- 施設業態
- その他宿泊施設
- 勤務地
- 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目6-24
- 給与
- 月給/250,000円~
- 仕事内容
- ・ゲストが到着する前に物件の準備とチェックを行い、プロフェッショナルな基準を満たし、ゲストの期待に沿えるようにする。 ・到着時にゲストをお迎えし、宿泊施設まで安全にお送りする。 ・ゲストにチェックインしていただき、ペーパーワークが正しく完了していることを確認し、宿泊施設の特徴、重要情報、地元の見どころに関する情報をゲストに提供する。 ・お荷物のお預かりや、ご出発の際の送迎など、チェックアウトのお手伝いをする。 ・富良野の宿泊施設から北の峰スキーリフトまでの送迎、スキー・スノーボード、ストックなどのサポート。 ・リゾートに関するお問い合わせやご質問にお答えし、ゲストに地元の情報を提供する。 ・荷物の配達、ゲートや布団の設置、車の給油や洗車、スタッフの送迎、除雪など。 リゾートホスティングと連携し、メール対応、電話、WhatsAppメッセージ、チームコミュニケーション、OTAポータルチャンネル、その他ゲストとのあらゆるコミュニケーションなど、あらゆる受付業務を行う。 ・H2グループ管理物件の定期点検を行い、最高レベルのプロフェッショナルな物件管理を行う。 ・必要に応じて基本的なメンテナンスや修理を行う(電球の交換、ボイラーの設定チェックなど)。 ・より技術的な修理のため、第三者業者を手配する。 オフィススペース、倉庫、社用車など、H2グループの会社資産に関する基本的なメンテナンス全般。 ・ベッドメイキング、バスルームの清掃、ゴミの処理、掃除機がけ、到着時の部屋のセッティング、滞在中のハウスキーピング清掃、オフシーズンのディープクリーニングなど、ハウスキーピング業務全般。 お客様やスタッフに対して、明るく、親切で、プロフェッショナルな顔で接すること。この仕事はゲストと接するとても重要な仕事であり、ホリデーの雰囲気を盛り上げます
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特徴
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