- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 群馬県吾妻郡中之条町大字四万3887
- 給与
- 月給/203,000円~388,000円
- 仕事内容
- 四万温泉 豊島屋にて、フロントスタッフとしてお迎えします。単身個室寮のご用意あり。入社後3カ月間はOJT研修を実施し、未経験の方も丁寧にサポートします。 <主な業務内容> ・チェックイン、アウト業務(1日最大15組) ・館内総合案内業務 ・問い合わせ対応(電話・メール等) ・宿泊予約(概ね3~10件。使用システム:ねっぱん) ・業務表作成(宿泊予約当日表、食事処席表など) ・会計業務(宿泊者料飲伝票入力、宿泊費精算など) ※現在は95%が日本人のお客様で、海外からのお客様は約5%ほどです。英語・中国語などを話せる方は接客時に活かしていただけます(必須ではありません) <入社後の流れ> 未経験の方は入社後3カ月間は研修期間となり、1カ月ごとに用務係、接客配膳係、フロント係を経験いただき、旅館の基本的な接客を身につけていただきます。 各部門で専用トレーナーを付けてOJTでお教えします。 <職場の雰囲気・キャリアプラン> 現在は20代~60代まで幅広い年代のスタッフが在籍し、若手スタッフを中心に旅館を盛り上げてくれています。キャリアに関しては意欲重視で、年齢関係なく実力をみて評価に繋げています。 ※キャリアアップ例 ・入社3年目…リーダー ・入社5年目…主任 <仕事のやりがい> さまざまな業務体験のなかで、自分自身の価値を上げていくことができたと感じたとき。表面的ではなく、さまざま角度から考えたおもてなしをすることで、お客様に笑顔になっていただけたときが一番嬉しいです。 <仕事のきびしさ> 業務自体はそんなに難しいものはありませんが、相手の気持ちや希望を敏感に察知し、先読みして行動することが求められます。
特徴

