- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 岡山県岡山市北区駅元町15番1号
- 給与
- 月給/230,000円~300,000円
- 仕事内容
- 「ANAクラウンプラザホテル岡山」にて、宿泊サービススタッフ(マネージャー候補)の業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・時間帯責任者(インチャージ業務) ・日次締め作業 ・チェックイン・チェックアウト業務(1日30件ほど)*ホテルシステム(OPERA使用) ・ホテル総合窓口業務 ・夜間電話応対(1日10件程度) ・ホテル会員への入会案内・獲得 ・スタッフの業務指導 ※英語・中国語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。(必須ではありません) <入社後のキャリアステップ> 入社後は、ベル業務から開始し、お客様のアテンド(館内案内・ご宿泊される客室への誘導)を行い流れを確認した後、フロントカウンターにて、チェックイン・チェックアウト業務を実施します。基本、フロント業務については、夜勤業務から開始します。その後、数カ月を経て、時間帯責任者をお任せすることとなります。 ※キャリアプラン目安:2年目でマネージャー、4年目で支配人(経験3年程で、順調に成長できた場合) <仕事のやりがい> お客様から「ありがとう」と言っていただけることが、やはり一番のやりがいです。喜んでいただけたり、時には苦言をいただくこともありますが、人間的な繋がりやサービス力が十分に発揮出来た時の達成感が一番のやりがいです。 <仕事のきびしさ> 日々同じ業務に見えますが、お客様お一人お一人のニーズはさまざま。ご要望にお応えするための準備も大切です。大変なこともありますが、経験として自分自身に残っていくので、やりがいにもつながります。
特徴

