おもてなしHRでは、茨城県のリゾートホテルのお仕事を多数ご紹介いたします。
リゾートホテルとは、観光地や保養所にある滞在型施設のことを指します。一般的に、海岸や山、温泉など自然の中に立地していることが多く、客室からオーシャンビューを望める眺望に優れた場所など、心身を癒されるような場所にあります。リゾートホテルでは、結婚式場や天然温泉などの他に、子どもから大人まで楽しめるアクティビティなど充実したサービスを提供しています。近年では、都市型リゾートホテルが進出しており、都会にいながら寛ぎのひとときを提供するホテルもあります。
ニュー鹿南は、千葉県との県境にある茨城県矢田部市に位置し、太平洋が一望できるエリアにあるホテルです。スポーツやゼミなどの合宿、宴会やパーティなどさまざまな利用の仕方ができる当ホテルは、"皆様の心に寄り添うサービスを心がけております。"（ニュー鹿南公式HPから引用）とのこと。本館と新館の2棟建ちで全室冷暖房完備の計26室の和室があります。浴室は、24時間利用可能な大浴場が3つあります。広々とした食堂では、新鮮な海の幸を使用した海鮮料理が提供されているそうです。館内には、大中小の宴会場はあるほか、ランドリーコーナーや乾燥機、全室無料の意インターネット接続が利用できるようです。周辺には、市営のサッカー場や軟式野球場、公営のテニス場や野球場などのスポーツ施設があります。※2020年1月31日時点
タイムリゾート隠れ屋は、茨城県の南部に位置する稲敷市にあるコテージタイプのホテルです。"周りに煩わされることのない、究極の癒し空間をご提供いたします"（タイムリゾート隠れ屋公式HPから引用）。客室は、それぞれが建物として独立しているコテージで全15棟を設置しており、全室に露天風呂・ジャグジー・Wi-Fiを完備。内1室のみのVIP特別室は、室内に岩盤浴を備えています。食事は、地元茨城産の食材を中心に使ったバランスの良いメニューを用意しており、筑波山の麓で取れるコシヒカリやこだわりのブレンド味噌など、客室にて提供しているようです。施設では、客室で提供するボディ・リフレクソロジーなどのリラクゼーションや、花束・シャンパン・生花を使ったフラワーバス・ケーキのサービスを行っているそうです。周辺には、足こぎボートや牧場を備えたテーマパークといった観光スポットがあります。※2020年1月16日時点
アトンパレスホテルは、茨城県最東南端の鹿行地域に位置する神栖市のホテルです。"宿泊にウェディングに心からの満足を提供するホテルリゾート"（アトンパレスホテル公式HPから引用）をコンセプトに掲げています。客室は、シングル・ツイン・ダブル・リーズナブルダブル・デラックスツイン・ファミリールーム・トリプルルームなど複数タイプを設置しており、全客室にWi-Fi・有線LANを完備しています。施設には、浴場は、茨城県の銘石筑波石を使った宿泊者専用の露天風呂を男女別に設置しています。施設には、約3700冊を備えた漫画コーナーや、フィットネスマシーン、コインランドリー、ブライダルサロン、鉄板焼き料理を提供するステーキレストラン、和定食も提供するイタリアンレストランなどがあります。周辺には、神之池に隣接する陸上競技場を備えた緑地公園などがあります。※2020年1月16日時点
久慈サンピア日立は、日立市の南、久慈サンピア日立スポーツセンターに隣接するホテルです。"日立市最南端のリゾートホテル"（久慈サンピア日立公式HPから引用）で、ゲストが疲れを取りながらゆったり過ごせるサービスを提供しているようです。客室は洋室・和室・和洋室があり、客室の設備とアメニティが充実していて、全室個別空調となっています。館内に人工温泉の大浴場があり、宿泊客だけでなく日帰りでも利用できるようです。食事は館内レストランでの提供で、宿泊客の朝食は予約制のようです。会議や法要などに対応できる大小8タイプの宴会場があり、参加者のお弁当やパーティー料理の用意ができるようです。周辺には茨城港、城跡、灯台といった観光スポットがあります。※2020年1月7日時点
ホテルレイクサイドつくばは、一般財団法人青少年育成会を経営母体とする、茨城県南部の県南地域にあるリゾートホテルです。"都会の喧騒を離れた、癒しの隠れ宿"ホテルレイクサイドつくば公式HPより引用）をテーマにしています。客は全部で25あります。「和」をベースにした、落ち着いた雰囲気の客のようです。つくば温泉の兆寿泉を使用した大浴場があります。地下880mから汲み上げた自慢の天然温泉のようです。弱アルカリ性の泉質を持ち、展望風呂、露天風呂があります。館内には、レストランや研修施設、多目的ホール、会議がある他、敷地内には、屋外プールやゴルフ練習場、テニスコートがあります。ホテル周辺には、科学館やゴルフ場があります。※2019年8月27日時点
リゾートホテルの宿泊客は、リゾート地に立地してることから、周辺のアクティビティを楽しむ観光目的で訪れる人が多いです。また、日常生活から離れ、体や心の癒しを目的として比較的長期間利用する人が多く、中にはワンシーズン滞在する人もいます。ガーデンウエディングなどロケーションに恵まれた場所で行う結婚式は人気を集め、ドレスルームを備えたホテルもあります。他にも、宿泊客だけでなくブュッフェランチや天然温泉を日帰りで利用する人もいます。
リゾートホテルの客室は、部屋のテイストが異なるさまざまなルームタイプを備えている所が多く、広々とした寛ぎの空間を提供しています。客室には、ツイン、ダブル、和洋室、和室、スイートルームなど、お客様の滞在目的に対応したタイプが選べます。近年では一人旅のお客様が増えてきていることから、おひとりさまの宿泊客に対応しているホテルも増えてきているようです。ホテル内には、レストランやバー、スパなどの他にテニスコートやゴルフ場、BBQなどファミリー向けの施設が充実している場所もあります。またお客様のニーズに合わせて、ドッグコテージを備えたホテルもあり、お客様にワンランク上のサービスを提供しています。他にも、スキューバ―ダイビング体験ができるテナントが入っているのもリゾートホテルならではです。
リゾートホテルは滞在型の施設であることから、豪華な設備を備え、宿泊者がリラックスできるような環境を提供しています。施設が広く設備が多いため、仕事のポジションも多く、フロント業務、コンシェルジュ、レストランスタッフ、ウエディング関連など多彩な職種があります。宿泊者が日常を忘れられるような非日常空間の演出やサービスを、それぞれ専門的なポジションで発揮できることも魅力です。全国展開しているホテルでは、異動になることも多く、現場で経験を積みながらスキルアップを目指すこともやりがいの一つと言えます。近年では、海外からのお客様も増加しており、外国語を身に付けることで、より一層きめ細やかなサービスにつながります。多岐に渡る業務をこなすことで、豊富な知識を身につけ、ゆくゆくは総支配人を目指すことも楽しみの一つかもしれません。お客様に喜んで頂けるよう対応力や工夫を積み重ねることで、やりがいに満ちた日々を送れることでしょう。
