- 施設業態
- シティホテル
- 勤務地
- 岡山県岡山市北区駅元町15番1号
- 給与
- 月給/180,000円~300,000円
- 仕事内容
- 「ANAクラウンプラザホテル岡山」にて、宿泊部門のサービス業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・チェックイン・チェックアウト業務(1日30件ほど)※ホテルシステム:OPERA使用 ・ホテル総合窓口業務 ・夜間電話応対(1日10件程度) ・ホテル会員への入会案内・獲得 ・備品消耗品発注業務 ※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。(必須ではありません) <入社後のキャリアステップ> 入社後は、まず職場環境に慣れるところからスタート。ベル業務から開始し、お客様のアテンド(館内案内・ご宿泊される客室への誘導)を行ない、お客様対応を学んだ後、フロントカウンターにて、チェックイン・チェックアウト業務をお任せします(フロント業務は夜勤業務から開始します)。 不明な点や不安なことは、深夜の時間が取りやすい所で質問をしながら学べます。ゆくゆくは時間帯責任者を目指して、業務習熟し、スキルアップを図っていきましょう。 ※キャリアプラン目安:2年目でチーフ、4年目でリーダー、6年目でマネージャー(新入社員同等のスキルセットで、順調に成長できた場合) <仕事のやりがい> お客様から「ありがとう」と言っていただけることが、やはり一番のやりがいです。喜んでいただけたり、時には苦言をいただくこともありますが、人間的な繋がりやサービス力が十分に発揮出来た時の達成感が一番のやりがいです。 <仕事のきびしさ> 日々同じ業務に見えますが、お客様お一人お一人のニーズはさまざま。ご要望にお応えするための準備も大切です。大変なこともありますが、経験として自分自身に残っていくので、やりがいにもつながります。
特徴
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