- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル
- 給与
- 年俸/6,000,000円~7,000,000円
- 仕事内容
- 「ホテルアラマンダ青山」にて、チーフコンシェルジュの業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・コンシェルジュ業務全般の統括・マネジメント ・お客様への観光・レストラン・交通機関など各種ご案内 ・レストラン・チケット・送迎・各種施設の予約・手配 ・VIP・長期滞在・特別なお客様へのパーソナルサービスの提供 ・お客様からのご要望やお問い合わせへの対応・問題解決 ・コンシェルジュスタッフの育成・指導・シフト管理 ・サービス品質向上に向けた業務改善・オペレーション構築 ・社内各部門との連携・調整 ・地域のレストラン・観光施設・文化施設・交通機関などとのリレーション構築 ・クレーム・トラブル対応およびエスカレーション対応 ・コンシェルジュデスクの運営管理および各種レポート作成 ※海外からのお客様への対応などの際、英語・中国語などの外国語を使用することがあります。
特徴

