。 ＜入社後の流れ＞ 1.基礎研修：入社後はまず、接遇の基礎知識や会社・施設について学びます。 2.OJT研修：現場で先輩につき、実際の業務を通じてスキルを習得します。新しい場所でも安心のサポート体制です。 3.チーム参画：慣れてきたらアイデア出しにも参加してください。あなたの感性を活かし、お客様に喜ばれるホテルを一緒に創り上げましょう。 ＜当社のビジョン：FUN MAKE SPECIALIST＞ 私たちは「関わる全ての人に“楽しさ”を届ける」をビジョンに掲げています。 お客様へのサービスはもちろん、働く仲間、地域、取引先の方々とも「楽しさ」を共有することが目標です。 新しい発見や新鮮なアイデアを通じ、お客様が心から「楽しい」と思える時間を提供していきましょう。