- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 山梨県山梨市三富川浦1140
- 給与
- 月給/240,000円~280,000円
- 仕事内容
- 山県館にて、客室係の業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・食事会場での朝食・夕食の配膳並びに片付け ・客室の清掃やアメニティの準備 ・お客様へ館内設備等のご案内 ※英語を話せる方は業務に活かしていただけます。 <入社後のステップ> お客様は殆ど日本の方で、大半は県外からお越しです。高級な露天風呂付客室は1年程度実務を経てから担当して頂きます。入社3年前後を目途に客室係のリーダー(又は候補)を決定します。 <受け入れ体制について> 2~3カ月は先輩の補助としてOJT指導にて、配膳・接客等を学んでいただきます。その後はお客様をお任せし、独り立ちを予定しています。 <仕事のやりがい> お客様にお誉めの言葉を頂いたときにモチベーションが上がります。名前を覚えていただき、「次に来たときもあなたにお願いします」と言っていただけたときなどはとても嬉しく感じます。 <仕事のきびしさ> 時にお叱りのお言葉をいただくのは辛いものですが、サービス向上のヒントはお客様からの言葉の中にあります。あなたの対応がきっかけで印象が変わり、リピーターになっていただけることもあります。
特徴

