- 施設業態
- 温泉地旅館
- 勤務地
- 大分県別府市鉄輪井田2組
- 給与
- 月給/175,360円~270,000円
- 仕事内容
- 別府鉄輪温泉「サリーガーデンの宿 湯治柳屋」のフロントスタッフとしてお迎えします。宿泊業経験者の方が少ない方ほど、人柄を重視した採用活動を行なっています。 <主な業務内容> ・フロント業務 お客様をお迎えし、館内の設備および共有部分をご説明し、お部屋へご案内します ・食事のご提供 オプションでご朝食をお選びの方へ、専用スペースにて提供いたします ・館内の環境維持 清掃に加え、温泉の温度管理や備品の補充など、見回り業務もいたします ・客室の準備 専門のスタッフがいますが、人員不足や繁忙期にはお部屋の清掃などのお手伝いもあります ※英語を話せる方は業務に活かしていただけます。 <職場の雰囲気・接客スタイル> 当旅館は女性スタッフが多い職場です。スタッフの年齢層は30代~50代が中心。接客スタイルはどちらかと言えば「かまわない」スタイルですが、お客様への気配り、目配りは欠かせません。湯治宿のため、1組のお客さまと濃い関係になることはそれおほどなく、さっぱりした接客スタイルです。 <仕事のやりがい> 常連の方が多く、柳屋を我が家のように使っていただく方が多いです。そうしたご滞在のなか何気ない一言や「また来るね」という声を直接いただける立場にあるのがフロントスタッフです。長きに渡りお名前で呼び合える関係は、楽しみのひとつになると思います。 <仕事の厳しさ> 仕事に関してお客さまと接するゆとりのある動きと、事務や各種作業でのキビキビさのメリハリが必要です。またそれほど余裕のある人員での運営ではないので、周囲との連携や状況把握など、常に適切な判断を問われますので、日頃から考えて行動することを求めてもいます。 <入社後に関して> 宿泊業経験の有無を問わず、柳屋のスタイルを試用期間で学んでいただきます。お客さまとの距離感や、柳屋スタイルの理解など、柔軟に学んで頂けるようサポートいたします。
特徴

